馬來西亞吉隆坡市區有開往機場的直達快線列車，車廂舒適明亮，座椅也很考究。我坐上車，車內人不多，身后有人在大聲打電話。回頭一看，一個西裝革履的白人男子，四仰八叉地斜躺著，腳就放在對面座位上，還穿著鞋！
28分鐘的車程，他的電話打了一路，洪亮的英語在整個車廂回蕩。我想給他拍下來。可又想，拍下來有何用呢？如果是個中國人，也許可以發表在報紙的顯著位置，為批評中國游客的不文明行為，加一個有力的例證。
自從國內整治旅游文明運動開展以來，我就留意，“老外”們到底有沒有不文明呢？稍加留心，還真發現不少事情。在泰國新機場，就有老外躺在座椅上睡覺，頭枕著包，睡得挺踏實。我住的院里有兩個法國人，是建筑公司設計師，某天晚上請了一幫人，在院子里開露天晚會，整整一宿，他們笑啊鬧啊，音樂聲震天響。全院子的人都沒睡成，第二天也沒見他們有任何歉意。住我們隔壁的是一對瑞典夫婦，小兒子剛一歲多，抱著玩耍時，常在院子里留下尿跡。對面樓上的泰國靚女，在國際組織工作，喜歡到陽臺上打電話，聲音大的幾十米外都能聽得一清二楚……
東方人、西方人，中國人、外國人，男人、女人，把所謂的不文明條款拿出來對照，大家都有“不規范”之處。由此可見，文明與否，是個人素質問題，與國家、民族聯系不起來。可是，為什么時常會看到針對中國人的文章呢？
首先，我們得承認，許多同胞是有不文明行為，比如說隨地吐痰、亂扔煙頭之類的。這樣的行為，必須改正。
其次，有些行為本身就有爭議，不能一概而論。有人把中國游客喜歡蹲著，當作不文明行為之一，加以批判，這怎么能算罪狀呢？再比如，有些導游說中國游客火氣大，但讓導游來評判游客，雙方利益有沖突之處，本身有失公允。如果讓游客挑導游毛病，恐怕也不止一籮筐。
再有，應該看到，每個民族都有自己的文化。中國人喜歡熱鬧，大家聚在一起，喝喝酒、吹吹牛，成了很多人的生活習慣。對于許多中國人，如果讓他們正襟危坐、不聲不響地吃飯，無異于受罪。從小亮開嗓門說話，走出國門馬上改用“忍氣吞聲”，恐怕不是容易事。
仔細想來，對中國游客指責最多的，真正的老外并不多，很多都是海外華人或者出國定居的中國人，從好的方面說，是愛之深、恨之切。作為游客，應該有則改之，無則加勉。但從另一方面來說，這些指責中國游客的人，本身也帶有某種情緒。
前不久，在泰國東北某地賓館電梯里，筆者遇見幾位老婦，黃皮膚黑眼珠，說標準漢語。心生親切感，便主動搭話：請問是中國來的嗎？其中一位面有不悅，反問：我們像中國人嗎？問得我有點發懵。此老婦進而一字一頓地說：我們是新加坡人！
在國外遇到過不少這樣的新加坡人、香港人、臺灣人……骨子里的優越感不由自主地散發出來，急于與中國（大陸）人劃清界限。同文同種，仿佛成了恥辱。還有些出身大陸的人，在海外學習或工作幾年后，仿佛已經得到了升華，把自己視為蓮花，出身之處已是污泥一潭了。在同胞面前，自覺高人一等，眼光分外挑剔。結果連嬰孩小便，也成了指責大陸游客不文明的“罪狀”。孩子小便來了，不分時間場合，他自己都控制不住，不可能像大人一樣憋著找廁所。中國孩子如此，瑞典孩子也一樣，提不到民族素質的標準上來。
上述種種，并不是說，老外不文明，我們也可以不文明，也不是說，事出有因，就可以放松對自己的要求。筆者所要強調的是，寫文章批判中國游客不文明的時候，要用辯證的眼光，客觀地評判，不可不假思索、人云亦云。
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