“我們都成了臉譜做實驗的小白鼠!”美國《紐約時報》6月30日以聲討的口吻抨擊臉譜網(wǎng)暗中操縱用戶情感，進行社會學(xué)研究的做法。
《紐約時報》報道說，臉譜網(wǎng)暗中對用戶進行研究的做法因《美國國家科學(xué)院院刊》6月刊登的一篇研究報告曝光。報告稱，美國加州大學(xué)舊金山分校和康奈爾大學(xué)的研究人員為驗證現(xiàn)實社會中的“情緒感染”現(xiàn)象是否在虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中存在，與臉譜網(wǎng)的數(shù)據(jù)科學(xué)家一起，于2012年1月悄悄地對68.9萬名用戶進行了試驗。試驗期間，臉譜網(wǎng)對用戶主頁顯示的好友等關(guān)注對象的信息進行了“有選擇的刪減”，使這些用戶的主頁要么只顯示積極向上的正面信息，包括“15張照片恢復(fù)對人性的信仰”這類心靈雞湯式的勵志帖、工作中的高興事等;要么只顯示悲觀失望的負(fù)面信息，包括朋友丟工作、航班延誤、無法實現(xiàn)新年愿望等。研究人員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶看到的多是積極信息，他們隨后在臉譜網(wǎng)上發(fā)表的文章更多流露出愉悅的感受。而當(dāng)用戶看到的多是消極信息時，他們流露的情緒更傾向于傷感失落。
借助臉譜的配合，科學(xué)家成功印證了他們的猜想，但此項研究報告一出，引起批評聲一片。不少人認(rèn)為，這一研究“以科學(xué)的名義侵犯了他人隱私”。《紐約時報》指責(zé)道，臉譜網(wǎng)把用戶當(dāng)小白鼠一樣對待，用實驗操控他們的感情。美國《福布斯》雜志網(wǎng)站刊登的一篇文章則建議，受打擾的用戶“干脆棄用賬號”。報道稱，社交媒體愛好者應(yīng)把臉譜的研究當(dāng)作“警鐘”。因為利用用戶行為數(shù)據(jù)做調(diào)查和試驗的現(xiàn)象在美國的網(wǎng)站中并不罕見。英國《衛(wèi)報》稱，曾參與美國總統(tǒng)奧巴馬2008年總統(tǒng)大選網(wǎng)絡(luò)宣傳的網(wǎng)絡(luò)公司老板約翰遜在推特上說，“臉譜的試驗涉及傳播憤怒情緒令人恐懼。”他質(zhì)問道：“美國中央情報局今后是不是能通過施壓臉譜散布不滿情緒，從而在蘇丹煽動一場革命?扎克伯格(臉譜網(wǎng)創(chuàng)始人)是不是能通過幫助謠言散播左右大選?這樣做合法嗎?”對于這一事件引起的強烈反響，臉譜網(wǎng)發(fā)言人29日竭力澄清道，研究沒有別的用意，“只為弄清人們對不同內(nèi)容的反應(yīng)。
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