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盧周來:學會講故事,學會聽故事

盧周來 · 2014-06-22 · 來源:北京青年報
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  最近,閱讀了一些關于“故事”的著述,才知道“故事”的背后竟然隱藏著如此之多的玄機。

  社會心理學家認為,故事以及講故事是人類知識的基礎。人們對于事實要點的記憶,是圍繞故事來進行排列的,那些被記憶的事實是附加在故事中的。沒有故事穿插其間的事件就沒有意義,我們也就無法將其保存在記憶中。而我們之所以能夠回憶起走過的路,也得益于經歷的一個個“故事”構成路標,引導我們“回到”個人獨特的成長歷程。

  社會心理學家還認為,人類的交流也總是以互相提醒的講“故事”方式進行。一個人講一個“故事”,就會激發另一個人想起相關的“故事”,而這個“故事”又會使對方想起另一個“故事”。如此不斷提醒,形成很長的反饋序列,使交流得以順利進行。特別是,人類的心智結構,還要求接收的信息不要被太多的細節以及太冗長的邏輯所拖累,因此,線索越清晰明了的“故事“,往往越能被人們所記住。這就是為什么我們即使老去,但仍然忘不了小時候聽過的經典童話、而這些童話經歷數百年甚至千年也不朽的原因所在。

  正因為對“故事”的喜愛,是人類與生俱來的本能之一,因此,經濟學諾獎得主阿克洛夫把“講故事”與“聽故事”引入經濟學范疇,認為“故事”與財富、商品價格等一樣,也是人們進行經濟領域決策和選擇的“約束條件”。“故事”也因此深刻地影響著個體行為和國家的宏觀經濟表現。

  就以股市為例。研究表明,人們在股市的投資行為,受“故事”影響的程度,遠超過證券分析師所謂“理性的分析”和推薦股票。每一輪行情啟動的初期,就會有很多這樣的“故事”在人們之間流行:“某某昨天還與我們一樣,今天因為買股票發大財了!”一開始,這個“某某”可能離我們很遠,我們半信半疑;但很快,這個“某某”離我們越來越近。終于有一天,我們聽到了這樣的“故事”:“我們小區的某某發財了,你看他都一口氣買下兩套房子!”于是,“故事”后的強烈暗示——“再不買股票,可能真會錯過發財機會”——起了作用,我們都瘋狂地撲向股市,股市也在我們的推動下不斷攀上新高。

  這時,另一個“故事”開始流行:“炒股高手某某看出股市泡沫化非常明顯,可能崩盤,已經把手頭股票都變現了!”一開始我們可能半信半疑。很快,某一天,我們遇到一個身邊人,很神秘地說:“你股票出來沒有?我已落袋為安啦!我有內部消息:股市可能很快會調整。”于是,我們坐不住了,開始爭先恐后賣出股票,股市也開始“自由落體”,而我們還以為此前的“故事”看來真應驗了!殊不知,是我們受“故事”的影響坐實了“故事”,也因此人為制造了股市的周期!

  正因為“故事”如此之重要,所以,我們首先要學會講故事。尤其是一個智慧的領導者,更要學會講好故事。

  阿克洛夫舉了一個“講好故事促進發展”的案例。何塞·波蒂原是墨西哥小說家。1975年參選總統前夕,特地將其小說《羽蛇神》再版并到處宣揚。羽蛇神是阿茲臺克人心中的神,曾經幫助墨西哥人戰勝了強大對手。在競選演說中,波蒂向民眾宣稱,墨西哥正處于大變革前夜,羽蛇神即將復活,并護佑和引導墨西哥走向偉大的未來。這個“故事”深深感染了民眾,并最終把波蒂送上總統寶座。一上臺,波蒂把自己的專機就命名為“羽蛇神號”。執政后不久,墨西哥發現了大油田,同時1979年發生的石油危機導致石油價格暴漲,這使得墨西哥人發現自己竟然擁有此前做夢也想不到的巨大財富。“羽蛇神”故事似乎被應驗了!這極大提振了墨西哥人對經濟和未來的信心。在其執政六年間,墨西哥實際GDP竟然增長了55%!可見,一個好的“故事”,的確能夠為國家帶來好的局面。

  當然,也正因為“故事”如此之重要,所以,有人利用“故事”來達到攻擊對手的目的。

  在美國,自由放任派經濟學家為了證明政府的官僚主義和低效率,常常講一個故事:“《十誡》有297個字,《獨立宣言》有300個字,林肯的葛底斯堡演說有266個字。但物價管制局最近的一項卷心菜價格調控方案的指導意見有26911個字。”這個“故事”最早流行于1951年年初,由一位脫口秀經濟評論員說出。而實際上,物價管制局從沒有過關于調控卷心菜價格的方案,上述“故事”傳開后,物價管制局為辟謠專門做了聲明,但并沒有阻止住對政府調控持敵意的經濟學家和共和黨人繼續傳播這個“故事”。直到現在,這個“故事”還不斷被本該非常嚴謹的學者作為實證,用來攻擊對手。

  我們既要學會講好故事,還要學會聽故事,尤其要警惕被一些似是而非的“故事”所蒙蔽。

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