(注：本人多年來(lái)有意疏遠(yuǎn)商業(yè)，為的是讓趨利之心淡化，以免影響其他判斷。近日，隨著毛澤東誕辰120周年的到來(lái)，關(guān)于毛澤東的話題在媒體上多了起來(lái)。一家商業(yè)媒體約我寫(xiě)一篇關(guān)于毛澤東的文章，特地要求能將毛澤東思想與商業(yè)結(jié)合起來(lái)。我覺(jué)得這個(gè)要求有點(diǎn)把毛澤東庸俗化的意思。但轉(zhuǎn)而一想，毛澤東是個(gè)卓越的軍事家，既然商人都認(rèn)可“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，毛澤東的軍事才能就不能讓崇洋媚外的商人們開(kāi)開(kāi)竅嗎?于是，花了不長(zhǎng)的時(shí)間，提綱挈領(lǐng)地寫(xiě)了這篇文章，目的是想告訴那些商人們，毛澤東也可以做商人的祖師爺，毛澤東只是不屑那么做而已。對(duì)于商人來(lái)說(shuō)，如果能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)毛澤東思想，對(duì)于他們經(jīng)商也是大有裨益的。毛澤東思想是一個(gè)豐富的寶庫(kù)，它可以指導(dǎo)人們的各種實(shí)踐。)

　　人們常說(shuō)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，因此《孫子兵法》之類的古代典籍常常成為商戰(zhàn)兵法的源頭，我們經(jīng)常可以看到用《孫子兵法》來(lái)推演現(xiàn)代商戰(zhàn)謀略和戰(zhàn)術(shù)的鴻篇大作。毛澤東是現(xiàn)代中國(guó)一個(gè)復(fù)雜而豐富的重要人物，對(duì)于毛澤東的評(píng)價(jià)不盡相同，但是很少有人能否定毛澤東作為一位杰出軍事家的歷史地位。那么，毛澤東的軍事思想對(duì)于現(xiàn)代商戰(zhàn)有借鑒價(jià)值嗎?事實(shí)上，毛澤東的軍事才能并不是孤立的，毛澤東思想是一個(gè)有機(jī)的整體，軍事思想是毛澤東思想的一部分。因此，在“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”的背景下，為企業(yè)商戰(zhàn)尋找理論資源和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，離不開(kāi)完整的毛澤東思想。

　　世界500強(qiáng)排行榜上的企業(yè)都是從小開(kāi)始做大的，微軟、蘋果之類，再大的企業(yè)都是從不起眼開(kāi)始的。毛澤東說(shuō)：“星星之火可以燎原”，就是對(duì)一個(gè)企業(yè)從小開(kāi)始，在最初階段的寫(xiě)照。它是一種信念，相信自己和自己的企業(yè)能夠從一粒種子、一棵幼苗開(kāi)始成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。沒(méi)有這樣一種最原始、最本能的信念，任何企業(yè)都難以做好，任何創(chuàng)業(yè)的人都容易止步于“小富即安”。

　　然而，“星星之火”誕生之時(shí)，經(jīng)常成為撲滅的對(duì)象，就如同蔣介石對(duì)江西蘇區(qū)根據(jù)地的五次圍剿。現(xiàn)實(shí)中為了防止火災(zāi)，各種各樣的滅火器、消防隊(duì)也隨時(shí)準(zhǔn)備撲滅任何一場(chǎng)可能蔓延的大火，這是舉例說(shuō)明與現(xiàn)實(shí)真實(shí)的差異。但是，企業(yè)的“火”，從象征意義上說(shuō)，是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都希望的，每個(gè)企業(yè)都希望自己能火遍世界。因此，借用“星星之火”的概念，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中我們可以說(shuō)，微小的企業(yè)往往會(huì)遭遇各種各樣的障礙、阻撓和困難，有時(shí)甚至?xí)萑虢^境。那么，究竟是什么因素能夠使一個(gè)微小企業(yè)最終成長(zhǎng)為星火燎原的大企業(yè)?在我看來(lái)，毛澤東思想的核心之一“為人民服務(wù)”就是根本。

　　一個(gè)企業(yè)要生存、要發(fā)展，就要有它的核心，要么是核心技術(shù)，要么是核心服務(wù)。在這個(gè)問(wèn)題上，“為人民服務(wù)”是綱領(lǐng)性指導(dǎo)原則，落實(shí)到具體中就是說(shuō)，不論是核心技術(shù)還是核心服務(wù)，都應(yīng)該是廣大消費(fèi)者真實(shí)需要的，都應(yīng)該是能為廣大消費(fèi)者提供切實(shí)好處和便利的。“為人民服務(wù)”在企業(yè)的商戰(zhàn)原則中，類似人們常說(shuō)的“顧客就是上帝”，但是前者更為宏大。“顧客就是上帝”大致存在于已經(jīng)同企業(yè)發(fā)生關(guān)聯(lián)的個(gè)體之間，而“為人民服務(wù)”囊括了企業(yè)已有的和潛在的所有客戶，被最廣大的群眾需要，成為最廣大群眾生活中必不可少的需求，是一個(gè)企業(yè)能夠發(fā)展、能夠長(zhǎng)久、能夠受到顧客擁護(hù)的核心關(guān)鍵。“為人民服務(wù)”也就成為一個(gè)成功企業(yè)的必然選擇。離開(kāi)了它，要么是投機(jī)，要么是欺騙，一定會(huì)遭受懲罰。

　　一個(gè)企業(yè)確立了“為人民服務(wù)”的核心原則，確立了“星星之火可以燎原”的信念，其發(fā)展過(guò)程也不可能一帆風(fēng)順，依然會(huì)遭遇各種困難。因此，在由弱小而壯大的過(guò)程中，毛澤東思想中“農(nóng)村包圍城市”等論述，就可以成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程的借鑒。這一思想運(yùn)用在企業(yè)發(fā)展中，可以解讀為，面對(duì)已經(jīng)存在大企業(yè)，面對(duì)已經(jīng)被瓜分的大市場(chǎng)，一個(gè)成長(zhǎng)型的中小企業(yè)不應(yīng)該以正面作戰(zhàn)的方式硬拼，而應(yīng)該先在對(duì)方薄弱的地方穩(wěn)固地立足，先生存后發(fā)展，沒(méi)有生存也就沒(méi)有發(fā)展。從量變到質(zhì)變的角度說(shuō)，這個(gè)過(guò)程可能是漫長(zhǎng)的，在這個(gè)過(guò)程中，毛澤東思想中的游擊戰(zhàn)、持久戰(zhàn)可以成為企業(yè)生存和發(fā)展的指導(dǎo)原則。堅(jiān)定信念，保存實(shí)力，耐心等待最佳時(shí)機(jī)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的掌舵人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。毛澤東關(guān)于《中國(guó)的紅色政權(quán)為什么能夠生存》一文對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是判定企業(yè)生存環(huán)境的理念參照，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)要生存發(fā)展，需要知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。而毛澤東的另一個(gè)論述《將革命進(jìn)行到底》某種程度上就是要求企業(yè)堅(jiān)定自己的發(fā)展方向，盡全力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

　　毛澤東提出“加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無(wú)不勝”，這一思想對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)效率，為企業(yè)每一次戰(zhàn)役、每一次躍上新臺(tái)階提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》是毛澤東親自起草的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它既是企業(yè)內(nèi)部的管理規(guī)則，也是企業(yè)與客戶的關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部原則與外部環(huán)境的關(guān)系，尤其是與各種客戶的關(guān)系，在《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》的精神中得到相當(dāng)充分的體現(xiàn)。毛澤東提出“軍民團(tuán)結(jié)如一人，試看天下誰(shuí)能敵”，毛澤東思想要求軍民之間成為魚(yú)水之情，落實(shí)在企業(yè)文化中就是要求企業(yè)與市場(chǎng)、與所有的消費(fèi)者建立真正彼此需要、彼此信任的牢固關(guān)系。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該意識(shí)到，這樣一種關(guān)系絕不是立竿見(jiàn)影的事情，而是長(zhǎng)期維護(hù)的結(jié)果。

　　毛澤東特別注重學(xué)習(xí)，他曾經(jīng)撰寫(xiě)《改造我們的學(xué)習(xí)》，要求謙虛，要求不斷學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際地學(xué)習(xí)，要有真才實(shí)學(xué)。毛澤東還為廣大學(xué)生題詞：“好好學(xué)習(xí)，天天向上”。這些思想對(duì)于一個(gè)企業(yè)同樣非常重要。企業(yè)的學(xué)習(xí)包括員工、包括領(lǐng)導(dǎo)。天才是少見(jiàn)的，更多的人需要在現(xiàn)實(shí)中不斷學(xué)習(xí)和提高，企業(yè)文化、企業(yè)精神也需要對(duì)不斷學(xué)習(xí)的饑渴，對(duì)深入學(xué)習(xí)的動(dòng)力。形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，既能使企業(yè)自身受益良多，也對(duì)企業(yè)員工的成長(zhǎng)大有裨益。而學(xué)習(xí)的內(nèi)容既包括抽象的精神原則，也包括具體的新知識(shí)、新技術(shù)。某種程度上說(shuō)，企業(yè)的技術(shù)革新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等，都是不斷學(xué)習(xí)的成果。

　　企業(yè)從小到大的過(guò)程，不完全是單打獨(dú)斗的過(guò)程，有時(shí)候需要聯(lián)合、需要合作。毛澤東思想中關(guān)于統(tǒng)一戰(zhàn)線的理論可以為此提供指導(dǎo)原則。當(dāng)企業(yè)有了一定的規(guī)模，要獲得更大的發(fā)展，在共同利益的基礎(chǔ)上建立廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線，求同存異，追求利益最大化，是企業(yè)邁向新臺(tái)階的重要原則。“統(tǒng)一戰(zhàn)線”的原則還要求企業(yè)在聯(lián)合、合作中，既追求一致，又要保持自己的獨(dú)立性，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是能否最終走向成功的關(guān)鍵，否則，企業(yè)可能在壯大的過(guò)程中被別人吞并，不能實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，反而成為替他人做嫁衣的遺憾。毛澤東說(shuō)“我們的朋友遍天下”，對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，類似于中國(guó)商業(yè)傳統(tǒng)中的“和氣生財(cái)”、“互利共贏”，它是企業(yè)個(gè)性和共性的統(tǒng)一，兩者缺一不可。

　　任何一個(gè)企業(yè)都離不開(kāi)宣傳，而毛澤東恰恰是一個(gè)真正的宣傳家，掌握毛澤東思想中關(guān)于宣傳的精髓，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的自我宣傳也非常重要。毛澤東說(shuō)：“政治上的動(dòng)員軍民的問(wèn)題，實(shí)在太重要了。我們之所以不惜反反復(fù)復(fù)地說(shuō)到這點(diǎn)，實(shí)在是沒(méi)有這一點(diǎn)就沒(méi)有勝利。”這一論述顯示出毛澤東對(duì)于宣傳的高度重視，因此，企業(yè)也不能固守“酒香不怕巷子深”的觀念，應(yīng)該開(kāi)展大量的宣傳工作。當(dāng)今商業(yè)，廣告是宣傳的重要方式，對(duì)此，毛澤東思想也值得大力借鑒。毛澤東在《反對(duì)黨八股》一文中曾經(jīng)說(shuō)：“共產(chǎn)黨員如果真想做宣傳，就要看對(duì)象，就要想一想自己的文章、演說(shuō)、談話、寫(xiě)字是給什么人看、給什么人聽(tīng)的，否則就等于下決心不要人看，不要人聽(tīng)。”“做宣傳工作的人，對(duì)自己的宣傳對(duì)象沒(méi)有調(diào)查，沒(méi)有分析，亂講一頓，是萬(wàn)萬(wàn)不行的。”落實(shí)到企業(yè)的具體商業(yè)實(shí)踐中，這就是要求企業(yè)的廣告之類的宣傳要抓住消費(fèi)者的真實(shí)需要，要真正打動(dòng)消費(fèi)者，而不能由企業(yè)自己想當(dāng)然。毛澤東還說(shuō)：“我們要在人民群眾中，廣泛地進(jìn)行宣傳教育工作，使人民認(rèn)識(shí)到中國(guó)的真實(shí)情況和動(dòng)向，對(duì)于自己的力量具備信心。”這一觀念的核心在于，企業(yè)的宣傳要使得消費(fèi)者能夠把自身的利益與企業(yè)的利益、企業(yè)的命運(yùn)結(jié)合在一起，讓消費(fèi)者把企業(yè)變成自己生活的一部分，這才是宣傳所能達(dá)到的最高境界。當(dāng)然，僅僅靠宣傳是不夠的，他還要求企業(yè)的確具有兌現(xiàn)宣傳內(nèi)容的能力。

　　對(duì)于宣傳，毛澤東還說(shuō)：“什么是宣傳家?不但教員是宣傳家，新聞?dòng)浾呤切麄骷遥乃囎髡呤切麄骷遥覀兊囊磺泄ぷ鞲刹恳捕际切麄骷摇?rdquo;落實(shí)到企業(yè)，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，這一觀念要求企業(yè)的宣傳不僅僅只是廣告之類在媒體上出現(xiàn)的宣傳效果，在日常中，企業(yè)的每一個(gè)管理者、每一位員工都要肩負(fù)起宣傳的責(zé)任。如果說(shuō)企業(yè)對(duì)外宣傳要求實(shí)現(xiàn)民眾或消費(fèi)者將自己的命運(yùn)與企業(yè)聯(lián)系在在一起，那么，毛澤東思想的另一個(gè)精髓還要求將企業(yè)的命運(yùn)與企業(yè)內(nèi)部上上下下每一個(gè)人的命運(yùn)聯(lián)系在一起。企業(yè)的每一個(gè)員工都把企業(yè)當(dāng)成自己的命運(yùn)、自己的責(zé)任，他們才能在日常生活和工作的每一個(gè)言行上自覺(jué)地維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)，像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)。這一最有說(shuō)服力的宣傳效果不是廣告所能達(dá)到的。

　　毛澤東思想豐富而深刻，全面而廣博，認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想，深入領(lǐng)會(huì)毛澤東思想的精髓，并將其運(yùn)用到企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、合作、管理等各個(gè)方面，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)都是大有益處的。中國(guó)共產(chǎn)黨從最初幾十個(gè)人的小組，經(jīng)過(guò)28年，建立了全國(guó)性的政權(quán)，這樣的奇跡在商戰(zhàn)中也是不多見(jiàn)的。因此，參照這一成功的案例，將毛澤東思想運(yùn)用到企業(yè)中，會(huì)使企業(yè)受益無(wú)窮。

　　(本文刊于《企業(yè)觀察報(bào)》，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。)

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