解決群眾反映強烈的問題
——把教育實踐活動引向縱深之二
本報評論員
《 人民日報 》( 2013年10月23日 01 版)
聯系群眾，目的在于服務群眾;查擺問題，關鍵在于解決問題。群眾意愿是推進作風建設的方向標，群眾痛恨的不正之風是整改的突破口。對待群眾反映強烈的問題，必須像習近平總書記強調的那樣，“逐項研究，一個一個加以整改”，只有腳踏實地、久久為功，我們的思想作風、工作作風才能有一個明顯的改變，教育實踐活動也才能給群眾帶來實實在在的利益。
教育實踐活動開展至今，各單位都查擺出很多具體問題，剖析了問題存在的根源，也提出了解決問題的方法，下一步必須真正整改落實。如果談起問題長篇大論，說起整改卻一筆帶過;如果自我剖析紅臉出汗，動起真來卻紋絲不動;如果自我批評毫不留情，對群眾反映的問題卻視而不見，這本身就說明沒有觸及靈魂、沒有實質改進。有些干部分析問題，根子不是在別人就是在環境，原封不動上交矛盾;還有些干部把次要問題排在前面，群眾最關心的問題卻被排在后面。在群眾看來，這些做法就是一板一眼走過場，不僅不能密切黨群干群關系，反而會傷害群眾對黨的信任。
找不到群眾反映強烈的問題，說明聯系群眾還不夠;看不到解決問題的行動，說明活動開展不徹底。群眾提、自己找、上級點、相互幫，這是查擺問題的幾個方面。“群眾提”本就居于首位，如果只是做給上級看，對群眾呼聲充耳不聞，不僅問題找不準，整改更是談不上。為辦一本護照，往返多次來回幾千公里;奔波20多趟，孩子快生了準生證卻辦不下來;到機關辦事，工作人員說“等我打完這一局”……一些地方和部門不以為然的“小問題”，其實是影響群眾生老病死的大問題，某些黨員干部見怪不怪的“小毛病”，其實是損害黨和人民血肉聯系的大毛病。
俗話說，只說不練假把式。籠統地下指示、發文件，即使強調再多、要求再多，短時間內也無法推動問題解決。解決群眾反映強烈的問題，一把手要親自抓整改落實，對查擺出的每個問題都盯住不放，明確責任單位、責任人，制定任務書、時間表，一個一個加以整改，并請群眾予以監督。對于活動期間暴露的問題，更要刻不容緩地行動起來，盯住幾件群眾反映強烈的突出問題，抓好專項治理，讓群眾看到實實在在的效果。
毛澤東同志曾經提出，應該深刻地注意群眾身邊的問題，從土地，勞動問題，到柴米油鹽問題。一切群眾生活上的問題，都應該提到我們的議事日程上。全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，領導干部永遠都要圍繞滿足群眾需求、解決群眾困難來開展工作，堅決清除“四風”之弊。這樣才能打掉黨和人民之間的隔離墻，不斷從群眾中汲取推動我們事業前進的力量。
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