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臥底富士康:員工消失無(wú)人關(guān)心 心理咨詢形同虛設(shè)

尹聰,申志民 · 2013-05-12 · 來(lái)源:新京報(bào)
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還原一個(gè)真實(shí)富士康的企業(yè)生態(tài)!

  今年四月,富士康再發(fā)“兩連跳”。此前員工跳樓的慘劇多次在這個(gè)全球500強(qiáng)名企里發(fā)生。去年和今年,新京報(bào)兩位記者先后“潛伏”富士康,通過(guò)體驗(yàn),努力還原一個(gè)真實(shí)富士康的企業(yè)生態(tài)。

  在富士康的20天里,我體驗(yàn)了兩個(gè)立場(chǎng)完全對(duì)立的角色:流水線,穿著灰色工裝的工人;門崗?fù)ぃ殖痔綔y(cè)棒的保安。

  種種波瀾曲折或扣人心弦的橋段,并沒(méi)有在“潛伏”中上演。這或許就是真實(shí)的富士康。

  住在上鋪的,不是兄弟

  萌生去富士康探訪的想法是在去年的9月底。彼時(shí),太原富士康剛剛發(fā)生騷動(dòng),2000多名憤怒的流水線工人,圍毆了之前園區(qū)內(nèi)飛揚(yáng)跋扈的保安。

  起身前往富士康已是10月底。在此之前,可以套用《那些年》中的幾句歌詞來(lái)形容我所做的準(zhǔn)備,“將頭發(fā)梳成頹廢模樣,換上一身破舊衣服”。

  2012年10月31日,太原富士康,走完入職流程,傍晚時(shí)分,我被分進(jìn)了一個(gè)10人間的宿舍。這些舍友的年齡,下至十七八歲,上至三十五六。但無(wú)論長(zhǎng)幼,他們混跡社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)在我之上。他們之中,既有經(jīng)商失敗負(fù)債累累的,也有出身寒門習(xí)慣漂泊的,還有遭遇車禍落下病根的。

  玩笑和打鬧在富士康的宿舍內(nèi)有些珍貴。互相之間的不信任感,體現(xiàn)在不少的細(xì)節(jié)里。比如,每個(gè)人給手機(jī)充電時(shí)都會(huì)放到一個(gè)帶鎖的櫥子中,向別人借宿舍鑰匙成功的幾率極少。也鮮有人主動(dòng)問(wèn)起對(duì)方的名字和電話。即便相處二十天后,宿舍內(nèi)最活躍的兩個(gè)人,大家也多以“眼鏡”和“胖子”的綽號(hào)指代。他們的真實(shí)姓名,沒(méi)幾個(gè)人知道。

  也許在他們看來(lái),住在上鋪的,不是兄弟,而是些萍水相逢之人。誰(shuí)也不知道,是不是第二天醒來(lái),就會(huì)有熬不住的舍友背起行囊,悄無(wú)聲息地離去。

  凌晨的流水線

  我是新人里第一個(gè)舉手申請(qǐng)上夜班的。夜班是從晚上的8點(diǎn)到次日早8點(diǎn)。我的主要工作就是抓起沿流水線順流而下的手機(jī)內(nèi)殼,把它們放到托盤里。里面的工人把這個(gè)動(dòng)作稱作“收料”。

  根據(jù)大致估算,我第一天晚上大致要收八九千個(gè)料,平均每4秒就要做一個(gè)收料動(dòng)作。兩天后,我的胳膊和后背酸脹得厲害。更加難熬的是,凌晨三四點(diǎn)左右,腦袋里昏昏沉沉,但手上的動(dòng)作卻不能停。再加上十一月的寒風(fēng)吹進(jìn)車間,那種復(fù)雜的滋味,無(wú)法言表。

  除了能真實(shí)地感受工作的單調(diào)機(jī)械外,流水線是一個(gè)能夠讓人敞開(kāi)心扉的地方。所有的工友都認(rèn)為埋頭干活的我與他們一樣。在流水線的轟鳴中,我聽(tīng)到了他們對(duì)流水線生活的厭倦和咒罵,他們對(duì)自己現(xiàn)實(shí)的不滿和嘲諷,他們對(duì)自己未來(lái)的迷茫和無(wú)可奈何。

  工友中有個(gè)十八九歲的男孩,個(gè)頭不高,家境不佳,臉上還掛著走出大山不久的青澀。他到富士康打工的目的很簡(jiǎn)單,就是希望在工廠里找到一個(gè)女朋友。但旁邊的一個(gè)中年婦女提醒他說(shuō),你將來(lái)能在太原買得起房嗎?

  工人與作為最基層管理者的線長(zhǎng)之間的矛盾,使得流水線上的工作更加壓抑。我特意觀察了那個(gè)女線長(zhǎng)的管理方式。她會(huì)在我開(kāi)小差時(shí)吼上幾句臟話,也會(huì)用調(diào)到更累的崗位上的方式懲罰一個(gè)犯了錯(cuò)誤的小女孩。

  做一名保安

  做完一星期的普通工人后,我就再?zèng)]去過(guò)車間。按照規(guī)定,曠工3天即算自動(dòng)離職。

  我又成功應(yīng)聘成了“一名富士康保安”,負(fù)責(zé)在車間安檢。

  有一次上班時(shí),一堆趕著進(jìn)車間的工人,爭(zhēng)搶著過(guò)安檢。那個(gè)十七八歲的少年保安,突然大吼一聲“給我回去排隊(duì)”。頃刻間,工人們默不作聲,排成了長(zhǎng)隊(duì)。威嚴(yán)是發(fā)乎這個(gè)乳臭未干的少年嗎?我當(dāng)時(shí)在想,工人們敬畏的其實(shí)是那些無(wú)形卻嚴(yán)格的規(guī)章制度。

  在與老保安聊天的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象:騷亂之后,富士康保安的強(qiáng)勢(shì)地位已大不如昔。許多人告誡我,千萬(wàn)不要穿著保安制服走出廠門。

  2012年11月20日的凌晨,度過(guò)20天的體驗(yàn)生涯,我背著行李走出了太原富士康的大門。走出富士康,沒(méi)有人關(guān)心我是誰(shuí),我去了哪里

  4月15日,我留發(fā)蓄須,以打工者身份潛入廊坊富士康,試圖以社會(huì)記者的視角去了解富士康。10天的富士康體驗(yàn)中,與富士康規(guī)則制度相關(guān)的“怪相”以碎片化的方式逐漸呈現(xiàn)。

  怪相一 走過(guò)場(chǎng)的考試

  4月17日,廊坊富士康園區(qū),面試。

  富士康規(guī)定,不接納有文身或燙過(guò)煙花的求職者。現(xiàn)場(chǎng),胳膊上燙了十多個(gè)煙花的河北小伙張力說(shuō),為進(jìn)富士康,他向中介多繳了幾百元好處費(fèi)。“中介說(shuō)與富士康招募人員熟悉,交錢就能進(jìn)。”果然,張力及其他幾人雖有煙花或文身卻順利過(guò)關(guān)。

  4月18日,筆試。考題多涉及心理方面,多與生命相關(guān)聯(lián)。如“我的生活是否很有意義”“假若我死了別人會(huì)過(guò)得更好嗎”等等。考場(chǎng),監(jiān)考老師有的相互打趣說(shuō)笑,有的把玩手機(jī),偶爾瞥一下考場(chǎng),盡管看到有考生相互比對(duì)答案,并不理睬。富士康一員工說(shuō),考試其實(shí)是走過(guò)場(chǎng),“能干活就成。”

  怪相二 富士康“隱權(quán)”

  4月19日,軍訓(xùn)。每組由一名教官帶領(lǐng)。

  教官可以決定是否延長(zhǎng)軍訓(xùn)。軍訓(xùn)延長(zhǎng)后,工友就無(wú)法上工。因此,教官對(duì)工友隨意呵斥甚至進(jìn)行體罰的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

  老員工稱,富士康存在約定俗成的諸多“隱權(quán)”,導(dǎo)致處于權(quán)力最底端在富士康員工和保安、教官、宿管、線長(zhǎng)及安檢等群體的關(guān)系緊張,以至于經(jīng)常發(fā)生打架斗毆。

  怪相三 形同虛設(shè)的“心理咨詢”

  和我同宿舍的工友王二猛最近非常煎熬,他說(shuō):“我壓抑得快瘋了。”他撥打了富士康N連跳之后設(shè)置的員工關(guān)愛(ài)熱線的“請(qǐng)幫我?guī)臀?rdquo;(78585),但無(wú)果。

  4月23日,我來(lái)到心理咨詢中心,向心理咨詢師陳述了我室友的困境以及我的困惑。

  心理咨詢師更像一個(gè)有滿肚子怨氣要突然發(fā)泄的大媽,已失去了心平氣和,對(duì)我數(shù)落道:“不要在乎你宿舍人說(shuō)的話,你來(lái)富士康前就該知道富士康的工作情況,如果你不適應(yīng),你就離開(kāi)富士康……”

  怪相背后 何處是我家

  種種怪相之下,“沒(méi)有家的感覺(jué)”,是打工10日來(lái),我聽(tīng)到的富士康人說(shuō)得最多的一句話。

  由宿舍、食堂、流水線編織的三點(diǎn)一線的枯燥生活使絕大多數(shù)富士康人感到壓抑與苦悶,而種種冰冷的制度又讓他們每天的工作生活戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、小心翼翼,生怕觸碰紅線出局。

  4月27日,鄭州富士康園區(qū),23歲河南女孩跳樓身亡。跳樓前,她曠工三天,無(wú)法再入職。

  4月25日,臥底十日的我離開(kāi)富士康園區(qū),結(jié)束打工時(shí)光。富士康流水線莫名少了一個(gè)人。但至今,我沒(méi)有接到一個(gè)富士康管理人員的問(wèn)詢電話,沒(méi)有人關(guān)心我是誰(shuí),我去了哪里。

  尹聰(新京報(bào)經(jīng)濟(jì)新聞部記者)申志民(新京報(bào)社會(huì)新聞部記者)

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