排一整天隊(duì)不是世博意義!
上海世博承載著太多的夢(mèng)想和使命,其中創(chuàng)參觀人數(shù)新紀(jì)錄就是一個(gè)重要指標(biāo)。
昨天11點(diǎn)28分,上海世博會(huì)累計(jì)參觀者超過1000萬人次,其中團(tuán)隊(duì)入園累計(jì)約350萬人次。單日客流量也創(chuàng)下新高,截至昨天21點(diǎn),園區(qū)共接待52.49萬參觀者,全天運(yùn)行情況平穩(wěn)有序。(解放日?qǐng)?bào))
雖然人流再創(chuàng)新高,但園區(qū)工作人員和志愿者紛紛表示,經(jīng)歷上周六超過50萬人次的大客流考驗(yàn),各種準(zhǔn)備更加充分。部分熱門場館排隊(duì)時(shí)間較長,游客也普遍表示理解。但是,這種“表示理解”,其實(shí)也是無奈的很。
《新聞晨報(bào)》的記者發(fā)現(xiàn)了另一種理解方式。 “游客們請(qǐng)注意,沙特阿拉伯館排隊(duì)所需時(shí)間為8個(gè)小時(shí)!”昨日的博成路上,一直備受游客青睞的沙特館排隊(duì)處再次響起了這樣的提示聲音。由于等候時(shí)間太長,一些游客索性放棄了排隊(duì)打算,轉(zhuǎn)而和“8小時(shí)”指示牌合照留影,也算是一次特別的、“到此一游”。
參觀人數(shù)多的意義可以不去深入描述,但是如何接待好這么多的人卻絕對(duì)是需要考慮周全的事。場館冷熱不均,時(shí)段高低參差,而應(yīng)對(duì)的唯一有效辦法竟然是排隊(duì),排“8個(gè)小時(shí)”的隊(duì)!這似乎在提示我們,創(chuàng)參觀人數(shù)新紀(jì)錄的這個(gè)“胃口”是不是需要反思,還有如何參觀者“8個(gè)小時(shí)”排隊(duì)等候時(shí)間變得更有意義、顯得更有價(jià)值,是不是也需要反思……等等的問題已經(jīng)不是這屆世博會(huì)能夠立即整改的問題,這我們應(yīng)該予以充分理解,正所謂“大有大的難處”。
其實(shí)有這樣想法的不只是我們自己,其他的參展國也有類似的感慨。其中,德國館館長費(fèi)熙婷的一些感想對(duì)我們很有提示價(jià)值。
截止5月31日,我們接待了大約75萬名觀眾——這不是一個(gè)很大的數(shù)字,尤其是相比起其它一些熱門館來說。那為什么德國館外的排隊(duì)長龍總是那么長呢?費(fèi)熙婷向記者解釋起原因,“因?yàn)橄啾绕鸷唵蔚臄?shù)量,我們更看重的是參觀者的參觀質(zhì)量,我們希望能夠盡可能保證他們?cè)诘聡^里感覺舒適和滿意。”
“我的許多朋友看過美洲區(qū)、非洲區(qū)以及中東的一些場館,其實(shí)都很優(yōu)秀,為什么不能通過各種活動(dòng)分流一部分的觀眾到這些場館去呢?”談到這里,費(fèi)熙婷顯得有一些困惑,“我們當(dāng)然歡迎更多的游客來訪,不過,世博會(huì)的意義在于平衡,人們應(yīng)該享受到更多的內(nèi)容,而不僅是為了一個(gè)場館而排一整天的隊(duì)!”
我相信,如果我們更早一點(diǎn)聽到并認(rèn)可和接受費(fèi)熙婷的“提示”,我們的“胃口”就不會(huì)這么大,參觀者排隊(duì)等候的時(shí)間也不會(huì)這么長。
排一整天隊(duì)不是世博的意義!對(duì)于我們今后舉辦類似的大型活動(dòng),當(dāng)是一種善意、有益的提醒。
2010年6月6日
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