人們習(xí)慣上把我國的國有企業(yè)稱為“共和國的長子”,鑒于銀行業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中的核心作用,我國的四大國有銀行可以說是長子中的老大哥,是特別受到青睞、受到照顧的。然而現(xiàn)在看起來,這幾位身負(fù)國家重托的老大,卻有淪為“扶不起的阿斗”的可能。
怎么說呢,這些年,國家對這中建工農(nóng)這四大國有銀行的照顧那真是無微不至,可以說是要啥給啥。經(jīng)營不善帶來巨額呆賬壞賬,國家專門撥給準(zhǔn)備金,沖銷的沖銷、剝離的剝離;資本充足率達不到巴塞爾協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)影響上市,國家就撥出巨額資金為其輸血。政策、錢,要什么有什么。可結(jié)果呢,違規(guī)經(jīng)營屢禁不止,銀行內(nèi)部大要案頻發(fā)。
眼瞅著寵著哄著喂著不能見效,國家便奉行“棍棒底下出孝子”的古訓(xùn),對這四大國有又?jǐn)D又壓又打。擠,就是成立股份制銀行爭奪四大的市場份額;壓,就是加入世貿(mào)對外開放金融業(yè)希望以外資銀行來給國有銀行施加壓力;打,就是采取嚴(yán)厲措施整頓銀行內(nèi)部,加強各項管理。這一招似乎見了點效果,四個老大紛紛行動起來,痛下決心表示要洗心革面,對內(nèi)又是裁員又是規(guī)范又是明確責(zé)任又是樹立服務(wù)意識。對外則紛紛宣布,要上市,要引進什么戰(zhàn)略投資者提高自身素質(zhì)。一時間雞飛狗跳,頗有“中興氣象”。
幾年過去,雖然四位老大紛紛宣布自己經(jīng)過一番脫胎換骨,各項工作已經(jīng)邁上了一個新臺階,取得了質(zhì)的突破。但是,人們?nèi)匀粚⑿艑⒁伞Ee個例子吧,2005年,高山案事發(fā),不啻是給被認(rèn)為最雄心勃勃、最有能力成為世界級銀行的中國銀行臉上打了一記響亮的耳光――在2004年鐵腕的前所未有的內(nèi)部改革過程中,高山任行長的哈爾濱河松街支行竟然沒有查出任何問題!
加入世貿(mào)后,隨著銀行業(yè)5年保護期的結(jié)束,外資銀行這只兇猛的狼可以堂而皇之的進入國門搶奪市場份額了,這時候,大家想,銀行業(yè)的這四個老大可該猛醒了,可該提高警惕了,可該動真格的練本領(lǐng)了,狼進來了嘛,再不努力,豈不要被狼吃掉?
然而不,我們這四大國有,看起來仍然游哉悠哉,不在服務(wù)上下功夫,相反卻挖空心思在儲戶身上榨錢,一會兒要小額帳戶收費,一會兒要跨行查詢收費……你收費也行,可你服務(wù)跟上去啊。然而我們看看最近媒體關(guān)于中國工商銀行北京朝陽支行金臺路分理處顧客排長隊無人搭理的報道,就知道他們現(xiàn)在的服務(wù)水平是個什么狀況。
這幾年,國家對四大國有銀行可以說是做到了仁至義盡,無論是胡蘿卜還是大棒,都是為了這四個老大好,為了他們能成為自立自強的錚錚男兒。沒成想他們卻毫不領(lǐng)情,處處事事的表現(xiàn)都像個扶不起的阿斗,你喂他們,他覺得是應(yīng)該的,你給他點壓力,他干脆就躺到地上不起來了。你若問他們,就不怕外資銀行大舉入侵把他們都吃了?他說不怕不怕,國家肯定不會讓它們落到那樣悲慘的境地,總要管他們的。你再問他們,難道不想自己也做一只兇猛的狼,在狼群中爭鋒勝出,呼嘯傲立?他說不必不必,只要由儲戶這群溫順無奈的小羊吃就行。你若再問,若是儲戶都被別的狼搶走了,他什么也吃不著怎么辦?他說不會不會,總還會剩下點殘渣剩羹什么的聊以充饑。
這真是無法可想,這真是無話可說。
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