懷念毛老師的第514條理由——“人性化管理”
最近，針對某些頻發的事故，一些專家學者管理者紛紛提出“人性化管理”的問題。不過看他們說的“人性化管理”，有些“虛”和“假”。在這個問題上，毛澤東時代的管理倒是很有“人性化管理”特色的，值得研究與借鑒。
毛澤東時代并沒有明確提出“人性化管理”的概念，但它可以從老百姓的回憶中感覺到。下面可以看看大家比較熟悉“通鋼事件”中媒體記者報道的有關“回憶”：
《中國新聞周刊》記者來通鋼采訪時，正值“八一”建軍節，這里卻沒什么動靜。“這要擱2005年以前，不是部隊文工團來廠里演出，就是我們的文工團上部隊慰問，現在倒好，連文工團也沒了。”從事財務工作的退休女職工鐘珍(化名)說，不只“八一”，每每逢年過節，都是通鋼人張燈結彩歡慶的由頭。
這時候，魚、肉、蛋的發放是默認的慣例。碰上過年，每個分廠都要出節目，廠里發票給大家看。各分廠組織匯演，年底表彰先進、勞模和積極分子，這些通鋼人保持了近50年的生活習慣，“有個氣氛在這里，再困難工人也不叫苦，我們通鋼人的工作動力不都是物質刺激的。”
除去政治教化的功能，這種高度組織化的生活，更多體現出一種時代特色鮮明的人情味。退休前一直從事黨群工作的王殿昌向《中國新聞周刊》記者解釋他的工作范圍，“干部的思想工作，工人想不開的事，柴米油鹽、吃喝拉撒，都得管”。
在通鋼，解決職工生活難題的流程往往是：有事找工會，工會沒轍去黨委，黨委問車間，不行找財務，最后寫個收據，預借半個月的工資。
通鋼的這種封閉性，或許與工人的來源渠道有關。通鋼要進工人，在計劃經濟時代是靠接收部隊轉業軍人和子承父職式的頂替，之后主要依靠吉林工大和廠里的技工學校輸送，前者往往從事技術工作，后者主要是操作工。在技工學校的學生中，通鋼子弟占了絕大部分，因為子弟可以在入學考試中享受加20分的待遇。這樣一來，一家三代都是廠里的同事，在這里并不鮮見，通鋼人由此覺得自己“心特別齊”。
什么是“人性化管理”？百度百科解釋說：“所謂人性化管理，就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的雙贏戰略，制訂員工的生涯規劃，等等。”
其實，沒有必要說這么多，所謂人性化管理，就是要從內心中真正把人當人看，讓他們體面的勞動，有尊嚴地生活。當然，毛澤東時代是把工人作為企業主人看的，現在的一些企業在這方面不可能去比。但是，其中一些“人性化管理”的做法是有普適性的，對任何企業都是一個很好的參考。
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