(讀與評 7-3)

　　小米高粱：卑微職業的憂傷

　　——評《突然消失的外賣員阿林》

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　　一位名叫“西貝”的作者，寫了一篇《突然消失的外賣員阿林》;用五千字的篇幅，向廣大讀者展現“外賣員”這個職業的悲喜。

　　不同于類似題材的“血淚控訴”模式，這篇文章的文筆相當樸實、平淡。整篇文章，沒有任何“苦大仇深”、“非人待遇”的字樣，卻把“憂傷”、“抑郁”的氣氛鋪滿讀者的整個身心。

　　-2

　　“阿林”是在北京工作的“外賣員”。我們可以通過一些細節來看到這位“北漂”的生活：

　　“阿林”的勞動強度：

　　“中午和晚上大概一共要來回跑24趟，一次大約送15份飯菜，一個來回20分鐘。這意味著阿林每天八個小時騎著電瓶車要在十公里的范圍內，送180份左右的飯菜。”

　　“阿林”的作息時間：

　　“一般情況下阿林七點半起床，八點半到黃金周上班，九點半左右吃完午飯，然后開始一天的工作，往附近十公里內送各式蓋飯。下午四點左右吃完晚飯，一直送外賣到九點左右。阿林曾笑著說，自己也是八小時工作制，只是加班沒有加班費而已。”

　　“阿林”的工作風險：

　　“阿林抱怨著霧霾天騎車多么危險，但是，沒有霧霾的冬天，北京的大風可以把人推倒，最危險的時候就是拐彎，風一改變方向，開著高速檔逆風行駛的電瓶車很容易失控摔倒。

　　干送外賣這一行的，哪有沒摔過跟頭的呢?

　　把袖子擼起來的阿林低頭示意我看他胳膊上的傷疤。他說這樣燒餅大小的傷疤身上還有。都是摔倒擦傷的。”

　　“阿林”的健康狀況：

　　“阿林的胃病是飲食不規律造成的。正常吃飯的點正是他送外賣的高峰期，所以外賣員吃飯只能早早地解決，或者送完外賣再吃。有時候太忙，就餓著餓著沒了食欲。資深的外賣員們都會買一些健胃消食片備著，他們并不是為了緩解積食，而是餓過了頭，健胃消食片可以減輕身體對遲來的飯菜的排斥。”

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　　“阿林”花費大量時間、面臨受傷風險、承受胃病折磨，從事外賣工作；他的收入情況是什么樣子的呢？

　　“現在阿林每月3000塊底薪，每送一份外賣得到2毛錢分紅，可一旦被顧客投訴了就會被倒扣3塊錢。

　　阿林說他每次都恨不得把投訴的客人打一頓，他覺得自己從來都是笑呵呵地給人送飯菜，對于那些送遲了一會兒的人，他還會反復低聲下氣地道歉。盡管這樣，還是有差評投訴。尤其是遇到壞天氣的時候，投訴的人就更多。”

　　“阿林”在情感上受到的傷害有多深？

　　“他說這份工作遲早會把他逼瘋，讓他做出些后果嚴重的事情。同樣平凡的顧客總是把他當出氣筒，只要遲到一會兒他就會挨罵，還不能還口，一旦被顧客投訴到店里他就會被扣三塊錢。而三塊錢，阿林靠15次外賣分紅才能賺到。

　　阿林說，同一時間那么多人點外賣總得一個一個送吧!可很多人都覺得自己才是重要的那一個，應該是第一個吃到外賣的人。

　　最近北京的霧霾越來越嚴重，咳嗽不止的阿林覺得不能再繼續做這份傷肺傷胃傷心腸的工作了。”

　　深圳市的一位網友深有同感：

　　“我們的服務行業有個很大的問題：一是法律沒有提供法律保障，二是國人沒有契約精神，但是享受服務的意識卻要跟歐美接軌。可人家是市場經濟(正確翻譯叫法治和自由市場)，所以有那個心沒那個命，強扭的瓜不甜，最終苦的是普通的工作人員。一味地強調服務顧客要百分百滿意，但是福利工資非常低，出了矛盾怎么負責等等問題都是下面的人去背。”

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　　外賣店鋪的老板用這樣苛刻的制度和待遇對待手下的員工，老板是否發了橫財、腰纏萬貫呢？“阿林”說：

　　“光外賣他和阿華每天就送出去350份左右，一份飯菜賺8塊錢，那么外賣每天就有2800元的賺頭。但是阿林又搖搖頭說，這樣一間門面的房租也高得嚇人，利潤一大部分都貼了房租，逼著老板用下等的材料賺錢。”

　　可見，老板也沒有掙到多少錢（但肯定比員工掙得多）；錢的大頭都被“房東”拿去了。至于“房東”是不是還要向更上一級的“爺爺”納貢，那就不知道了。

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　　“阿林”最終辭職了。他是怎樣辭職的呢？

　　“阿林最后走的時候把店里收銀臺的抽屜撬開了，不過里面的錢還不夠他沒結算的那一個月工資，所以大春也就沒有追究了。”

　　我看到一些人的評論，對“阿林”的這種做法頗有微詞。我卻認為“阿林”的做法是最合理的。

　　在各種“社會底層職業”中，老板普遍不簽勞動合同，押半個月到一個月的工資。當勞動者辭職的時候，往往不能順利要到被押下的工資。

　　有時老板會推脫說自己沒有錢，等有錢的時候再給錢;更有甚者，直接說“我不認識你”。

　　即使勞動者去做“勞動仲裁”，也無法啟動程序。勞動者沒有證據能夠證明自己一直在為老板工作;他們的工友不會為他們作證的，除非這些工友想要丟掉工作。

　　何況，半個月到一個月的工資，大多只有一千多元，甚至只有幾百元。維權的成本是遠遠高于這個數字的;但是，拿不到血汗錢，是不公平的。

　　于是，類似“阿林”這種“自己動手”的方式，反而是最合理的方式。

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　　作者在短短五千字的篇幅中，刻畫出“外賣員”行業生態圈的一角，把需要涉及的方面全都涉及到;卻又保留“故事”的可讀性，不讓整個故事顯得生澀、說教意味太濃。由此，可以看出作者的寫作功底。

　　需要注意的是，作者為了寫作此文，多次與“阿林”交流。由于“阿林”有工作要做，“阿林”的老板也不滿意作者經常找自己手下的員工閑聊，也若明若暗地阻礙交流的進行;因此，作者是經過多次訪談才搜集到足夠多的素材，來動筆寫作的。

　　好文章不是一蹴而就的，而是經過長期的調研和積累而成就的。

　　我們在寫作的時候，也需要不厭其煩地做好調研和積累的工作。如此，才能夠“厚積薄發”，做到“于無聲處聽驚雷”。

　　（2016-3-27   三門峽）

　　附：西貝小說《突然消失的外賣員阿林》網址

　　http://renjian.163.com/16/0308/17/BHLCIMM4000153N3.html

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