24日，廣東佛山兩會結束，李貽偉當選市長。他在接受采訪時表示地方難免有群眾上訪，要熱情接待，爭取他們雙方滿意，而不要看不起他們，不要去打壓他們。 (見7月25日《新快報》)。”李貽偉的表態，讓人欣慰。
其實，一個平民百姓，豐衣足食，生活得好端端的，他會無事生非，故意為難黨政機關和有關部門嗎？老百姓上訪，總會有一定的原因，或權益受到侵害，或生活無著落，或問題處理不公，或事情久拖不決，或干部腐敗……
老百姓他們愿意上訪嗎？他們不愿意上訪。當群眾利益受到侵害而又不能得到很好解決的時候，他們才上訪來維護自己的利益，這樣做錯嗎？這也說明，群眾對國家機關是非常信任的，不然他就不找這些部門上訪了。
某些群眾因多次上訪，不僅問題沒有解決，反而鬧的家破人亡、妻離子散、也有的變成了窮光蛋，一無所有，甚至會遭受到被訪人對他們身體、精神等多方面的侵害。前不久在湖北省委門前，發生了舉國震驚的廳長夫人被打事件。
我們的某些地方政府部門卻不能善待上訪者。不少領導同志通常是自己躲得遠遠的，讓手下人員去應付。還有的直接讓上訪者單位或鄉政府、村干部前來“自治”，再不行的話，就動用警力來解決。
另外，一些地方政府總認為上訪者就是無理取鬧，是社會最大的不安定因素，直接影響地方政府形象。他們總是采取居高臨下，蔑視上訪者的態度，用管、卡、壓的辦法來對待上訪者。更有甚者動不動就以非法上訪為由進行打擊，壓制上訪。給上訪者辦學習班，甚至拘留上訪者。5月6日中國青年報報道：山西臨縣農民馬繼文因上訪竟然被判“敲詐政府”獲刑3年？！
這樣做的結果往往是事與愿違，適得其反，以致民怨沸騰，矛盾升級，越鬧越僵、越鬧越亂、越鬧越不可收拾。
善待上訪者是有關部門的職責。我國從中央到地方都建立了信訪機構，它的職能之一就是貫徹執行黨中央、國務院和自治區黨委、政府，呼盟委、行署關于信訪工作的方針、政策，處理群眾來信，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通。這就給廣大群眾解決問題提供了一個很好的平臺。而且還有專門的《信訪條例》，對于合法的上訪行為，有專門的法律保護規定。對待上訪者，我們應該笑臉相迎，態度和藹，認真聽，認真記，耐心做工作，要動之以情，曉之以理。有關部門有責任、有義務對待他們，善待他們。
善待上訪者是體察民情的具體體現。來信來訪是一個很好的發現問題的渠道。作為國家機關，應該從群眾的來信來訪中發現問題、發現問題苗頭，并且及時為有關部門解決問題提供良好的建議，防止問題擴大化，維護大家的利益。人大代表反映的問題是代表人民的心聲，上訪者反映的帶有普遍性的問題同樣是人民的心聲。這樣就能夠更好的了解那些聽報告、看電視、看報紙所不能了解東西，更能體察民情民意。
8月18日，河南高院網友法官面對面，河南省高院院長張立勇說：我覺得老百姓在門口上訪是一個好事，是中國特色社會主義司法制度的一個特點，是一個優點，不要看成一個缺點，就是讓老百姓有一個發泄自己不滿意或者是叫屈的窗口、平臺和條件。
善待上訪者是構建和諧社會的需要。構建社會主義和諧社會，關系到最廣大人民的根本利益，關系到鞏固黨執政的社會基礎、實現黨執政的歷史任務，關系到全面建設小康社會的全局，關系到黨的事業興旺發達和國家的長治久安。我們一定要從戰略全局的高度，深刻認識構建社會主義和諧社會的重大意義，自覺承擔起和諧社會建設的歷史任務，腳踏實地做好構建和諧社會的各項工作。善待上訪者，有利于解決問題，有利于提高政府在群眾中的公信力，有利于社會發展，訪民反映的問題解決的越多，社會矛盾就會越來越少，不穩定因素就會相應越來越少，我們的社會才能更加穩定和諧。