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人民日?qǐng)?bào):毛主席紀(jì)念堂為群眾瞻仰服務(wù)紀(jì)實(shí)

廖文根 · 2013-12-31 · 來源:人民日?qǐng)?bào)
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群眾川流不息走進(jìn)毛主席紀(jì)念堂……36年來,這里接待的全國各族群眾和國際友人已超過2億人次。這是一個(gè)讓人震撼的數(shù)字,它無言地說明了中國各族人民對(duì)偉大領(lǐng)袖的深切緬懷。

  清晨,一個(gè)普通的日子。首都北京晨曦微露。天安門廣場(chǎng),早已聚集了八方游客,伴隨著雄壯的《義勇軍進(jìn)行曲》,鮮艷的五星紅旗冉冉升起,迎風(fēng)飄揚(yáng)。

  莊嚴(yán)的升旗儀式結(jié)束后,一支隊(duì)伍在廣場(chǎng)的南端緩緩展開,綿長(zhǎng)而有序。寒冬沒有阻止人們的守候,酷暑難以擋住人們的等待。這是許多人來到北京的第一站,不遠(yuǎn)萬里,只為能走進(jìn)這里。這里安息著中國共產(chǎn)黨、人民軍隊(duì)和新中國的主要締造者,這個(gè)地方有個(gè)熟悉的名字——毛主席紀(jì)念堂。

  毛主席紀(jì)念堂雄偉挺拔,莊嚴(yán)肅穆。自1977年9月9日對(duì)社會(huì)開放以來,至今已有36年。36載歲月更替,但在天安門廣場(chǎng)上,在毛主席紀(jì)念堂周圍,這支瞻仰毛主席遺容的隊(duì)伍始終不斷,成為天安門廣場(chǎng)上感人的風(fēng)景線。

  2009年4月的一天,早上8點(diǎn),毛主席紀(jì)念堂一位職工登上國家博物館的頂層,拍下一張反映群眾排隊(duì)瞻仰毛主席遺容的照片:從紀(jì)念堂北門入口處排隊(duì)的群眾,四人一排,向東南到正陽門,再折返至紀(jì)念碑,繞紀(jì)念碑北側(cè)再向西南至正陽門,再往北折返……隊(duì)伍綿延3公里多。紀(jì)念堂人給這張照片起了一個(gè)感人的標(biāo)題——思念的河。

  36年來,這里接待的全國各族群眾和國際友人已超過2億人次。這是一個(gè)讓人震撼的數(shù)字,它無言地說明了中國各族人民對(duì)偉大領(lǐng)袖的深切緬懷,說明了人民群眾對(duì)中國共產(chǎn)黨的擁戴、對(duì)社會(huì)主義祖國的熱愛。

  在瞻仰隊(duì)伍中,有兒子背著父親,孫女扶著奶奶,懷抱著嬰兒的母親,即將舉行婚禮的年輕人……

  作為中央機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的窗口,紀(jì)念堂人始終把做好服務(wù)群眾的工作放在重要位置,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方式。行動(dòng)不便的殘疾人、懷孕的婦女、老人和孩子,都在他們關(guān)切的視線中。為群眾免費(fèi)提供幫助服務(wù),已經(jīng)成為紀(jì)念堂人的自覺行動(dòng)。

  “為了不讓群眾久等,紀(jì)念堂開放時(shí)間隨著升國旗的時(shí)間調(diào)整,而紀(jì)念堂的工作人員則必須提前兩小時(shí)到崗,無論寒暑,風(fēng)雨無阻。”紀(jì)念堂管理局瞻仰接待處晉衛(wèi)東說。

  “我們可能是看月亮次數(shù)最多的人,早上4點(diǎn)多鐘起床,晚上天黑回家,有時(shí)上班時(shí)能看到月亮,下班時(shí)還能看到月亮。”紀(jì)念堂管理局保衛(wèi)處楚鳳鳴說。

  冬天,在戶外上崗一兩個(gè)小時(shí),再厚的羽絨服也難擋北京刺骨的寒風(fēng)。不過,對(duì)紀(jì)念堂人來說,烈日炎炎的夏天才是最大的考驗(yàn)。紀(jì)念堂管理局瞻仰接待處王俊華說:“夏天,當(dāng)北京的最高氣溫達(dá)到35度左右時(shí),天安門廣場(chǎng)的地表溫度往往能達(dá)到45度以上。我們?cè)趰徫簧瞎ぷ饕粫?huì)兒,衣服基本都濕透了,有時(shí)一個(gè)上午要換四次衣服。”

  “對(duì)于家人,我們感受最多的是內(nèi)疚。紀(jì)念堂人已經(jīng)習(xí)慣了沒有周末的日子。唯一一天的休息時(shí)間,是紀(jì)念堂暫停開放的每周一。”在紀(jì)念堂工作30多年的王俊卿說。

  在改革開放的浪潮中,紀(jì)念堂人從來沒有停止探索的腳步。

  建堂初期,紀(jì)念堂的社會(huì)服務(wù)功能主要是憑票接待軍隊(duì)、中直機(jī)關(guān)、國家機(jī)關(guān)、北京市四大口有組織的群眾。最初的幾年年均接待上百萬人,這已經(jīng)是一個(gè)不小的數(shù)字,但仍不能滿足廣大群眾瞻仰毛主席遺容的愿望。

  1984年7月1日,毛主席紀(jì)念堂實(shí)行新的瞻仰接待辦法,從憑票瞻仰改為憑工作證、身份證等有效證件瞻仰。這種方便群眾的開放辦法,一直沿用至今。

  預(yù)約方式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)、聲情并茂的講解,紀(jì)念堂推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)的便民服務(wù),既節(jié)省了群眾參觀等候的時(shí)間,又增強(qiáng)了宣傳教育的感染力和影響力。為了讓更多的群眾領(lǐng)略老一輩革命家的風(fēng)采,紀(jì)念堂人不僅積極“走出去”,將領(lǐng)袖故事做成課件,深入小學(xué)、中學(xué)、高校和部隊(duì),為青少年送去一堂堂生動(dòng)的革命傳統(tǒng)教育課,而且還在抓緊進(jìn)行毛主席紀(jì)念堂二樓領(lǐng)袖紀(jì)念室網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化工作。

  地上驕陽暴曬,地下陰冷潮濕。在毛主席紀(jì)念堂的職工中,有一批被稱為“地下工作者”的人,他們的工作崗位在地下一層,常年不見陽光,幾十年如一日。

  在紀(jì)念堂工作了36年,明年就要退休的李念華現(xiàn)在的感覺則是深深的眷戀:“紀(jì)念堂工作很光榮很神圣,但也很平凡很辛苦。在這里工作這么多年,我是發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔郏媸巧岵坏秒x開。”

  紀(jì)念堂警衛(wèi)部隊(duì)原隊(duì)長(zhǎng)趙傳民,2004年轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)申請(qǐng)繼續(xù)留在紀(jì)念堂。“所有紀(jì)念堂人都對(duì)毛主席懷有特殊的感情,我們是滿懷深厚感情,以高度的責(zé)任感,為紀(jì)念堂工作。”趙傳民說。

  “紀(jì)念堂的工作,需要真情,需要智慧,更需要一種精神。”紀(jì)念堂管理局辦公室賀琦說,“紀(jì)念堂人的精神就是全心全意為人民服務(wù)的精神,就是為了事業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神。”

  楊婷,毛主席紀(jì)念堂講解員,在這個(gè)崗位上已經(jīng)工作了16年。“對(duì)于講解員來說,也許你給不同的觀眾講解了1萬次。但是對(duì)每一批觀眾來說,你的講解永遠(yuǎn)是第一次,必須一絲不茍、滿懷激情地對(duì)待。只要觀眾需要,我就要一直講下去。”楊婷說。

  黨中央對(duì)毛主席紀(jì)念堂的工作十分關(guān)心,要求紀(jì)念堂的干部職工要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高科研水平,堅(jiān)持做好這項(xiàng)承載歷史的工作。這對(duì)紀(jì)念堂干部職工是巨大的關(guān)懷、鼓舞和鞭策。

  人民群眾對(duì)紀(jì)念堂人給予了深深的關(guān)愛,一封封熱情的來信,一句句親切的問候,在紀(jì)念堂人心中注入了溫馨和力量。

  “毛主席紀(jì)念堂干部職工在平凡而又光榮的崗位上守護(hù)著中華民族一段波瀾壯闊的歷史見證。我們紀(jì)念堂人將緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為總書記的黨中央周圍,堅(jiān)守崗位,忠誠奉獻(xiàn),不斷提高管理水平和服務(wù)水平,讓黨中央放心,讓全國人民放心。”紀(jì)念堂管理局負(fù)責(zé)人陳瑞萍說。

  1982年12月,在毛主席紀(jì)念堂開辟了毛澤東、周恩來、劉少奇、朱德的革命業(yè)績(jī)紀(jì)念室。1999年7月,在毛主席紀(jì)念堂增設(shè)鄧小平、陳云革命業(yè)績(jī)紀(jì)念室。

  走進(jìn)六位領(lǐng)袖革命業(yè)績(jī)紀(jì)念室,仿佛走進(jìn)了火熱的中國革命和建設(shè)年代。

  一篇篇重要的歷史文獻(xiàn),反映出以毛澤東為主要代表的中國共產(chǎn)黨人,如何努力推進(jìn)馬克思主義中國化,在革命和建設(shè)的實(shí)踐中形成了具有鮮明中國特點(diǎn)的科學(xué)指導(dǎo)思想——毛澤東思想的歷史過程。

  一幅幅真實(shí)的歷史圖片,勾勒出老一輩革命家探索中國革命和建設(shè)道路的艱辛歷程和光輝業(yè)績(jī)。

  一件件珍貴的歷史文物,折射出老一輩革命家深入實(shí)際、深入群眾,全心全意為人民服務(wù)的崇高風(fēng)范。

  毛澤東等六位領(lǐng)袖革命業(yè)績(jī)紀(jì)念室,每天都會(huì)迎來一批又一批參觀者。在紀(jì)念室偉人雕像前,新入隊(duì)的孩子們戴上紅領(lǐng)巾,唱響“我們是共產(chǎn)主義接班人”;青年朋友們?cè)谶@里舉行入團(tuán)、入黨宣誓;干部職工在這里舉行主題活動(dòng),表示要繼承老一輩革命家的光榮傳統(tǒng),堅(jiān)定信念,繼往開來,不斷奪取中國特色社會(huì)主義新勝利,努力創(chuàng)造中華民族更加美好的未來。

  日復(fù)一日,月復(fù)一月,年復(fù)一年。天安門城樓雄姿屹立,天安門廣場(chǎng)上五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)。

  晨曦中,紀(jì)念堂的干部職工意氣風(fēng)發(fā),又開始了緊張的工作……

  群眾川流不息走進(jìn)毛主席紀(jì)念堂……

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