最近,由于沈陽(yáng)出租車(chē)司機(jī)罷運(yùn),出租車(chē)管理問(wèn)題又成了社會(huì)輿論熱議的話(huà)題。
當(dāng)然,和以往一樣,矛頭再次對(duì)準(zhǔn)了出租車(chē)的“份子錢(qián)”。理由聽(tīng)上去很堂皇,出租車(chē)司機(jī)起早貪黑,辛辛苦苦掙點(diǎn)錢(qián),出租車(chē)公司啥也沒(méi)付出,就得拿走一大筆,不合理,所以不如干脆取消出租車(chē)公司,就讓出租車(chē)司機(jī)自己?jiǎn)胃伞?/p>
這個(gè)時(shí)候,大家都不提經(jīng)常碰到的出租車(chē)拒載、宰客問(wèn)題了,好像壓根沒(méi)發(fā)生過(guò),自己沒(méi)碰到過(guò)。出租車(chē)司機(jī)是弱勢(shì)群體嘛,跟他們站在一邊,就占領(lǐng)了道德制高點(diǎn),肯定沒(méi)有問(wèn)題。
但是且慢,不要這么快站隊(duì)表態(tài),先回到最基本的問(wèn)題上來(lái)。首先需要考慮的是,出租車(chē)是什么性質(zhì)?
一般人到一個(gè)陌生的城市,人生地不熟,對(duì)地理方位和公交路線(xiàn)也不熟悉,所以交通肯定只能依靠出租車(chē)。也就是說(shuō),對(duì)很多人而言,對(duì)一個(gè)城市的第一印象就來(lái)自乘坐出租車(chē)的體驗(yàn)。如果剛到一個(gè)城市,出了機(jī)場(chǎng)、車(chē)站,打了個(gè)出租車(chē),就被宰了一刀,你對(duì)這個(gè)城市的印象肯定好不到哪兒去。
有一年,我第一次蘭州,出了火車(chē)站,足足等了半小時(shí)才打上車(chē),前面的車(chē)都說(shuō)不順路,拒載。到西安,打車(chē)去火車(chē)站,也等了三四十分鐘才打上,而且還沒(méi)到火車(chē)站,就把我放下來(lái)了,讓自己走過(guò)去的,說(shuō)是火車(chē)站附近太堵,他不過(guò)去。在北京,打車(chē)的時(shí)候司機(jī)讓乘客自己指路,說(shuō)他不認(rèn)識(shí),更是家常便飯。如果你不認(rèn)識(shí),他自己就找,繞了路也要收錢(qián)。而且,北京的出租車(chē)?yán)镞€有很多假的,看著是正規(guī)出租車(chē),實(shí)際上是“克隆車(chē)”。這種事情媒體經(jīng)常報(bào)道。
所以,出租車(chē)經(jīng)常被稱(chēng)為一個(gè)城市的臉面。政府必須得管,而且還要管好。
對(duì)長(zhǎng)期生活在一個(gè)城市里的人來(lái)說(shuō),交通方面除了乘坐公交之外,肯定也會(huì)經(jīng)常打車(chē)。對(duì)某些特定人群來(lái)說(shuō),他們也可能以乘坐出租車(chē)為主要的交通方式。從這個(gè)意義上說(shuō),出租車(chē)還是一個(gè)城市的公交系統(tǒng)的補(bǔ)充,滿(mǎn)足了一些公交不能滿(mǎn)足的需求。
也就是說(shuō),出租車(chē)不僅是單純的經(jīng)營(yíng)性行為,也帶有強(qiáng)烈的公益功能屬性。所以,城市管理部門(mén)對(duì)出租車(chē)的管理就不僅要滿(mǎn)足出租車(chē)司機(jī)的利益訴求,也必須考慮到城市交通管理的需求,不可能只顧一邊。如果只顧出租車(chē)司機(jī)的利益訴求,當(dāng)然就可以完全放開(kāi),交給市場(chǎng)去調(diào)節(jié);如果完全界定為城市公共交通,那就必須由政府補(bǔ)貼,以極低的價(jià)格為市民提供服務(wù)。
對(duì)城市管理來(lái)說(shuō),出租車(chē)管理麻煩的地方也就在于,它既是經(jīng)營(yíng)性的,但同時(shí)又承擔(dān)了一部分城市公共交通的功能,所以必須在兩邊之間找平衡。向一邊傾斜,另一邊就會(huì)翹起來(lái)。
但是,既然大家都認(rèn)為放開(kāi)讓市場(chǎng)調(diào)節(jié)更好,那么不妨可以設(shè)想一下,如果放開(kāi)會(huì)是什么結(jié)果。
這方面最好的參照標(biāo)準(zhǔn)自然是黑車(chē)。黑車(chē)是一個(gè)客觀(guān)存在,無(wú)法避免,哪兒都有。尤其是在遠(yuǎn)離市區(qū)的城郊地區(qū),城市里的出租車(chē)一般不愿意去,所以黑車(chē)就占領(lǐng)了這個(gè)市場(chǎng)。雖然有關(guān)部門(mén)經(jīng)常組織打擊,但實(shí)際上禁而不絕,因?yàn)檫@個(gè)需求是存在的,自然會(huì)有市場(chǎng)。
按照哈耶克的說(shuō)法,這應(yīng)該算是自發(fā)擴(kuò)展的市場(chǎng)秩序的東西。但任何坐過(guò)黑車(chē)的人都知道,黑車(chē)運(yùn)營(yíng)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。首先是,他沒(méi)有運(yùn)營(yíng)牌照,也沒(méi)有上級(jí)主管單位,所以一般出了問(wèn)題,比如交通事故,只有由他個(gè)人來(lái)承擔(dān),但他的承擔(dān)能力顯然是很有限的。其次,黑車(chē)存在類(lèi)似封建行會(huì)的老鄉(xiāng)會(huì)之類(lèi)的灰色組織,一般一個(gè)片區(qū)由某個(gè)地方的同鄉(xiāng)霸占,不許其他人加入,這種組織甚至帶有黑社會(huì)性質(zhì)。
當(dāng)然,肯定會(huì)有人說(shuō),就算是取消公司的份子錢(qián),運(yùn)營(yíng)資質(zhì)審查和經(jīng)營(yíng)牌照仍然可以加強(qiáng)管理。但這就意味著出租車(chē)司機(jī)就成了單干的個(gè)體戶(hù),除了運(yùn)營(yíng)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)牌照,其它方面和黑車(chē)無(wú)異。那么前面提到黑車(chē)的問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn),一是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),二是一旦取消公司,就會(huì)形成相互聯(lián)系的一群經(jīng)營(yíng)戶(hù)霸占一個(gè)片區(qū)的情況,逐漸形成類(lèi)似黑社會(huì)的組織,雖然未必比公司承擔(dān)的責(zé)任更多,但對(duì)經(jīng)營(yíng)者的要求未必會(huì)更少。
假如有一天,你坐上出租車(chē),原來(lái)只需要30塊錢(qián)的路程,出租車(chē)司機(jī)就是要問(wèn)你要50,而且一旦發(fā)生交通事故,他只能以個(gè)人財(cái)產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任……這是今天呼吁取消份子錢(qián)的人們希望看到的結(jié)果嗎?
在這里可以回顧一下1990年代縣市間的短途客運(yùn)班車(chē)。那時(shí)因?yàn)閲?guó)企改革,縣市級(jí)的短途客運(yùn)公司將大部分客車(chē)承包出去,由私人運(yùn)營(yíng),結(jié)果十分糟糕。我上大學(xué)時(shí),從家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)上車(chē),總共300公里的路程,從一個(gè)車(chē)上被轉(zhuǎn)賣(mài)到另一個(gè)車(chē)上,賣(mài)了三次,一開(kāi)始買(mǎi)的臥鋪票,后來(lái)是站在走道里到了西安。所以那時(shí)候國(guó)營(yíng)的客運(yùn)公司的車(chē)上都寫(xiě)著國(guó)營(yíng)兩個(gè)字,大家反倒寧愿坐國(guó)營(yíng)公司的車(chē),以至于有些私人承包的車(chē)輛也貼上國(guó)營(yíng)兩個(gè)字。因?yàn)樵谀欠N混亂的情況下,國(guó)營(yíng)就意味著上面是有公司的,大家覺(jué)得靠譜、放心。
就出租車(chē)來(lái)說(shuō),其實(shí)絕大多數(shù)縣市級(jí)城市,都是在新世紀(jì)的第一個(gè)十年里才開(kāi)始進(jìn)行城市化建設(shè),才有了出租車(chē),大多數(shù)一開(kāi)始也都是由政府直接發(fā)放運(yùn)營(yíng)牌照,個(gè)體經(jīng)營(yíng)。但在2010年之后,還是逐步走向公司化運(yùn)營(yíng),管理運(yùn)營(yíng)也逐步走向規(guī)范化。但大多數(shù)縣市級(jí)城市的計(jì)費(fèi)方式仍然不是打表,而是自己談價(jià)錢(qián),甚至有些干脆就跟公交車(chē)一樣,五塊錢(qián)隨便坐,隨時(shí)上下,不管同路與否,司機(jī)都會(huì)挨個(gè)去繞路送人。
絕大多數(shù)到過(guò)上海的人大概都會(huì)對(duì)上海的出租車(chē)印象不錯(cuò),服務(wù)規(guī)范,不拒載,不繞路,不宰客,打表計(jì)費(fèi),有發(fā)票,司機(jī)不會(huì)亂講話(huà),對(duì)乘客一般都比較客氣,有禮貌。即使有些比較糟糕的情況,相對(duì)來(lái)說(shuō)比其它城市少得多。之所以這樣,一個(gè)離不開(kāi)的原因就是,上海的出租車(chē)行業(yè),國(guó)營(yíng)公司的車(chē)輛至今仍然占到七八成。而在那些“由市場(chǎng)配置資源”的城市,基本上完成了私有化,但出租車(chē)多數(shù)給人印象不佳。其中的原因就在于,國(guó)有公司在承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)責(zé)任方面,要比私營(yíng)公司更積極主動(dòng),管理也更加規(guī)范。對(duì)政府管理而言,也更容易在商業(yè)利益和公共利益之間做到平衡。
所以,今天需要討論的問(wèn)題不應(yīng)該是是否取消份子錢(qián),取消出租車(chē)公司,而是如何在公共利益和群體利益之間更好的找到平衡點(diǎn)。
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