昨日下午4時20分左右，因為謠言引發市民在春熙路狂奔，警方隨即辟謠。
原標題：聽到謠言，看到別人在跑，自己跟著跑…
■天府早報記者吳憂 顏雪 趙雨欣 攝影趙霞
昨日下午，成都春熙路附近，在數家商場內購物的人群突然跑出，春熙路、總府路、鹽市口短時間內聚集大量人流;大批警力隨即出動，迅速進入現場;大型商場啟動應急預案，安保人員在街頭持械巡邏……各種傳言在人群中傳播。
下午5點左右，成都市公安局官方微博“平安成都”發布消息表示：“經核實，春熙路及周邊地區沒有發生任何危害公共安全的案件，也沒有任何人員傷亡。”
“我看到別人都在跑，嚇慘了……”
“我看到別人都在跑，嚇慘了……”——面對記者的詢問，大多數人這樣回答。
記者了解到，跑動最先發生在鹽市口附近的“潮流廣場”商場。從商場跑出來的李霞告訴記者，人群奔跑發生在下午4點20分左右，“突然一群人從樓上跑下來，特別是女的，都在尖叫，其中還有一些工作人員跟著跑出來。”李霞站在商場門外，被人群圍住，“我現在腳都是軟的，太嚇人了，有人說傷人了，還有說著火了……”
同樣從潮流廣場跑出的張女士說，部分工作人員的奔跑，讓顧客更加慌張，“等我們下來，還有人說上去把東西鎖好，特別是賣首飾的，怕在這個時候掉東西。”
大量人群從市中心各大商場跑出
在接下來的幾分鐘內，大量人群從旁邊的“群光廣場”、“新世界百貨”以及對面的“泰華”、“新中心”跑出，就連遠隔鹽市口的“伊勢丹”、“ 百盛”、“IFS”都有人群從樓里跑出，從其他商場跑出的人群大多聽到了這樣的傳言：有歹徒在附近某商場持刀傷人行兇。
正在伊勢丹購物的趙女士說，自己正準備刷卡付款時，有人掏出手機告訴旁人，“她說微信里面在說，潮流廣場那邊傷人了，傷人者在往這邊(伊勢丹)跑!”隨即便有部分人從伊勢丹跑出。
謠言發酵
下午4點20分左右潮流廣場(鹽市口)
有人說
“傷人了，地震了，著火了……”
突然一群人從樓上跑下來，特別是女的，都在尖叫，工作人員跟著跑出來
傳言
“有歹徒在附近某商場持刀傷人行兇，行兇者正往這里來。”
群光廣場、新世界百貨、泰華、新中心
大量人群從商場跑出
微信
“潮流廣場那邊傷人了，傷人者在往這邊(伊勢丹)跑!”
伊勢丹、百盛、IFS大量人群從商場跑出
聚集的人流開始給親人打電話
“你不知道嗎?今天下午春熙路……”
人群聚集部分小店關門
警方行動
下午4點半左右，數輛警車來到事發的潮流廣場附近，頭戴鋼盔的警察走進商場下午4點40分，春熙路南口聚集6輛警車，警察在路口執勤
下午5點左右，“平安成都”發布辟謠消息
新世界百貨一樓的工作人員說，大量人群從潮流廣場方向涌來，造成在一樓購物的群眾慌張，有不少人加入了人流，往更遠的方向跑去。還有一部分人群跑向群光廣場方向，在春熙路南口附近找到警察尋求庇護。
人群在迅速聚集，警方也在迅速進入現場。就在警車附近，聚集的人流開始給自己的親人打電話。“你不知道嗎?今天下午春熙路……”一名小伙子對電話那頭說，“你快看新聞嘛……嗯，我沒事，警察都到了……”
警方辟謠
未發生任何危害公共安全案件 沒有任何人員傷亡
下午4點半左右，數輛警車來到潮流廣場附近，頭戴鋼盔的警察走進商場。下午4點40分，春熙路南口附近，仍有6輛聚集的警車，警察配有自動步槍在路口執勤，并勸解不斷聚集的人群，“不要信謠傳謠，馬上官方消息就出來了。”
下午5點左右，成都市公安局官方微博“平安成都”發布消息表示：“經核實，春熙路及周邊地區沒有發生任何危害公共安全的案件，也沒有任何人員傷亡。”幾分鐘后，成都交警三分局合江亭崗組也發布微博回應：“鹽市口屬于我大隊轄區，發生事情第一時間我同事就趕到了現場，并無所謂的特殊事情，才幾分鐘蜀黍打開朋友圈，新中心、春熙路版本都有了，不要驚慌，有看得見的警察蜀黍還有看不見的警察蜀黍在你們身邊，不傳謠!”
事件影響
關門兩小時商鋪損失上萬
在事件中，除了大商場以外，許多小門面選擇了直接關門。下午5點左右，記者在春熙路南口附近看到，超過一半門店卷簾門被放下，玻璃門被鎖上，部分顧客在門后焦急等待。
位于春熙路中山廣場附近的一家連鎖服裝店關上了店門，店長李女士說：“就這么關兩個小時，加上人流量減少，損失至少都是上萬!”
專家說法
集體無意識恐慌蔓延這是“咕咚效應”
對于春熙路發生“暴力傷人事件”的謠言，引發市民恐慌與網友關注一事，四川大學心理學教授格桑澤仁表示，這種行為屬于集體無意識恐慌蔓延，用一個新的詞語概括，可稱“咕咚效應”。
何為“咕咚效應”?格桑澤仁解釋，這事件和很久以前的一個“咕咚”的故事一樣。在公共場合，如果出現集體跑動、尖叫等現象，大多數人的第一反應是跑，“這在心理學上，被稱為群體無意識蔓延，此時大家負面情緒很多，內心恐慌、擔憂，這種感覺已經超過了人心理能承受的最小閾值”。
格桑澤仁介紹，心理學上常用閾限值說明人的感覺能力。人體接受刺激是有一定限度的，“心理承受能力相對較弱的人，會因此產生一種慣性條件反射，在這種情況下這類人不能對信源有一個理性的判斷。”
格桑澤仁提醒市民，在公共場合遇到類似情況，可選擇站在安全的位置，仔細觀察、理性判斷，“不要盲目從眾，聽信謠言。”
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