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● 于澤遠 北京報道

　　中國官方本月中旬將開始為期兩個月的整治非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為的專項行動，重點打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“網(wǎng)絡(luò)推手”、“灌水公司”、“刪帖公司”、“投票公司”等網(wǎng)絡(luò)公關(guān)機構(gòu)。

　　據(jù)新華社報道，這次專項行動由中共中央外宣辦（國新辦）、工業(yè)和信息化部、公安部、國家工商總局四部門聯(lián)合發(fā)起，主要任務(wù)是：重點整治違法違規(guī)、影響惡劣的非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，查處一批非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)重大案件，嚴懲一批違法犯罪分子，曝光一批典型案例，清理網(wǎng)上非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)信息。

　　官方表示，非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為敗壞了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，破壞了市場經(jīng)濟秩序，損害社會公眾利益，民眾對此強烈不滿，要求政府有關(guān)部門依法進行整治。官方要通過專項行動阻斷非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播途徑，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，為中國經(jīng)濟社會發(fā)展構(gòu)建規(guī)范有序、文明誠信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　新華社報道說，近年來，一些企業(yè)和個人采用違法違規(guī)手段開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動，社會上出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“網(wǎng)絡(luò)推手”、“刪帖公司”等形形色色的非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)機構(gòu)，利用不正當(dāng)手段打擊競爭對手、歪曲捏造事實進行敲詐勒索、通過話題炒作制造虛假網(wǎng)絡(luò)民意牟利、從事私下交易牟取非法利益等。

　　有研究網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為的學(xué)者指出，近些年“網(wǎng)絡(luò)灰黑勢力”越來越囂張，網(wǎng)絡(luò)不端行為逐漸規(guī)模化、公開化。它們集群行動，已經(jīng)形成了一個灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

網(wǎng)絡(luò)灰黑勢力勾結(jié)

　　南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授杜駿飛認為，“網(wǎng)絡(luò)灰黑勢力”包括“網(wǎng)絡(luò)灰?guī)汀薄ⅰ熬W(wǎng)絡(luò)黑幫”和“網(wǎng)絡(luò)黑洞”：“網(wǎng)絡(luò)灰?guī)汀敝饕妇W(wǎng)絡(luò)推手、網(wǎng)絡(luò)水軍等；“網(wǎng)絡(luò)黑幫”主要指網(wǎng)絡(luò)打手、刪帖服務(wù)；“網(wǎng)絡(luò)黑洞”主要指流氓軟件、無良內(nèi)容、劫持服務(wù)等。這些“網(wǎng)絡(luò)灰黑勢力”還相互勾結(jié)、相互轉(zhuǎn)化，勢力遍及網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等領(lǐng)域。

　　去年10月，媒體披露乳業(yè)巨頭蒙牛公司員工伙同公關(guān)公司損害競爭對手伊利公司產(chǎn)品信譽案件。警方后來查明，這些網(wǎng)絡(luò)攻擊手段包括：尋找網(wǎng)絡(luò)寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個論壇上發(fā)帖炒作，煽動網(wǎng)民情緒；聯(lián)系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發(fā)表在博客上，并采取“推薦”、“置頂”、“加精”等操作手段，以提高影響力；以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件，“控訴”伊利公司。

　　今年3月14日，雇傭網(wǎng)絡(luò)公關(guān)損害伊利聲譽的6名涉案人被內(nèi)蒙古呼和浩特法院以損害商業(yè)信譽罪，分別判處有期徒刑1年、緩刑、拘役和罰款。

　　也有學(xué)者指出，網(wǎng)絡(luò)的隱秘性讓一些對政治制度不滿的人士有了發(fā)表不同政見的平臺，盡管相關(guān)言論受到嚴格監(jiān)管，但新的轉(zhuǎn)播手段還是令官方防不勝防，一些攻擊制度的言論也可能受到“網(wǎng)絡(luò)水軍”的追捧，給“維穩(wěn)”帶來不小的壓力。因此，打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為也是一種政治考量。

　　杜駿飛認為，打擊 “網(wǎng)絡(luò)灰黑勢力”一要靠公民個人和行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督和自律，二要靠法律法規(guī)的保障和強有力的執(zhí)行。

　　中共中央黨校教授高新民指出，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不等于以嚴厲打壓方式對待網(wǎng)絡(luò)，因為仍有相當(dāng)部分網(wǎng)絡(luò)民意是真實的，“一刀切”的打壓方式容易使真正的民意也受到壓制。解決問題的關(guān)鍵是政府針對虛假信息要及時甄別，證明其真?zhèn)巍?/p>

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