若依法處理信訪，上訪會停下腳步！
依法治國之路雖很漫長，但這是中國走向繁榮昌盛的必由之路。而要依法治國，建立完備的符合黨和人民根本利益的法律體系與嚴格依法辦事，是極為重要的條件。對于信訪人與信訪機構乃至各級政府來說，無論表達正當訴求，還是處理信訪件，都要嚴格遵從《信訪條例》等有關法律規則，在行使信訪權利或行使處理權時，都要依有關法律規則規范自己的行為，不得有不作為或超越法律規范的行為。如果各方都依法行事，信訪定會減少，上訪定會停下腳步。
然而，近年來，我國的上訪形勢雖有好轉，但仍有一些信訪人，堅信公平正義，堅信上面總會有秉公執法的“青天”，依然在上訪。這是為何？是上訪人無理取鬧，還是上訪的正當訴求未能解決？而從一些新聞報道中，不難發現，之所以信訪人屢訪不止，雖有因理解法律政策錯誤而上訪的，但并未依法處理信訪事宜應是重大原因。一些官員，要么根本不愿聽取信訪訴求，要么就是相互推諉、拖延，拒不處理信訪事宜，更有甚者，對信訪人使用暴力堵塞或報復。
略舉兩例：河南漯河市源匯區大劉鎮東王村農民徐林東，為幫助一家人都殘疾的鄰居張桂枝，1997年開始不停地上訪，卻曾3次被拘留，10多次被毆打，其中兩次被打斷肋骨，后被送進精神病醫院，6年后才回到家中；2010年6月23日，在有武警官兵把守與視頻探頭監控的省級機關，副廳級官員、湖北省委政法委維穩辦副主任黃仕明之妻、58歲的陳玉蓮遭遇當地派出所六名便衣警察圍毆，持續時間長達16分23秒。平民百姓在信訪中受到非法侵害，是因無權無勢，而高官家屬也不例外地受到非法對待。可見，一些官員公然藐視《信訪條例》等法律規則，而對信訪人的正當訴求，看得太輕太輕，這與黨中央和國務院背道而馳。
2011年1月24日，國務院總理溫家寶前往國家信訪局，與來訪群眾進行面對面交流，了解他們的困難和訴求，并就政府工作聽取意見。據新京報報道，溫家寶與來京上訪者面對面交流，系史上首次。之所以是首次，是因身為國務院一把手，他要處理的國家大事就已太多太多，不論從精力、時間還是職責分工上，總理都不可能親自接待或處理信訪事宜，除非信訪事宜特別重大。而總理之所以要接待信訪群眾，是想告誡各地政府，必須尊重信訪人的正當訴求。那就要提供并暢通紙質、網上、面對面等各種信訪渠道，耐心聽取群眾訴求表達，特別要依法及時地妥善處理問題。
信訪的目的是解決問題，那么，積極妥善處理信訪問題，應是處理信訪之根本，而聽取訴求表達則是基礎。若沒有聽取，談何處理，若不處理，聽了也是白聽。徐林東為張桂芝上訪，是因張桂芝的智障兒子土地使用權證被莫名扣押6年，宅基面積被改小，而陳玉蓮上訪，是因同濟醫科大學法醫鑒定中心鑒定認為，陳玉蓮女兒黃芃芃的死亡，與湖北省人民醫院的醫療行為有直接因果關系。對此，涉及信訪的相關單位也好，處置信訪的有關部門也罷，均未依法積極處置，才導致信訪人屢訪不止。因有關責任人的違規行為，激起了輿論的不滿甚至憤怒，直接損害了官民關系，信訪引發新矛盾新問題，更加影響了社會穩定和諧。可見，任何單位和責任人必須依法處理信訪，均不得再敷衍了事，更不能拳腳相向。而若再有違者，須依法嚴懲。這才能促進依法處理信訪，才能叫停上訪之腳步。
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