為什么大人物愛做小事情
——節(jié)選《人性的解讀》來解讀
在現(xiàn)實中,有許多的現(xiàn)象和理念讓我們不理解,從而常常產(chǎn)生爭論。如一個管轄一方的領導,應該是以治理好一方為己任,可以制定一個好的政策,能“大庇更天下寒士俱歡顏”,但好象我們這些領導不樂意這樣做,而是樂意去做一些小情來感動人、感染人,因此導致我們雖有許多值得贊頌的好官,但社會現(xiàn)象卻沒有得到徹底改變,這是為什么?
這里節(jié)選擇一段《人性的解讀》中的“大功即無功”的人性忌諱,來解讀這一現(xiàn)象。
第五章·第六節(jié) 大功即無功
人的弱點在于只易看見可見的、身邊的、具體的事物,思維角度往往只站在一個小圈子里,有很大的局限性。因此人們往往容易被小恩小惠所收買,被可見的財物所抑揄,即陶淵明說的:心為形役。而對那些送人一句終身受益的良言,及時點撥減少失誤而獲益非淺的無形關懷,往往并不在意。正因為人性有這個特點,所以常常是大功無功,小恩小惠成大恩人。為什么佞臣多得寵,就是因為佞臣是用的女人之仁,這是造字時的本義,并不是說現(xiàn)實中女人就不講大義,所以這些小恩惠最能打動人而受人歡迎。也就是所謂石米養(yǎng)仇人,碗米養(yǎng)恩人,這是一種自然。所以我們在施惠時、熱心幫忙時,不可不多加考慮而有所顧忌。
小恩小惠本只是人生交往的一種點綴,但這種點綴往往成為畫睛之筆,成為了人生的一件大事而被干大事者所重視,而普通人則常被其所左右。人們往往為點綴得好的一點小恩小惠,可以不計長遠的、無形的要實現(xiàn)的目標,而去為點綴之人效力。曾有人笑談策情人的體會,他們說策情人不要大筆大筆的錢給她,也不要為她去解決那些看不見的大問題,那樣策的情人不會認為你有真感情,會感受這是一種買賣關系,或僅是一種舉手之勞,并不會感動,因此如果有一次未滿足,就可能會揚長而去。而真正要打動別人的是細致的話語,時不時一點小小的、不很值錢但較用心的禮物,這些小恩小惠往往最能打動女人,最能使女人產(chǎn)生一種長久的牽掛,最能使女人感動,因而能牢牢抓住其心。
這種現(xiàn)象是因為小恩小惠是可見的、有形的、實在的,不需動多少腦子就能實實在在感受得到的,也好象得到了一種尊重,而大的作為往往還會犯人性的其他忌諱,甚至傷害他人的自尊或重要感。人們的現(xiàn)實性往往是不自覺地被現(xiàn)實環(huán)境所影響,而忽略暫不可及的、無形的、推理的和一貫的東西。如對夫妻間的長久無形的關心往往熟視無睹,而對一般人的一點小關心則能念念不忘。因此常常是撿了芝麻丟了西瓜,且這種現(xiàn)象非常普遍地存在于我們現(xiàn)實之中。這種只見樹木,不見森林的現(xiàn)象是人們思維的局限性造成的,是人性的不足。正因為如此,所以就在社會現(xiàn)實中引起了諸多遺憾。
……
我們在這個現(xiàn)實社會中,經(jīng)常會遇到這種現(xiàn)象,尤其是在物欲橫流的時代。如我們社會上的官吏本來是要管一方平安的,要負責一個區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展的,所謂窮則獨善其身,達則兼善天下。作為一個地區(qū)或一個單位的行政長官,主要是制定政策,如何救困扶貧,如何兼善你這一區(qū)域或一個單位的。一個好的政策或一個好的方案就可能會給一方群眾帶來莫大的好處,解決群眾的許多問題。但那樣做,人們往往不會知道這是誰的功勞,因而現(xiàn)在的領導講究每人拿點救困金上門上戶去具體慰問,使這個受惠的群眾感激涕零。這樣做似乎不象統(tǒng)管一方的領導氣度,但領導樂意這樣做,這是因為將抽象的恩德具體化了,因而不會形成大功無功的現(xiàn)象;再者將黨和政府的行為變成了個人的施恩,而被具體的人念念不忘,這又何樂而不為。
不過這樣就形成了基層干部的工作由上級干部做了,上級干部該做的卻可能忽略了的現(xiàn)象,這實際上也反映了一個地區(qū)的管理水平和執(zhí)政水平問題。現(xiàn)實中也可能如此,不是人們廣泛流傳“四清四不清”的順口溜,來說明有些干部的素質(zhì)低劣:我不清楚會議的內(nèi)容,但我清楚我坐在哪里;我不清楚下屬誰表現(xiàn)好,但我清楚誰該提拔;我不清楚身邊睡的誰,但我清楚絕對不是我老婆;我不清楚誰來家送了禮,但我清楚誰沒來送禮。其實一個小小的側(cè)面,遇上智者,就能分析出內(nèi)在實質(zhì),看來有個別領導干部在位,是在丟整個民族的丑,可悲可嘆,因此希望黨和政府對此現(xiàn)象動大手筆。
至于大功無功,我們從1976年的唐山大地震可看出,那時國家很窮,但受災的人們被政府安排得象沒受災一樣,至今還有人用照片記錄了那些孤兒由政府統(tǒng)一定做衣服、開餐,沒有一個受難的樣子。人們不要說好話,不要求人,都能得到照顧和安排,真正有種大家庭的溫暖。不過,這些大多數(shù)人都不記得了,也不以為然,認為很正常,只有那些反思的人、或與現(xiàn)實對照的人才能認識到這一點。而今無論出現(xiàn)什么災情,就是募捐,那些受惠的難民接受了一點贈送或救濟,要感恩不盡,何況這些救濟是杯水車薪。所以有人說到有些地方政府行為幾乎成了乞討行為,因為自身財政沒預留救災款,動不動就是募捐,要社會來承擔這些災情的后果。常常對那些募捐的稱頌,但細想來有些公務員哪來的那么多捐款,不過大多數(shù)人不會對此深思,而是看到他們拿出捐款來,就大加贊賞。由此可見,人們對大功和小惠的態(tài)度是如此大的反差。
再者在一個單位中,往往也有這樣的反差。一個工作勤勤懇懇,任勞任怨,為領導為單位化解了許多矛盾,心力交瘁的人,一般只被上司認為該同志辛苦了,以安其他做事人的心,并不為上司所賞識。其實這種人是在為上司的政績做了許多實在的事,解了許多難,化解了許多無形的或可能發(fā)生的矛盾。這種人工作干好了,使單位獲得社會的認可;化解了矛盾,使上司有更多的精力和好心情去處理更重要更大的事情,實際上也是為了上司的口碑和榮升打下好的基礎立下了大功。遇上了有良知的、或愛靜下來思考的上司,還可能會得到一點獎勵,這就算幸運的了。而那些不做事,只圍繞在上司身邊轉(zhuǎn)的人,今天送領導一點小意思,明天又陪領導開心,這樣就領導印象深刻。盡管這種人目的性強,常常做些違法亂紀的事,給領導帶來一些麻煩,借領導的大旗去唬人詐人,影響領導聲譽,但領導喜歡。因為那種小惠印象深刻,至于大的影響是無形的,加之現(xiàn)在的體制原因,也就無所謂了,因此提拔的就是這種人。作為一個工作人員,面對這種情況,不要大驚小怪,要以平靜的心情去對待之,按部就班,因為這是人性的自然。莊子說過,至人無己,神人無功,圣人無名。我們要看到事物的本質(zhì),不要為了一些細枝末葉之事而影響了做人的根本,憑添許多煩惱,要知道有時是無得而無不得。
某企業(yè)生產(chǎn)形勢很火,成為了同行業(yè)的佼佼者,也成了眾目睽睽所注視的目標,因此企業(yè)也請來了兼職法律顧問來保障自己的權益。張三是從大學分到該企業(yè)的,領導雖未安排其職務,但還是破格安排在銷售部當辦事員。張三作為一個高素質(zhì)人員,因此每次合同的簽訂都有他在場,每次貨物的調(diào)運他都參加,但他又只是一個默默的陪襯人員。不過他不象社會上的那些老油條,而是對工作十分負責任,把單位的事看成自己的事,每次簽訂的合同,他都連夜看一遍,如有不妥之處,或概念模糊之處,他都修改后再去打印,然后再交給銷售部主任。每次調(diào)配貨物,他都過細地查一遍,將不合格的產(chǎn)品退回去,為此還得罪了一些車間主任。不過企業(yè)運作一直很正常,張三也就沒有什么特別之處,領導對其印象也很平常。一天外地的同學邀他去玩幾天,他覺得自己工作也辛苦了,人也得罪了,去同學處散散心也好。他于是向領導請假,領導也開明同意了,一是因為他工作負責,二是可以到外看看形勢也好,三是他的崗位也不很重要。
這次該企業(yè)又與一商家簽訂合同,還是一樣的工作程序,只是張三這個工作由另外一個人臨時替代。這次商家因廠家貨物質(zhì)量存在一些問題,到貨時間又有所推遲,于是反復琢磨合同,要求該企業(yè)按條款賠償合同額兩倍的損失。這是一筆較大的損失,企業(yè)領導怪銷售部主任;銷售部主任怪車間,又怪這個商家太尖刻。只好要法律顧問來出主意,法律顧問一到便看合同,并說這個合同初看也還過得去,但到法院摳字眼,就會失利,因為他們的要求還是有依據(jù)的。但法律顧問還是說,我去想想辦法吧。法律顧問通過用歷次合同作比較,用時間差來作辯護,又用商討委婉的口氣緩解他們的攻勢。最終達成了貨物全部更換、賠償經(jīng)濟損失為合同額的三分之一的協(xié)議。企業(yè)領導得到這個結果,也很滿意,當場就答應獎勵他十萬元。因為百多萬的合同,要賠兩百多萬,現(xiàn)在直接賠償也就四十多萬,間接損失四五十萬,因此獎得值得,并認為這個法律顧問有能力。而對張三卻只字不提,認為那是他的職責,應該的。社會現(xiàn)實就是這樣,對那些能預防杜絕事故的人,往往不在意;而對那些出現(xiàn)矛盾后再顯身手者,則佩服有加。因此有許多人,從來不去為別人預防并化解矛盾于無形,而是等矛盾來了,再去顯身手而提高自己的地位,而人們往往就服這一點,因為這是實實在在的,可見的,可以說明的。這也就造成了聰明才智和誠實并不值錢,而強者,敢于斗爭者,不管你對不對卻被人們所接受這一現(xiàn)實。
正因為這樣,所以淡如 水的 君子之交只存在于理性較強,思想層次較高的人群中,因為化解并預防矛盾于無形本身就是平淡的;而濃如醇的小人之交則比比皆是,因為物是有誘惑的,所做的事情也是顯眼的,當然也就濃烈了。也正是因為無形的大功往往會被認為是無功,所以有些君子也不得不象小人一樣,去做些俗人之事,去表白,生怕別人不知道。現(xiàn)實中不是我們常常有人幫別人無形的忙后,總是借機會向人提起,因此在一般場合大多數(shù)人給人的關心都是示之以物,尤其是當前社會常見的求人、依賴人總是以物開路,比價值,比珍貴,因為這是可見的、現(xiàn)實的、摸得著的,也是可比較的。而真正的君子之交則是送良言,時刻關注和提醒,從而使自己關心的人少受挫折,不出偏差,前途順暢,這是本質(zhì)上的關心,真正的愛護,所以我們要理性地認識到這一點,要體會別人無形的關懷。
在西漢時,漢武帝召見北海太守,文學 史官王 先生自動要求隨太守前去,在見武帝之前, 王 先生問太守:武帝問你是如何治理北海的,你怎么回答。太守說,任人唯賢,獎罰分明。 王 先生說:“這樣回答是自我稱譽自我夸功,這是不行的。希望你說:這不是臣的能力和功勞,都是陛下的神靈威武所感化的。”后來太守果然這樣回答,很獲武帝的心,武帝就提拔這位太守。因此古書說:君子以嘉言送人,小人用錢財送人。不過這種君子之交很難成就,一是因為無形,需要一種德性和良知才能感受得到;二是人的表現(xiàn)欲、征服欲決定了難以接受這種關心,甚至于還誤解你的一片好心,會產(chǎn)生一種難道我比你差嗎的心理。所以君子之交是雙方相互的,單方面是無能為力的。如果說個性不同,觀念不同,胸懷不同的話,君子之交都是難以成全的。我們一般的人往往只見眼前的物質(zhì),而不識無形的支持,因而形成了熱心人的苦惱和悲哀。
……
由此可見,因為人性,常人就只知近功、小功,只有非常人才知道非常之功、無形之功。我們?yōu)槿诉€是要多思,忘記別人的小隙,而顧念他人之大功,不要被有形的迷住了眼睛,而忽視無形的深意。不過你要順應這種社會現(xiàn)象,那你就注意可見的、能吸引人的東西,而不要盲目地去為他人追求大功,有時去追求大功是一種危險,也是一種忌諱,不但無功還很可能沖撞了他人而給自己帶來不利。如有的人很熱心,看到人家產(chǎn)生了誤會,或老朋友鬧翻,便想從中去化解。如果是你的好朋友,便可去做,但是一般的人,你就要注意犯忌諱,因為誤會或鬧翻,就一定有成見,稍不注意,就可能會使誤會更深,人家還不知你在中間做了什么手腳。你化解成功了,人家也不一定買你的帳,總之做這種無形的好事是存在很大的危險的,知你者謂你心憂,知道你是熱心;不知你者謂你何求,還會認為你在搞什么名堂。如果雙方有迫切要求,委托你去做,那你可盡你調(diào)解之能事。
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