這是件曾引起熱議的事情：多年前，杭州市圖書館就開始推行“平等、免費、無障礙”服務理念，實行對乞丐和拾荒者在內的所有人員免費開放，他們進來后即便不看書，坐在沙發上打瞌睡，圖書館也不會請他們離開。圖書館對這些特殊讀者的唯一要求，就是保持清潔，別弄臟或損壞圖書就行。針對此做法有讀者表達過不滿，認為放任乞丐進入圖書館，是對文化場所的不尊。當時，杭州市圖書館館長褚樹青說過一句意味深長的話：“我無權拒絕他們入內讀書，但您有權選擇離開。”
新年伊始，褚樹青兩年前說過的這句話再次引發關注：1月18日，這則故事登錄新浪微博后迅速發酵，不到兩小時被轉發5000多次，光評論就達1200多條，隨后眾多媒體跟進，圍繞此話題展開了各類評論，其中，中國文化報還不惜版面，在2月10日用整整一個版對此事進行解讀。
乞丐進入圖書館，舊聞為何成新聞？
從職業理念上看，它反映了人們對杭州圖書館人性化服務理念的認可肯定。利用圖書館是公眾的權利，不分年齡、種族、性別、地位，向所有人提供平等服務，這是現代圖書館“公共性”的基礎。褚樹青館長的“我無權拒絕他們入內讀書，但您有權選擇離開”，看似樸實，其實深刻揭示了杭州圖書館在塑造現代職業理念上的高尚追求，是職業理念與普世價值有效對接的具體表現。
從道德認知上看，它反映了社會為高雅場所大度接納底層人士所表現出的真切感動。這種感動首先源自于人們看到了一種常識的回歸。是的，向所有人免費開放，這本來就是公共圖書館應該承擔的責任。作為一種公共資源，圖書館存在的唯一理由就是要讓所有人平等分享，以期實現社會價值的最大化。同時，人與人之間本沒有高低貴賤之分，一個乞丐與一個大學教授，都應該去平等享受屬于每一個人的尊嚴和權利。然而，這樣的常識常常被顛覆，我們很多時候生活在一個常識匱乏、尊嚴缺失的社會，別說乞丐，許多本屬向社會開放的場所，若沒有專門證件，就是有身份的人想進去也根本無門！
已經去世的前阿根廷國家圖書館館長、著名詩人博爾赫斯生前寫過一首詩，詩中說：“如果有天堂，天堂應該是圖書館的模樣。”假如博爾赫斯先生現在仍健在，假如他能來到杭州，來到杭州圖書館，他肯定會說他看到了理想中的“天堂”。
值得提及的是，杭州市圖書館館長褚樹青及其同仁對社會的熱議始終保持低調姿態。據媒體報道，褚館長的“名言”在微博熱傳以后，有記者特意找到他求證此事，然而他婉言謝絕了媒體的采訪。幾經輾轉，記者終于找到杭圖辦公室主任劉麗東。面對記者的問題，劉主任滿臉驚訝：“這也算新聞嗎？我們一直覺得，這是公共圖書館本來就應該承擔的責任。”
多么樸實的語言，多么崇高的精神！如果說天堂就應該是圖書館的模樣，那么，當我們在贊美杭州圖書館在打造天堂中所付出的努力時，更要贊賞他們面對榮譽所表現出來的那份從容與淡定！
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