販賣焦慮的校外培訓機構，終于被整頓了！
時間：2021年06月07日 09:03:12 中財網
最近，15家校外培訓機構被市場監管總局頂格罰款了。
這15家包括作業幫、猿輔導、新東方、學而思、精銳教育、掌門1對1等，一共被罰了3650萬元。每一個都是培訓機構里的名牌，讓無數父母又愛又恨。
聯系到此前中央專門開會研究規范整治校外培訓的新聞，這事的看點還真不少。
一
說來慚愧，島叔雖然是個風輕云淡的中年人，但在教育孩子方面，也不由自主地陷入了“雞娃”境地。
被罰的15家校外培訓機構中，有4家是自家娃報班的機構；除了奧數、英語等學科類培訓，島叔還給兒子報了籃球、羽毛球、繪畫、合唱班，以及“情緒管理”這種近乎玄學的輔導班……
真不是錢多沒地兒花，哪個不是咬著后槽牙掏的錢啊。
為啥這么多？首先聲明，就這幾個班，跟真正“雞娃”的家長差得遠哩。前段時間熱播的電視劇《小舍得》都看了吧？劇里的“雞娃媽”帶著兒子去補習班攻英語、補奧數，什么“三筆四口全能五星”，什么KET、PET、FCE，動輒就是10個班起步。
電視劇《小舍得》片段(圖源：網絡)
其次，真是無窮的焦慮在作祟。培訓機構有句話怎么說來著？“您來，我們培養您孩子；您不來，我們培養您孩子的競爭對手！”
欠打不？但有效。這話簡直是一刀戳進家長心窩，還使勁攪那么幾下。所以，聽到這些機構被罰，島叔跟兒子不約而同地發出感嘆：“罰得好！”
從家長的角度說，校外培訓機構最為人詬病之處，莫過于制造、推高家長的焦慮情緒。
通常來講，這些機構會使出三類招數：虛構、夸大、誘導。
虛構，主要是虛構教師資質、執教履歷。比如，新東方“名師風采欄”103名教師中，76名實際教齡與宣傳不符，虛假宣傳比例達73.8%；藍天教育宣傳“教研團隊超過85%的老師來自985/211大學”，實際僅有18人，占比不到15%。
夸大，主要指夸大培訓效果、機構實力。例如，掌門1對1的廣告語中，有“押中97道原題”“最后60天語數外提高70分”等內容，但都無法提供證明；思考樂宣稱其教研團隊“培養出數十名中考狀元、向5所名校輸送逾650名高端學員”，但同樣只是說說而已。
誘導，通過虛構原價及優惠折價，引家長入坑。例如，學而思在某電商平臺銷售的多款培訓課程，銷售頁面顯示諸如“價格￥799.00，促銷價￥20.00”的促銷活動，但這799元的原價課程，此前從未實際成交過。地方市場監管部門調查顯示，共有13家培訓機構有類似價格欺詐操作。
二
這些年，校外培訓機構賺得盆滿缽滿。有的機構先后融資十幾輪，有的早就上市。資本加持下，幾乎每家都在招兵買丁、跑馬圈地。廣告里口口聲聲“為了孩子”，說到底還是資本逐利。
在商人眼中，家長的焦慮是個好東西。那是需求、是消費潛能，是真金白銀，可以擴大，還可以制造。
對家長來說，通過購買校外培訓機構的課程和服務，被催生放大的焦慮得到了一定程度的緩解。家長下單一門課程后，隨即而來的就是“孩子這門課穩了”“可以坐等滿分”的幻覺。
但問題是，孩子真的需要上這門課嗎？“強大師資”真的能快速拉升成績嗎？父母的望子成龍路究竟是“原生態”的，還是在商家添油加醋、精心操控下被扭曲的？
市場經濟，愿買愿賣，本無可厚非。但正如市場監管部門有關負責人所說，教育培訓行業社會關注度高，具有公益性質和公共服務屬性，亟須從“逐利的產業”回歸“良心的行業”，從無序競爭回歸健康發展。這是此次頂格罰款釋放出的清晰信號。
至于那些拒不整改、屢查屢犯、情節惡劣的違法行為，市場監管總局說了，可依法責令停業整頓，直至吊銷營業執照。
三
近來市場監管部門的重拳并非空穴來風，與中央推動的“雙減”改革密切相關。
日前，中央深改委第十九次會議審議通過《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》。會議指出，義務教育最突出的問題之一是中小學生負擔太重，短視化、功利化問題沒有根本解決……特別是校外培訓機構無序發展，‘校內減負、校外增負’現象突出。
中央深改委要求，全面規范管理校外培訓機構，堅持從嚴治理，對存在不符合資質、管理混亂、借機斂財、虛假宣傳、與學校勾連牟利等問題的機構，要嚴肅查處；要明確培訓機構收費標準，加強預收費監管，嚴禁隨意資本化運作。
想真正給中小學生減負，必須先把校外煽風點火的資本擊退。這樣才能從容施策，全面提升校內教學質量，做到應教盡教，強化學校教育的主陣地作用。不然，這邊校內主陣地剛騰出空間，校外培訓就插一腳進來，還怎么改革？好比減肥，這邊好不容易運動掉了幾斤肉，那邊就大魚大肉誘惑，當然會壞事兒。
這也是教育培訓市場的供給側結構性改革。家長歡迎正常的教育資源供給，反對利字當頭、“雞娃”“雞家長”的綁架式校外培訓。
對此前“如火如荼”的校外培訓行業來說，最近的改革和嚴管無異于一盆滅虛火的冷水。這些年瘋狂推高校外培訓虛火的資金，也開始聞訊“腳底抹油”，不少教育股、培訓股都持續疲軟、應聲下跌。
的確，改革會動一些人的蛋糕，但虛火終歸不能帶來真正的旺盛和茁壯。
.俠.客.島
市場監管總局對15家校外培訓機構處頂格罰款
新華社北京6月1日電（記者趙文君）市場監管總局近期對全國規模較大、知名度較高、投訴舉報較多的校外培訓機構突擊開展現場檢查，已對新東方、學而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越等15家校外培訓機構處以頂格罰款共計3650萬元。
這是記者1日從市場監管總局新聞發布會上獲悉的。市場監管總局在此次檢查中發現，校外培訓機構違法違規行為主要特點是“虛構、夸大、誘導”。虛假宣傳多樣化、普遍化，主要包括虛構教師資質、虛構執教履歷、夸大培訓效果、夸大機構實力、編造用戶評價等類型。價格欺詐行為問題突出，主要表現為虛構原價和虛假優惠折價。
“校外培訓不是逐利的風口，不是圈錢的工具，不能無序發展，不能盲目擴張。”市場監管總局價監競爭局局長袁喜祿表示，虛假宣傳、價格欺詐等違法違規行為不僅損害了家長和學生的合法權益，還嚴重擾亂了行業競爭秩序，造成整個行業“劣幣驅逐良幣”的現象。
袁喜祿說，對于校外培訓機構亂象，群眾反映日益強烈。從全國12315平臺投訴舉報情況看，2020年，全年受理教育培訓服務投訴舉報15.5萬件，占投訴舉報總量的8.21%，在服務類投訴舉報中排名第4位。今年一季度，教育培訓服務投訴舉報達4.71萬件，同比增長65%，排名升至第3位。
袁喜祿表示，市場監管部門將構建長效機制，持續加大校外培訓市場監管力度，堅決查處違法違規行為，并會同有關部門完善校外培訓機構的行為規范和監管原則。
——加強收費監管，規范校外培訓機構收費行為，減輕家長負擔。配合有關部門，按照不同類型培訓機構的定位，明確收費標準，依照明碼標價有關規定強化監督檢查。針對校外培訓機構存在的突出問題，部署開展專項行動，要覆蓋線上、線下培訓機構，涵蓋學科類、非學科類培訓服務。
——對此次集中查處的15家企業和各地市場監管部門查處企業的整改情況進行評估督導。對屢查屢犯的，將依法加大處罰力度，采取責令停業整頓、吊銷營業執照等處罰措施。
——運用大數據手段，開展監測預警。根據監管工作需要，建立重點關注對象名單。開展聯合懲戒，將違法行為嚴重的企業依法納入嚴重違法失信名單。加強對學生和家長的權益保護，暢通12315投訴舉報，加大典型案例曝光力度。
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