有的書隨著閱歷增長(zhǎng),你發(fā)現(xiàn)它也不過如此,很難會(huì)去看看二遍。而《毛選》這部書,你經(jīng)歷越豐富就越喜歡看,你越去看就越覺得深刻,偉大的書莫過于此。
《毛選》這部巨作,里面有很多方法論、思維與思想值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
比如:為人民服務(wù)、化被動(dòng)為主動(dòng)、統(tǒng)一戰(zhàn)線、矛盾法則、階級(jí)分析法、持久戰(zhàn)、斗爭(zhēng)精神、知行辯證統(tǒng)一、群眾路線、農(nóng)村包圍城市、以弱勝強(qiáng)、游擊戰(zhàn)、輿論陣地、實(shí)事求是、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、批評(píng)與自我批評(píng)、支部建在連上、人民戰(zhàn)爭(zhēng)等,這些思維與思想不僅僅毛主席本人能用來指導(dǎo)實(shí)踐且成功,其他人也能從中獲得很多啟發(fā),并能指導(dǎo)實(shí)踐的成功。
曾是學(xué)毛主席著作標(biāo)兵的任正非,他把《毛選》里的“批評(píng)與自我批評(píng)”精神,用到他的企業(yè)上改為“批判與自我批判”精神,創(chuàng)立“藍(lán)軍”模擬敵人對(duì)自己進(jìn)行批判;把《毛選》里的“集中優(yōu)勢(shì)兵力”原則,用在他的企業(yè)上改為“壓強(qiáng)”原則;把《毛選》里的“為人民服務(wù)”理念,用在他的企業(yè)改為“為客戶服務(wù)”理念。
所謂商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),還有眾多商人和企業(yè)家也用上了《毛選》里面的方法論去指導(dǎo)自己的企業(yè),我相信這點(diǎn)很多人都了解過,所以在這就不一一羅列了。
而對(duì)于《毛選》里的思維與思想中,人們對(duì)“實(shí)事求是”這個(gè)思想非常重視,這期的文章我就先來談?wù)勥@個(gè)思想!
“實(shí)事求是”是毛主席思想的一個(gè)精髓,是毛主席思想活的靈魂之一。在《改造我們的學(xué)習(xí)》這篇文章,第一次對(duì)這個(gè)詞作了很好的解釋:“實(shí)事”就是客觀存在著的一切事物;“求”就是去研究;“是”就是客觀事物的內(nèi)部聯(lián)系,即規(guī)律性。后來,“實(shí)事求是”也成為了我們黨的思想路線。
接下來我從以下三個(gè)方面進(jìn)行闡述:
1.心態(tài)上的反省
2.實(shí)踐上的付出
3.實(shí)事求是與中庸之道
一、做到實(shí)事求是需要反省的態(tài)度
自私、情緒、主觀等因素影響著我們的決策,阻礙著我們實(shí)事求是地做事。
1.教條主義
有一個(gè)人發(fā)現(xiàn):華為早期就是實(shí)行《毛選》中的“農(nóng)村包圍城市”而成功;楊國強(qiáng)的碧桂園開始也是實(shí)行“農(nóng)村包圍城市”而闖出一片市場(chǎng)出來;快手也是走“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略而崛起。所以當(dāng)他看到早期的抖音先做城市市場(chǎng)時(shí),他根據(jù)《毛選》的這個(gè)理論認(rèn)為這樣做是行不通的。
其實(shí)這犯了教條主義的錯(cuò)誤,把《毛選》里面的理論教條化,沒有從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),只看到事物的表面,沒弄清其本質(zhì)。
毛主席之所以敢走農(nóng)村包圍城市路線,是因?yàn)樗乐袊c蘇聯(lián)的環(huán)境不同。蘇聯(lián)是一個(gè)工業(yè)國,沒有淪落為殖民地或半殖民地,而當(dāng)時(shí)我國是一個(gè)落后農(nóng)業(yè)國,處在半殖民地半封建社會(huì)。“農(nóng)村包圍城市”的本質(zhì)就是依據(jù)現(xiàn)實(shí)條件,揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)造以弱勝強(qiáng)的環(huán)境出來。
快手早期就占據(jù)農(nóng)村和小城鎮(zhèn)市場(chǎng),抖音就跑去對(duì)方薄弱的地方——城市,利用頭條的流量和經(jīng)過驗(yàn)證的智能算法,做炫酷和流行的舞蹈與歌曲切入,最后也成功。
我們很多人做不到實(shí)事求是,就是犯了教條主義的錯(cuò)誤,紙上談兵,盲目按照書上的理論去做,輕視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)象背后的本質(zhì)。很多人教條學(xué)習(xí)《毛選》和當(dāng)年先輩們教條學(xué)習(xí)馬克思主義是一樣的。馬克思主義要中國化,學(xué)習(xí)《毛選》里的思維與思想也應(yīng)個(gè)人化。
2.經(jīng)驗(yàn)主義
經(jīng)驗(yàn)主義與教條主義恰恰相反,只憑過去的經(jīng)驗(yàn)去判斷事物,忽視理論研究的重要性。《毛選》的第一篇文章《中國社會(huì)各階級(jí)的分析》,毛主席指出革命的最重要力量在于農(nóng)民。但很多人不信,還不允許發(fā)表,幾經(jīng)挫折最終才在其他報(bào)刊發(fā)表。像張國燾年輕時(shí)參與五四運(yùn)動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)過工人階級(jí),所以他在后面也憑著這個(gè)經(jīng)驗(yàn)去組織這個(gè)力量。只有毛主席進(jìn)行了大量的考察,用階級(jí)分析法實(shí)事求是地研究,最后發(fā)現(xiàn)了農(nóng)民這個(gè)力量。
經(jīng)驗(yàn)主義與教條主義都是主觀主義,都不能做到實(shí)事求是。
3.從眾行為
從眾也是我們經(jīng)常會(huì)做的行為,只是因?yàn)槎嗳巳プ觯蝗パ芯克龅氖挛飳?duì)不對(duì),懶于思考,為了安全感,于是跟著去做。
我們喜歡看評(píng)論多的文章,喜歡買多人排隊(duì)購買的東西,別人笑了也跟著笑。
墻倒眾人推,風(fēng)光眾人捧,也是含有從眾行為,不能實(shí)事求是地去評(píng)價(jià)別人的貢獻(xiàn)和負(fù)面。
個(gè)人在群體中容易喪失理智,變得缺乏獨(dú)立思考和推理能力,容易受到群體思想和行為的影響和傳染。舉個(gè)電梯從眾實(shí)驗(yàn):
一個(gè)人先進(jìn)入電梯,后來陸續(xù)進(jìn)來幾個(gè)飾演者,每個(gè)人都是面朝里、背對(duì)著門站立。第一個(gè)飾演者進(jìn)來,那個(gè)人開始覺得不自在,當(dāng)進(jìn)來到第五個(gè)人時(shí),他就側(cè)了身體,終于在第六個(gè)人進(jìn)入電梯后,他轉(zhuǎn)過身去選擇與大家一致的站立方向。
當(dāng)我們迫于壓力,為了安全感,又懶于去思考,于是只好從眾,這種心里和行為是阻礙我們實(shí)事求是的一個(gè)重要因素!
4.情緒的奴隸
我們很多人容易受原始動(dòng)物本能的驅(qū)使,經(jīng)常做情緒的奴隸。
有時(shí)候我們即使知道這樣做下去會(huì)不好,但舍不得放手,還會(huì)找個(gè)阿Q式理由安慰自己,最后自欺欺人;
當(dāng)看到別人批評(píng)自己的時(shí)候,不先反思這是不是事實(shí),首先反應(yīng)的是:你有什么資格批評(píng)我?你才是那樣的人呢!這個(gè)人嫉妒我,專門來找茬。
我們不愿在別人面前暴露自己的無知,對(duì)于大部分問題,我們都匆忙選擇一個(gè)觀點(diǎn)來裝扮自己。而一旦選擇了這個(gè)觀點(diǎn),并且說了出來,它就成為了我們的財(cái)產(chǎn),聯(lián)系著我們的面子、情緒和權(quán)力,這些都會(huì)成為繩子把我們給捆綁住了。
以下是我們?nèi)菀妆憩F(xiàn)的九種情緒,只有兩種算是積極的情緒心態(tài),其他都是消極的!
①自己正常,朋友正常:如果同在一個(gè)狀態(tài),我們往往想讓別人降低來提高自己,或者自己提高來降低別人。特別自己與朋友在同一級(jí)別,往往喜歡拆臺(tái)來降低別人,好在比較中獲勝。或者喜歡在上級(jí)裝積極,以便在比較中提高自己。如果不能克服這種心里和行為,就會(huì)有無止境地內(nèi)耗;
②自己正常,朋友變差:假如一個(gè)人在眾多人面前稍微出丑,很多人會(huì)哄堂大笑。當(dāng)然會(huì)有人因?yàn)閺谋娦袨椋珴撘庾R(shí)是幸災(zāi)樂禍,喜歡看別人笑話;
③自己正常、朋友變優(yōu):你天天非常努力工作,但一直沒有得到升職,在某一天突然得知一個(gè)同事升職了,你內(nèi)心可能覺得不爽。如果一個(gè)聚會(huì)他表現(xiàn)得積極一點(diǎn),很受歡迎。你內(nèi)心可能會(huì)產(chǎn)生嫉妒,覺得不就是升職嘛,有什么了不起,老在那嘚瑟,還不是因?yàn)橄矚g在老板那里拍馬屁。而不會(huì)首先想到:他升職可能真的很優(yōu)秀,他的人際關(guān)系也很好,他平時(shí)怎么做的,我得學(xué)習(xí)一下。他這次聚會(huì)這么積極,他平時(shí)也這么積極,可能正因?yàn)樗e極參與各種活動(dòng)才有好的人際關(guān)系,這點(diǎn)我比不過人家。自己努力但沒有產(chǎn)出有效業(yè)績(jī),自己的努力可能老板沒看到,還是好好總結(jié)加以改進(jìn)為妙;
④自己變差、朋友正常:小朋友被媽媽說太懶,而妹妹卻沒有被說,心理不平衡;
⑤自己變差,朋友變差:如果你失戀了,你朋友也失戀了,那么你會(huì)覺得“同是天涯輪落人”;
⑥自己變差、朋友變優(yōu):如果你被老板辭退,同事卻升職,你覺得老天太不公平;
⑦自己變優(yōu)、朋友正常:如果你變有錢,朋友還是老樣子,你是比較有優(yōu)越感的;
⑧自己變優(yōu)、朋友變差:自己剛升職,朋友被開除,你會(huì)好心安慰他,有憐憫心;
⑨自己變優(yōu)、朋友變優(yōu):自己升職了,朋友也升職,在比較利己的動(dòng)機(jī)中,就會(huì)覺得“他這樣也升職,憑什么?”
情緒容易左右我們的行為,阻礙我們實(shí)事求是去做事。以上九種情緒,如果放到戰(zhàn)爭(zhēng)上,在極大利益前,在生死前,會(huì)激發(fā)得更加強(qiáng)烈。
國民黨那邊就是一個(gè)例子,派別很多,沒有徹底一條心,內(nèi)耗非常大。
毛主席帶領(lǐng)的組織,因?yàn)槭菫槿嗣穹?wù),時(shí)刻要求干部注意群眾生活與工作方法,除了打仗還宣傳理念,把支部建在連上讓士兵有反饋的直接溝通渠道等等,把消極的情緒控住得很好,發(fā)揚(yáng)人性好的一面。
5.自我視角
自我視角看問題也是我們常喜歡做的行為,這也會(huì)阻礙我們實(shí)事求是。
公司有市場(chǎng)部為什么還要請(qǐng)咨詢公司幫診斷市場(chǎng)問題?因?yàn)樗麄儗?duì)自己公司的商品太熟悉了,所以看問題喜歡從自己的角度去看,難以做到客觀。手里有把錘子,看誰都像釘子,說的就是這種自我視角。
我看過很多廣告宣傳,很多看了不知他們要表達(dá)啥,其實(shí)他們就是潛意識(shí)以為客戶像他自己一樣,都知道自己的公司和產(chǎn)品,以自我視角去看問題去行動(dòng)。廣告公司幫其他公司能策劃出很好的方案出來,但對(duì)自己的公司卻不懂得宣傳,其原因也在這。
以上的五大態(tài)度與行為,是阻礙我們實(shí)事求是的主要因素。總結(jié)一下:
1.教條主義
2.經(jīng)驗(yàn)主義
3.從眾行為
4.情緒奴隸
5.自我視角
所以,能做到實(shí)事求是真的非常之難,我們不要因?yàn)槠綍r(shí)聽得多了就忽略這個(gè)詞的重要性與難度,其實(shí)背后全是與人類固有的劣根性對(duì)抗。我們仔細(xì)看《毛選》也會(huì)發(fā)現(xiàn),毛主席除了分析問題給出方法外,也在一直糾正人們所犯的各種錯(cuò)誤(這點(diǎn)在以前的文章詳細(xì)地羅列有)。
創(chuàng)辦兩家世界500強(qiáng)的稻盛和夫,他之所以有這個(gè)能力,與實(shí)事求是有很大的關(guān)系。而且通過自我的修養(yǎng),能克服以上的一些人類的劣根性阻撓。
他曾說過:科學(xué)實(shí)驗(yàn)和企業(yè)經(jīng)營都要求“實(shí)事求是”。“實(shí)事”是指客觀存在的事實(shí)或現(xiàn)象,所謂“是”就是事實(shí)或現(xiàn)象中包含的真理、真相或叫規(guī)律。“求”就是去追求。但能不能“求”到這個(gè)“是”,卻與追求者的心是否純粹有關(guān)。“心純見真”──所有科學(xué)家,企業(yè)家,哲學(xué)家,乃至高僧大德的成功都可以歸結(jié)到這一點(diǎn)。
稻盛和夫?qū)?ldquo;實(shí)事求是”的解釋是遵循毛主席在《毛選》中的解釋,還強(qiáng)調(diào)要求自己在做事時(shí)放空自己心態(tài),追求一種純真。
他認(rèn)為:認(rèn)識(shí)事物的主體是人的心,強(qiáng)烈的利己欲望會(huì)扭曲人心,那么真相在他心中也是扭曲的,就是說,他看不見真相,甚至不愿正視真相。
克服自私,追求心純,這樣就不受到情緒、欲望左右自己的思想。像毛主席的全心全意為人民服務(wù)理念,毫不利己專門利人精神,這也是克服自私、情緒的干擾,所以能做到實(shí)事求是。
二、做到實(shí)事求是需要做調(diào)查研究
要想做到實(shí)事求是,那就先要真實(shí)地了解所研究事物的實(shí)際情況。其方法主要有兩個(gè):直接經(jīng)驗(yàn)獲取(去一線調(diào)查研究);間接信息獲取(如書上)。
1.直接經(jīng)驗(yàn)獲取(去一線調(diào)查研究)
《毛選》里的洞察,主要是從一線實(shí)踐中得來,只有在一線動(dòng)態(tài)中才能發(fā)現(xiàn)更多的可能。毛主席說:“我的經(jīng)驗(yàn)歷來如此,凡是憂愁沒有辦法的時(shí)候,就去實(shí)踐。”
《毛選》第一篇文章對(duì)六大階級(jí)的精準(zhǔn)分析,這都是多年在一線實(shí)踐調(diào)查得來。坐在辦公室看看報(bào)紙看看數(shù)據(jù)是了解不了那么透的,派幾個(gè)下屬跑一趟瞧一瞧也難以得到真相。
對(duì)于去一線調(diào)查的態(tài)度,毛主席在《毛選第三卷,農(nóng)村調(diào)查的序言和跋》講到:“沒有滿腔的熱忱,沒有眼睛向下的決心,沒有求知的渴望,沒有放下臭架子、甘當(dāng)小學(xué)生的精神,是一定不能做,也一定做不好的。”
2.間接信息獲取
有些事不能都親自去實(shí)踐,這時(shí)候需要通過查找書上素材或訪問間接了解。
對(duì)于調(diào)查訪問,毛主席在《反對(duì)本本主義》講到調(diào)查訪問的七大步驟:
(1)要開調(diào)查會(huì)作討論式的調(diào)查——在開調(diào)查會(huì)前,毛主席就親自到那里進(jìn)行摸底了解,而不是直接就找人來問。很多私人的問題按理說不會(huì)知道的,但通過調(diào)查會(huì)就能清楚地了解到。
(2)調(diào)查會(huì)到些什么人?——調(diào)查的人不要都找同一行業(yè)的,要找不同行業(yè)的。
(3)開調(diào)查會(huì)人多好還是人少好?——毛主席在《反對(duì)本本主義》講到他先后邀請(qǐng)11個(gè)人,開展十多天的調(diào)查會(huì)。調(diào)查人數(shù)看自己把控能力,但至少需要三個(gè)人。
(4)要定調(diào)查綱目——調(diào)查訪問時(shí),毛主席親自準(zhǔn)備和擬定調(diào)查綱目,提防遺漏問題或者聊得太散跑了提。
(5)要親自出馬——整個(gè)過程毛主席都親力親為,文中說的“不能單靠書面報(bào)告,因?yàn)檫@是兩回事。”切記:書面報(bào)告與親自到現(xiàn)場(chǎng)了解到的東西是兩回事!
(6)要深入去調(diào)查詢問。
如你訪問一位顧客:為什么買這輛車?
消費(fèi)者說因?yàn)槭羌t色,大部分人調(diào)查就是到這就結(jié)束了,或者不是遞進(jìn)問相關(guān)問題。然后調(diào)查結(jié)果是:75%喜歡紅色的車。應(yīng)該大量生產(chǎn)紅色汽車。
但如果用上階梯訪談方法深入去問:為什么紅色對(duì)你很重要?
客戶:因?yàn)榧t色更容易讓人注意。
如果到這里停止,也很難洞察到消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。
接著問:引人注意為什么對(duì)你那么重要?
客戶1:喜歡被人仰慕(更好被人尊重)
客戶2:別人更好看到我的車,從而降低引發(fā)交通事故的概率。(安全感)
(7)要自己做筆錄。
對(duì)于查找書籍了解,需要做的就是要尋找高質(zhì)量的書籍,然后把查到的素材系統(tǒng)整理,從事物內(nèi)部有邏輯地去思考,實(shí)事求是分析問題,找出解決辦法。
三、實(shí)事求是與中庸之道
我曾經(jīng)在講如何看《毛選》的文章中談到一個(gè)方法,就是要以聯(lián)系的方式去看《毛選》。在我思考《毛選》的“實(shí)事求是”這個(gè)思想時(shí),我聯(lián)想到了“中庸之道”,我覺得這兩個(gè)思想有相似之處。
我們來對(duì)比一下這兩個(gè)思想:
實(shí)事求是:要求我們一切從實(shí)際出發(fā),研究事物的規(guī)律,按事物的規(guī)律去辦事。不能犯經(jīng)驗(yàn)主義,也不能犯教條主義;不能偏左,也不能偏右;不能保守,也不能冒進(jìn)。不能憑主觀想象,一切遵循客觀規(guī)律去做事。
中庸之道:很多人把這個(gè)思想理解為墻頭草、和稀泥、左右逢源、滑頭狡詐的處世之道。還有人望文生義把“中”理解為“折中”,走中間路線,將“庸”理解為“平庸”。這是不對(duì)的,中庸指不偏不倚,過猶不及,不能冒險(xiǎn)也不能保守,是恰到好處。
這與實(shí)事求是的思想是不是相似?而且中庸之道強(qiáng)調(diào)要“至誠”,這就意味不能自欺與欺人,是什么就是什么,要實(shí)事求是。
我們都知道“三思而后行”這個(gè)詞,現(xiàn)在很多人理解為要再三思考才能行動(dòng),就是要反復(fù)思考,謹(jǐn)慎做決定。但在《論語》的原意,孔子的要求恰恰是相反。
“季文子三思而后行,子聞之曰:‘再,斯可矣’。”季文子說他自己總是要三思而后行,孔子聽了去糾正說,兩思就行了。事物無非就是矛盾雙方這兩個(gè)方面,都認(rèn)真考慮到就可以了。反反復(fù)復(fù)的思考就是優(yōu)柔寡斷,不思考就是剛愎自用,一個(gè)是不及,一個(gè)是過了,二者皆不可取,需要講究中庸之道。(其實(shí)這個(gè)案例也是孔子因材施教的案例,因?yàn)榧疚淖悠綍r(shí)實(shí)在有太多考慮了,很多事多慮到瘋狂的程度,針對(duì)這樣的學(xué)生,孔子給他一個(gè)答案就是思考兩次就行了。對(duì)于其他懶于思考的學(xué)生,孔子又會(huì)叫他多思考。)
中庸之道與實(shí)事求是的意思有相似之處,關(guān)鍵是要做到,這是非常難的。需要克服從眾心里、需要真誠而不是自欺欺人、需要去研究事物矛盾而不是憑主觀想象去評(píng)價(jià)去行動(dòng)、需要克服情緒化而不是忽視不好的事實(shí)等等,越想越覺得難,而毛主席恰恰能做到,所以他能屢次分析出好的戰(zhàn)略和策略,不偏左不偏右,不冒進(jìn)不保守,找出事物的規(guī)律。
從這兩個(gè)思想能得到什么啟發(fā)呢?
比如選人才不要選最好的,也不要選差的,而是選最合適的,遵循公司的客觀需求去招人,實(shí)事求是。
有些電子產(chǎn)品不斷提升性能,但提升到消費(fèi)者沒有感知到提升的變化,那是沒用的,而應(yīng)該提升到一個(gè)合適的點(diǎn),這個(gè)合適的點(diǎn)就是中庸。從另外一方面來說,就是要遵循客觀需求,實(shí)事求是去提高產(chǎn)品的性能。
產(chǎn)品打廣告的時(shí)候,不能打得太多,過了一定的閾值,消費(fèi)者就會(huì)厭煩;也不能打得太少,沒達(dá)到一定的閾值沒有起到規(guī)模,沒有勢(shì)能,那就沒有效果。這個(gè)閾值可以說就是中庸,遵循這個(gè)閾值規(guī)律,也就是做到了實(shí)事求是。
而要想做到實(shí)事求是,有“三座大山”阻礙:
1.人腦
2.人心
3.人行
眾所周知,三角形具有穩(wěn)定性,這三者就是組成一個(gè)非常穩(wěn)定的“阻礙三角”,阻礙了我們實(shí)事求是。也就是人性中的“三座大山”,在每個(gè)場(chǎng)合每件事都阻礙我們。
“人腦”就是在分析問題,給出解決問題方案時(shí),能力不夠也就認(rèn)識(shí)不到事物的規(guī)律性;
“人心”就是七情六欲,如貪心、私心和憤怒等,明知道這樣做不是實(shí)事求是,但為了私利或被情緒操控,管不了那么多;
“人行”就是實(shí)踐,認(rèn)識(shí)世界離不開實(shí)踐,改造世界離不開實(shí)踐,但實(shí)踐是很難的,知道和做到隔著一條鴻溝。
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