掌握技術(shù)的層次
柳鯤鵬
2007-7-10
關(guān)鍵字：技術(shù) 層次
簡介：掌握技術(shù)的層次，有KNOW NOTHING、KNOW IT、KNOW SOMETHING、KNOW HOW、KNOW WHY、KNOW THIS共7個層次。其中，到達(dá)KNOW HOW是非常困難的，而KNOW THIS是天生的。
人類對每項(xiàng)技術(shù)的認(rèn)識，都經(jīng)歷了漫長的過程。其中不僅有曲折，也有謬誤。比如地心說在當(dāng)時就是科學(xué)的，只是后來才知道是錯誤的。但不能說地心說就不是科學(xué)，毫無疑問地心說為科學(xué)的發(fā)展做出了必要貢獻(xiàn)。
同樣對具體一項(xiàng)技術(shù)，固然可以說人類完全掌握了，但對具體個人來說掌握的差距是非常大的，甚至某些理解會完全不同。對一個人來說，掌握技術(shù)也是逐步的，掌握的廣度、深度也是不斷變化的。但是本人在這里強(qiáng)調(diào)，由于個人的能力、智力、悟性不同，掌握技術(shù)的廣度、深度都有一個極限，到達(dá)極限后幾乎不可能再前進(jìn)了。以本人而言，對現(xiàn)代數(shù)學(xué)幾乎是束手無策（我相信絕大多數(shù)包括數(shù)學(xué)系的人也同樣沒有數(shù)學(xué)天賦）。
掌握技術(shù)的廣度，跟努力、記憶力和把握整體能力有關(guān)，這里不準(zhǔn)備深入討論。但掌握技術(shù)的深度，卻跟悟性有關(guān)，層次差距也比較大。那么掌握技術(shù)的層次有哪些？我們一起來看看：
1. KNOW NOTHING。什么也不知道。
2. KNOW IT。知道有那個事物，也許只看過樣子，也許只是簡單使用一下。
3. KNOW SOMETHING。初步掌握一些內(nèi)容、原理什么的。到了這個時候，不少人就開始自我膨脹，覺得自己無所不知了，誰也比不上了。
4. KNOW WHAT。對事物了解全面，原理也搞清楚了，甚至可以組裝了，有人就認(rèn)為已經(jīng)是全部了。實(shí)際上這僅僅是到達(dá)了出發(fā)點(diǎn)，以后的工作更加艱巨，甚至可以讓你望而卻步。如果要舉例，差不多等于引進(jìn)了一條生產(chǎn)線，也能夠生產(chǎn)產(chǎn)品了；軟件么，就是你對軟件使用深入，功能差不多都知道了。就是說，你擁有了一個可以用的黑盒子。
5. KNOW HOW。KNOW HOW，就是知道怎樣把一個產(chǎn)品做好。比如花大價錢買了一條CPU生產(chǎn)線，如果僅僅滿足于生產(chǎn)當(dāng)前種類產(chǎn)品，過不了幾年就被淘汰了。而如何能夠保證不落伍，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，這就要求你有KNOW HOW的本事。
要有KNOW HOW，可不是簡單的事，跟KNOW WHAT之間有一條巨大的鴻溝，需要大量的研究和實(shí)驗(yàn)，需要多次的技術(shù)改進(jìn)，還一定會遭受多次的產(chǎn)品教訓(xùn)——這種事一出，麻煩可不是一般的大，如各大廠商召回帶有缺陷的產(chǎn)品就是例子。這需要的資金、材料、人力是非常巨大的，遠(yuǎn)不是一般的組織所能承受的。二戰(zhàn)之后日本、德國、法國、英國等為什么能迅速發(fā)展？因?yàn)槎?zhàn)之前他們就是發(fā)達(dá)國家，完全掌握了所有技術(shù)的KNOW HOW，二戰(zhàn)之后各種工業(yè)可以由KNOW HOW直接起步，而如何促進(jìn)技術(shù)的制度KNOW HOW也知道，這才是他們能夠成為技術(shù)強(qiáng)國的真正原因。而新中國呢？只能從KNOW NOTHING起步，為了掌握KNOW HOW，花費(fèi)了巨大代價——從這里就可以看出大國的好處，同樣的費(fèi)用平均到個人頭上就少了。即使在這種情況下，毛主席領(lǐng)導(dǎo)下的新中國迅速成為世界第三科技強(qiáng)國，如果不是先富認(rèn)定中國人不行而奉行“市場換技術(shù)”的策略，中國現(xiàn)在的四化已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，不用給別人打工當(dāng)殖民地了。說到這里，作為一個技術(shù)愛好者，非常懷念那個熱火朝天搞科技的偉大時代。
要說明的是，KNOW HOW和KNOW WHAT之間的鴻溝，只有自己的實(shí)踐才能跨過，懂就是懂，不懂就是不懂，別人教不會的。如原子彈、大飛機(jī)、核潛艇等等，你不去做，是永遠(yuǎn)不知道會遇到什么問題要怎么解決的。
6. KNOW WHY。對KNOW HOW而言，很多事情是知道怎樣能做好，但為什么這樣做就好卻不明白。如果能夠知道這樣做就好的原因，就可以不走或者少走彎路，也可以明白當(dāng)前做法的優(yōu)缺點(diǎn)和改進(jìn)的極限，還可以找到更好的辦法。需要明確指出，KNOW WHY對某些人來說容易掌握，對某些人來說是沒有辦法或者很難掌握的。
7. KNOW THIS。記得有人問莫扎特，你為什么十歲的時候就會寫交響樂？莫扎特回答說：我十歲的時候就是會寫啊。對莫扎特來說，沒有為什么，只有“這樣”。對某些人來說，他天生就有某種天賦，他就是知道應(yīng)該這樣做，但為什么他自己也不明白。沒有辦法，這是天生的，你別傷心，羨慕一下子就好，你也沒有多少機(jī)會碰到這樣的人。
不過本人工作中發(fā)現(xiàn)也有一種把THIS當(dāng)常識的情況。如本人以前檢查別人工作時發(fā)現(xiàn)其讀寫文件時是一個字節(jié)一個字節(jié)進(jìn)行的，要求對方修改，理由就是這樣性能太差。但對方兩個號稱高手的人外加一個公司副總，拒不認(rèn)為這樣做有性能問題。這在我看來完全是常識，本來就應(yīng)該知道，卻成了一個不可理解的事。最好只好想辦法搞了測試才讓他們閉嘴。別奇怪，你也許就犯過這樣的錯誤。
這幾個層次說明白了。但隨后又來了一個問題：怎樣認(rèn)清自己處在哪個層次？或者說怎樣知道自己的能力？據(jù)本人所知，幾乎每個人都認(rèn)為自己很牛，比如本人就喜歡自稱大師。而謙虛好學(xué)的品行沒有多少人具備，不服的自己想想看了多少不是工作要求書，所以不斷進(jìn)步的人也不多。大概唯一的辦法，就是工作中心里先把自己看得水平低一些——你有本事做到嗎？
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