最近,貨車司機(jī)金德強(qiáng)因“北斗掉線”被判罰2000元后自殺一事引發(fā)社會輿論關(guān)注。他留下一封遺書,寫道:“我是為了廣大卡車司機(jī)說句話……我用我的死來喚醒領(lǐng)導(dǎo)對這個事情的重視……”
5天后,“領(lǐng)導(dǎo)”發(fā)布了一則冷冰冰的官方通報,引發(fā)民眾質(zhì)疑在“踢皮球”。貨運(yùn)司機(jī)的艱辛,交通執(zhí)法部門的苛政,“領(lǐng)導(dǎo)”推卸責(zé)任的冷漠,共同將此事推上了風(fēng)口浪尖。
同時被推上風(fēng)口浪尖的,還有與金師傅的死相關(guān)聯(lián)的,以國之重器“北斗衛(wèi)星”命名的北斗衛(wèi)星定位記錄儀。
雖然近期官方澄清:此“北斗”并非彼“北斗”——貨車的北斗系統(tǒng)只是北斗導(dǎo)航系統(tǒng)授權(quán)給企業(yè)的一個使用,但毫無疑問,利用衛(wèi)星定位這樣的高科技來監(jiān)管貨運(yùn)司機(jī)并作為罰款依據(jù)已經(jīng)成為行業(yè)的標(biāo)配。
據(jù)官方宣傳,貨車北斗系統(tǒng)能顯示大車的實時位置、路線、車速等,也會在出事故的時候進(jìn)行記錄,保障大車司機(jī)的權(quán)益,還能防止司機(jī)疲勞駕駛,及時發(fā)出警報,保證行車安全。但在實際執(zhí)法過程中,尤其在貨車司機(jī)眼中,這個科技感滿滿的“護(hù)身符”卻成為了很多人揮之不去的“噩夢”。
且不說各地標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、魚目混雜門類多的安裝費用、年服務(wù)費等的“苛捐雜稅”,一個合格率僅70.4%的產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)的諸多異常和故障、因堵車等道路原因造成的系統(tǒng)客觀問題……統(tǒng)統(tǒng)都變成了罰款的名目落到了司機(jī)個人頭上,折磨著千千萬萬個像死去的金師傅一樣的貨運(yùn)打工人。
2020年北斗導(dǎo)航記錄儀的抽樣合格率僅為 70.4%
而在不久前,外賣騎手跳河;自焚;程序員猝死;跳樓,也曾密集觸動人們的神經(jīng)。這些打工人悲慘事件中頻頻出現(xiàn)的“互聯(lián)網(wǎng)”、“系統(tǒng)”、“代碼”、“衛(wèi)星”等科技概念,使我們不得不去追問:為什么科技在迅猛進(jìn)步,而打工人的世界卻一直在潰敗?
1 以罰代管的工具,變相創(chuàng)收的神器
無論是貨運(yùn)司機(jī)金師傅“以死相諫”的交通執(zhí)法部門,還是讓外賣小哥痛不欲生的外賣平臺,都擅長將罰款制度和衛(wèi)星定位、AI算法等高科技綁定在一起。
貨車司機(jī)的苦處前面已經(jīng)提到,而對于外賣騎手而言,系統(tǒng)派單混亂導(dǎo)致的超時、導(dǎo)航錯誤造成的異常、人臉檢測出現(xiàn)的漏洞,都成為了他們遭受罰款的理由,即使申訴也很難通過。
混亂的系統(tǒng)派單,使外賣騎手頻繁因超時而被罰款
或許我們可以說,合格率低下的貨車北斗系統(tǒng)是“豆腐渣工程”,外賣平臺的AI算法還不夠聰明,但這些都不該成為罰款的指揮刀直接刺向打工人的理由。
與其說科技有漏洞,倒不如說科技的掌控權(quán)和相關(guān)規(guī)則的制定權(quán)都由體制和資本所壟斷,而打工人對此沒有絲毫監(jiān)督權(quán)、哪怕是進(jìn)行有效反饋的權(quán)利。
本來基層打工人就對各種高科技的概念感到陌生和疏離,如此一來,掌控游戲規(guī)則的強(qiáng)者不僅可以利用“主場優(yōu)勢”肆無忌憚地對弱者進(jìn)行剝削,還能夠?qū)⒖此瓶陀^中立、實則自己提線木偶的科技當(dāng)做冠冕堂皇堵住泱泱眾口的理由。
這類利用科技產(chǎn)品以罰代管的作為,既是懶政,更是苛政。衛(wèi)星定位監(jiān)管本是讓不遵交規(guī)的人長記性,AI派單系統(tǒng)本是讓外賣員更好地服務(wù)大眾,而今紛紛淪為相關(guān)部門和平臺資本私自盈利、盤剝勞動者甚至變相創(chuàng)收的神器,這無疑是科技倫理的一種墮落,既可悲又可恥。
2 流水線在進(jìn)化,時空在被擠壓
隨著科技的進(jìn)步,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展,出現(xiàn)了很多新興的行業(yè),比如以寫代碼為生的程序員、一部電腦走天下的新媒體從業(yè)者、給平臺送單為生的外賣騎手等。雖然他們的“新”各有特點,但有一點卻是驚人的一致:超長的勞動時間。
很多在辦公室、格子間里勞作的打工人,只需要一臺聯(lián)網(wǎng)的電腦,就可以完成工作的絕大部分內(nèi)容。對于他們而言,尤其是近年來隨著996、007工作制的興起,工作強(qiáng)度大幅增加,仿佛傳統(tǒng)的流水線從有空間邊界的工廠搬到了邊界日益模糊的電腦上。
有些行業(yè)無論何時何地,即使離開公司,只要身邊有電腦,工作消息一來就得立即開工。這無疑在空間和時間上都使打工人私人的部分被擠占,即使在家里也不得不投入到無盡的工作中去。這種“進(jìn)化的流水線”讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)打工人的健康和生活質(zhì)量一步步退化。
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而對于外賣騎手而言,他們工作的空間與城市的公共空間相重合,在日常中不僅要受到平臺的管理約束,還要受到交警、物業(yè)、保安等各類角色的管理約束,成為社會中多重身份的弱者。超長的勞動時間,處處被邊緣化的廉價勞動力身份,成為在大都市四處奔波的“隱形人”,騎手們?nèi)諠u滑向生活的谷底。
圖片來源于新聞截圖
雖然看上去科技的發(fā)展使個人生命的體驗壽命變長,但我們絕大多數(shù)時間已越來越無法被自己所自由支配,只是一昧拿來給資本創(chuàng)造利潤,這正意味著我們實際的生命相比以前其實在縮短,生命質(zhì)量也由于各種高發(fā)的職業(yè)病而大大降低。
相對于一百多年前在國際上得到普遍承認(rèn)的八小時工作制,現(xiàn)在的打工人無疑是一種極大的潰敗。我們不僅被擠占了時空,還被偷走了生命。
3
遮蔽勞動關(guān)系,抹去勞動保障
對于時興的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè),比如外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、平臺家政工等行業(yè),作為資本掌控下新興科技產(chǎn)物的平臺系統(tǒng),具有遮蔽勞動關(guān)系的天然優(yōu)勢。
平臺打工人通過系統(tǒng)向客戶提供服務(wù),看起來和一般的勞資關(guān)系有很大不同,但在實際生活中,我們很容易就能看出資本滿滿的套路。
比如外賣行業(yè),騎手表面上只是通過平臺送單、向客戶提供服務(wù)賺取費用,貌似和平臺只是合作關(guān)系,但他們?nèi)粘5目记凇⒐べY、罰款、各種管理一一受平臺控制,甚至比大多數(shù)公司更為嚴(yán)格。
一旦騎手出了工傷,平臺卻只想扔下2000塊錢走人,逃避作為雇主應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,這不僅無恥,而且無理。因為即使雙方?jīng)]有簽過正式的合同,仍可以通過取證確認(rèn)事實勞動關(guān)系。
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再如網(wǎng)約車行業(yè),目前早已不像剛興起時以私家車為主,更多司機(jī)是從和平臺關(guān)聯(lián)的租車公司租車來跑單,成為了以平臺系統(tǒng)為幌子的沒有勞動關(guān)系名義的出租車司機(jī)。這樣的通過科技概念上的戲法大鉆法律漏洞,蒙騙打工人,可謂平臺資本日漸成熟的一種騷操作。
我們不難看出,互聯(lián)網(wǎng)資本對科技的運(yùn)用,縱然方便了民眾的生活,但它在缺乏有效監(jiān)管之下不斷沖擊和遮蔽勞動關(guān)系,使勞動法在一些新興行業(yè)難以發(fā)力,造成了越來越多打工人勞動保障的缺失。
4 無死角的監(jiān)工,
現(xiàn)代版“半夜雞叫”
對于科技的濫用,絕大多數(shù)打工人可能都會共同指向“無微不至的監(jiān)控”。除了日常生活中數(shù)不盡的流氓軟件在大家不知情的情況下錄音、拍照、讀取定位以外,工作崗位上令人敢怒不敢言的攝像頭和各類新式監(jiān)工裝備,則成了每個人的夢魘。
之前有媒體報道南京河西區(qū)域的環(huán)衛(wèi)工人被配發(fā)了一款有定位功能的智能手表。原地停留20分鐘被管理人員定義為“違規(guī)停留”,一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人有任何摸魚的跡象,手表就會自動給環(huán)衛(wèi)監(jiān)控指揮中心報警,處罰也隨之跟著來了。
不管是不是午休時間,不管工作有沒有做完,通通一刀切。而深圳的環(huán)衛(wèi)工人早就被安裝了GPS定位器,每小時都有里程份額,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就是不合格的。
貨車司機(jī)厭惡的北斗系統(tǒng)、外賣小哥痛恨的“微笑行動”、環(huán)衛(wèi)工的“定位手環(huán)”、對老板完全透明的職場社交軟件......觸痛著打工人的心。
如果說這種監(jiān)視打工人、瘋狂鞭打的行為是周扒皮式的“半夜雞叫”,那么互聯(lián)網(wǎng)公司對員工社交信息的審查和刪帖就是東廠作風(fēng)。
曾在網(wǎng)絡(luò)上匿名曝光同事跳樓自殺的拼多多員工,被公司精準(zhǔn)定位并辭退。很多網(wǎng)友猜測,這是因為公司從軟件后臺拿到了他的實名信息。
可見,在依附于資本手下技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)社交中,根本就沒有“匿名”一說,一旦我們的言論觸動了利益相關(guān)方的蛋糕,它們可以立即撕掉虛偽的面具,甚至名目張膽違背憲法賦予的“言論自由”。
在科技的加持下,對資本而言,每一個勞動者仿佛都成為了被監(jiān)視的螺絲釘,且無處可逃。
回想上世紀(jì)初,“科學(xué)”和“民主”曾經(jīng)作為民眾追求進(jìn)步的兩面大旗發(fā)揮過開天辟地般的作用。而今滄海桑田,轉(zhuǎn)眼到了科技指數(shù)級發(fā)展的信息時代,可我們打工人卻日復(fù)一日地被逼向潰敗,對此我不得不反思:一條腿是走不成路的。
如果科技失去了民眾的監(jiān)督,任由權(quán)力和資本繼續(xù)安枕無憂地作為社會的主宰,那么科技的發(fā)展只會繼續(xù)如同現(xiàn)在這樣——與絕大多數(shù)人的福祉漸行漸遠(yuǎn)。畢竟,相較于一個國家科技的落后,更可怕的是科技倫理的墮落。
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