日本消費(fèi)合作社“神戶生協(xié)”歷史

作者：高村勣 譯者：符純?nèi)A                               

不惜生命

― 那須善治

常言道：“能治病的‘術(shù)’比治不了病的‘學(xué)’更好”?！靶g(shù)”是長期經(jīng)驗(yàn)的歷史蓄積，也是其傳承。我之所以寫消費(fèi)合作社經(jīng)營論，是因?yàn)槲蚁Ｍ和ㄟ^神戶生協(xié) 70 年的歷史，眾多的前輩及同事們傾注心血而維護(hù)該消費(fèi)合作社并使其發(fā)展而來的事業(yè)功績的積累和我自身承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任這些年來的微薄經(jīng)驗(yàn)，對未來的消費(fèi)合作社經(jīng)營有某種意義。

1921 年神戶生協(xié)的創(chuàng)業(yè)時(shí)代是第一次世界大戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)持續(xù)不景氣的時(shí)代。因震驚日本全國的“大米騷動” ( 1918 年） , 在當(dāng)時(shí)的神戶發(fā)生了火燒全國屈指可數(shù)的大型商社和鈴木商店的事件。更有甚者，神戶被稱為日本工人運(yùn)動發(fā)祥地，以此為契機(jī)，在 1921 年的川崎、三菱大罷工時(shí)，發(fā)生了軍隊(duì)出動進(jìn)行鎮(zhèn)壓的大騷亂。在政治方面，蘇聯(lián)社會主義革命產(chǎn)生了極大的影響。

當(dāng)時(shí)的灘和神戶兩個(gè)購買合作社（根據(jù) 《 產(chǎn)業(yè)組合法 》 設(shè)立）的誕生是那個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，同時(shí)如前所述，也是得益于賀川豐彥（ 1888 一 1960 年）的指導(dǎo)。

1991 年，神戶生協(xié)紀(jì)念創(chuàng)立 70 周年，并將其名稱由“灘神戶生協(xié)”改為“神戶生協(xié)”，發(fā)行了兩本紀(jì)念冊，即： 《 愛與合作之志 》 （神戶生協(xié)七十年歷史）和 《 百萬人之輪 》 （神戶生協(xié)七十年發(fā)展歷程）。前者是采取的編年體的所謂正史，后者則是 70 年的歷史進(jìn)程中，寄予該消費(fèi)合作社的各種愿望并實(shí)踐了消費(fèi)合作社運(yùn)動的先驅(qū)者們的光輝形象的忠實(shí)記錄。

我在書寫這本消費(fèi)合作社經(jīng)營論時(shí)，也從事業(yè)經(jīng)營的角度再次證實(shí)了神戶生協(xié) 70 年的歷史。 70 年的發(fā)展歷史絕非一帆風(fēng)順，從大正到昭和、再到平成，這期間的世界和日本的歷史也能夠很容易地從那個(gè)以激烈動蕩的時(shí)代為背景當(dāng)中推測到。正如同生活在這個(gè)時(shí)代的所有人們和組織那樣，經(jīng)過并克服了多少的危機(jī)而發(fā)展到今天，可以說這是個(gè)奇跡。也記錄了為數(shù)眾多的也許到組織毀滅地步的失敗和迫害。但是，負(fù)面的記錄并沒有太過深人地挖掘，僅僅是強(qiáng)調(diào)了從中如何重新站起來的情況，這是這種團(tuán)體史及公司史的共通之處吧。

在這本消費(fèi)合作社經(jīng)營論當(dāng)中，構(gòu)成了有關(guān)消費(fèi)合作社事業(yè)中包含的課題及形勢等大致應(yīng)該涉及的各個(gè)章節(jié)。但是，經(jīng)營是作為這些諸多要素的有機(jī)結(jié)合體而成立的整體，在分解這樣的多面體并分別取出各個(gè)方面時(shí)，在整體情況中立體地把握每個(gè)方面時(shí)，也許會發(fā)生曲解、誤解。為彌補(bǔ)那些各種論述的抽象性，很容易地進(jìn)行實(shí)踐性的理解，我想列舉幾個(gè)神戶生協(xié)在 70 年間所遇到的經(jīng)營課題和其對應(yīng)處理的具體例子，這就是我寫本章的意圖所在。

創(chuàng)業(yè)時(shí)期的困難和商品政策

大家都知道，賀川豐彥先生是 1921 年神戶生協(xié)創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)始人，但同時(shí)他也是戰(zhàn)后最早結(jié)成的日本生協(xié)連的前身一日本協(xié)同組合同盟（ 1945 年）的領(lǐng)導(dǎo)人，是日本生協(xié)連第一任會長。他雖然是神戶購買組合（后改名為神戶消費(fèi)組合）的理事，但該合作社的第一任主席（組合長）是福井舍一（ 1871 一 1945 年）、灘神戶購買組合是由那須善治（ 1865 一 1938 年）負(fù)責(zé)。不可思議的是，這兩位都是實(shí)業(yè)家出身，都是財(cái)界的成功人士。福井先生到 1940 年、那須先生到 1938 年長期全權(quán)負(fù)責(zé)合作社事務(wù)，克服了創(chuàng)業(yè)時(shí)期的困難，奠定了其后的 70 年歷史的發(fā)展基礎(chǔ)。

福井先生的經(jīng)歷不是很詳細(xì)，但那須先生在大阪財(cái)界成就了產(chǎn)業(yè)，并將其余生作為回報(bào)社會的目的而獻(xiàn)給了消費(fèi)合作社的創(chuàng)業(yè)事業(yè)。

此外，鼓勵并支持那須先生創(chuàng)立消費(fèi)合作社的另一位灘購買組合的創(chuàng)業(yè)有功之臣便是平生三郎先生。他是東京海上火災(zāi)保險(xiǎn)公司的主要人物并長期擔(dān)任倫敦支店長，但從英國的經(jīng)驗(yàn)對消費(fèi)合作社組織和其業(yè)務(wù)很詳細(xì)，在日本國內(nèi)也強(qiáng)調(diào)了其必要性。他作為實(shí)業(yè)家得到了很高的評價(jià)，被廣田內(nèi)閣從日本關(guān)西的實(shí)業(yè)界摺升為商工大臣，但他拒絕了，當(dāng)了文部大臣。他作為神戶甲南學(xué)園和甲南醫(yī)院的創(chuàng)始人，成就了為當(dāng)?shù)厣鐣龀鲐暙I(xiàn)的各種事業(yè)，這是眾所周知的。

在當(dāng)時(shí)的不景氣的情況下，也許是因?yàn)橐浴坝懛ゼ樯獭边@樣的過激言詞攻擊貪圖暴利的商人的一部分神戶工人參加，組織消費(fèi)合作社并開始業(yè)務(wù)這樣的背景，零售業(yè)界自不待言，連進(jìn)貨商品的批發(fā)商都對當(dāng)初的消費(fèi)合作社存有很強(qiáng)的警惕心理，甚至不能容忍。

灘購買組合的第一年度的經(jīng)營總額是 45 000 日元， 10 年后的 1931 年為 542 000 日元。這么小的業(yè)務(wù)實(shí)際情況作為交易單位也是弱勢團(tuán)體。

當(dāng)時(shí)消費(fèi)合作社經(jīng)營的商品是以“米麥薪炭”這些生活基礎(chǔ)商品為中心，這些占了其全部經(jīng)營業(yè)務(wù)的 60 ％。當(dāng)時(shí)經(jīng)營的商品都把價(jià)格表全部登載在機(jī)關(guān)報(bào) 《 合作（協(xié)同） 》 上。在小報(bào)版面、對折打開的內(nèi)面上明確登載了商品名稱和價(jià)格。即所謂的“標(biāo)價(jià)不講價(jià)”的經(jīng)營方法。社員一旦在廚房張貼了該表格，就會起到了阻止其他商人詢問的護(hù)身符的效用。

當(dāng)時(shí)，大米銷售一般都采取以一升的大容量為單位進(jìn)行計(jì)量的。銷售不按升計(jì)量的大米重量單位一公斤制的必要性雖然為社會所呼吁，但終因商人的反對，在其后的很長的時(shí)間直到戰(zhàn)后都沒有實(shí)現(xiàn)，但在那個(gè)時(shí)代，灘購買組合就已經(jīng)開始以 10 公斤包裝的價(jià)格明確標(biāo)識。這可以說證明了這個(gè)消費(fèi)合作社是非常先進(jìn)的。

那須先生認(rèn)為：有益于社員的一流優(yōu)質(zhì)商品必須從一流廠家、一流批發(fā)商進(jìn)貨，以他大阪商人的面孔和才智，在大阪財(cái)界的中樞優(yōu)勢尋求到了進(jìn)貨客戶。當(dāng)時(shí)的商品清單是到今天仍然存在的一流廠家品牌的商品。可以說，從那時(shí)到現(xiàn)在，神戶生協(xié)一直保持著與一流的全國性品牌廠家之間的交易。

1932 年建立了精米工廠，通過北洪的正米市場，從日本全國、甚至臺灣、朝鮮等地用船將運(yùn)來糙米，實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)的質(zhì)量穩(wěn)定和低價(jià)格和美味可口。蘋果則是以產(chǎn)地直銷的方式，以貨車裝載從青森縣買來，再以箱分裝賣到社員手里。此外， 1923 年已經(jīng)建立了釀造廠，自己生產(chǎn)醬油、黃醬，并以低廉的價(jià)格供應(yīng)給社員，但是在給社員的價(jià)格表中同時(shí)也標(biāo)明了“丸金”等標(biāo)識。這就是他的合理主義和自信的表現(xiàn)。

這樣，可以說神戶生協(xié)的商品政策、產(chǎn)地直銷、自己生產(chǎn)和其他COOP商品的開發(fā)，同時(shí)還銷售一流廠家的一流產(chǎn)品并任由社員選擇的做法的傳統(tǒng)是由那須先生奠定了基礎(chǔ)。

這種商品開發(fā)構(gòu)想誕生于能夠經(jīng)常持續(xù)地、廉價(jià)地向社員提供真正的優(yōu)質(zhì)商品的消費(fèi)合作社事業(yè)哲學(xué)，我非常佩服先賢們的博大的思想和積極的行動能力。

第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期的危和重 建

賀川豐彥先生在其揮毫題就的題為 《 合作社中心思想錄 》 七條中的最后一條，即是“以教育為中心”。對于既是收卿關(guān)足衷會思想家的他來說，雖然人的問題列在最后但卻是最高的課題對干薛縣翰福岌具執(zhí)這是不可辯駁的。

福井舍一先生不僅熱心于職工教育，而且熱心于社員教育。根據(jù)他的提議，自 1922 年起以叢書的方式出版了 《 消費(fèi)合作社宣傳冊 》 ，到 1934 年為止已經(jīng)刊行了九輯。該宣傳冊的內(nèi)容豐富多彩，每一輯當(dāng)中的作者和文章的體裁風(fēng)格都是完全不同而且是獨(dú)立的。第一輯京都大學(xué)教授米田莊太郎、第三輯高野巖三郎、第四輯以及第六輯本位田祥男等都是由學(xué)者、大學(xué)教授編纂而成。除此以外，還有演講錄或者報(bào)告書和多種多樣的內(nèi)容，形式及文章體裁分別不同而值得注目的是第二輯由林彥一編著的 《 消費(fèi)合作社故事 》 。該小說采取了小說的體裁，通過靜子這個(gè)女主人公的日常生活和言行，以獨(dú)特的形式開展消費(fèi)合作社的活動。福井先生在其序中寫道：“ … … 是適時(shí)的簡明且普及的 · ， · … 我國最通俗的作品”。林先生當(dāng)時(shí)擔(dān)任神戶消費(fèi)合作社的專務(wù)理事的職務(wù)，肯定集創(chuàng)業(yè)的艱苦于一身。通過其親身體驗(yàn)而寫出的種種事實(shí)和愿望集中于此，具有直接向讀者傾訴的魅力。

那須善治的教育就是訓(xùn)練，重視教養(yǎng)。作為大阪商人的常事，他的生活很樸素，工作上也以節(jié)約為宗旨。當(dāng)時(shí)的貨物的包裝材料，如葦席和繩子之類都認(rèn)真解開包裝，以便能夠再次使用，甚至教育職工日常穿的草鞋每天都要左右反穿以便延長穿用時(shí)間。但是，他在職工回家鄉(xiāng)時(shí)卻贈送昂貴的毛毯，對經(jīng)營困難的消費(fèi)合作社及關(guān)東的消費(fèi)合作社運(yùn)動捐贈巨額資金，非?？犊?，留下了許多的佳話。

第二次世界大戰(zhàn)持續(xù)了 15 年，于是日本戰(zhàn)敗并化為焦土。眾多的消費(fèi)合作社戰(zhàn)敗前后相繼倒閉，或者解散并消失得無影無蹤。由軍國主義采取的思想鎮(zhèn)壓清洗消費(fèi)合作社的領(lǐng)導(dǎo)者，并使組織發(fā)生了衰退的事例非常多。因戰(zhàn)時(shí)的統(tǒng)制經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)化，不可能自由地從事具有自主性的真正的消費(fèi)合作社事業(yè)，很多都充其量不過是承擔(dān)國家的配給任務(wù)的一部分而已。男職工甚至連老人都被迫動員而征用兵役，要繼續(xù)開展業(yè)務(wù)是極其困難的，事實(shí)上已經(jīng)不得已中斷或關(guān)閉了。而且很多消費(fèi)合作社都沒能夠重建。

神戶生協(xié)為什么渡過了這個(gè)時(shí)代，生存并延續(xù)下來了呢？由此將看到“教育”的偉大成果。盡管職工全是女性或青少年，盡管沒有經(jīng)營物資，盡管戰(zhàn)火燒毀了設(shè)施，但只要“愛和合作”之火能夠繼燃燒，一旦戰(zhàn)火平息，老職工就會回歸到該消費(fèi)合作社。這是因?yàn)橄M(fèi)合作社不僅僅是單純的購物的組織，并作為互相幫助而生存的組織扎根于該地區(qū)，所以誰都不會考慮解散的事情，侯時(shí)機(jī)一到就會如同灰燼中的火鳳凰一般復(fù)活了?？梢詳嘌裕赫菍ε囵B(yǎng)社員、并對職工進(jìn)行了教育才實(shí)現(xiàn)了這個(gè)奇跡。

灘購買合作社的第四代組合長田中俊介先生也是熱心于教育的人物。在戰(zhàn)后迅速重建了戰(zhàn)前的消費(fèi)合作社學(xué)校。我本人于 1 946 年進(jìn)人灘購買合作社，但每月的一個(gè)星期日都要搞一次名為“修養(yǎng)會”的學(xué)習(xí)。我得以聆聽賀川先生教誨的也正是這個(gè)機(jī)會。眾多老社員直到今天也緬懷其厚德而稱“消費(fèi)合作社同志”、“以義COOP同志”這種帶“同志”的稱呼，我認(rèn)為建立了神戶生協(xié)基礎(chǔ)的也是因?yàn)檫@樣的教育傳統(tǒng)。

消費(fèi)合作社的“家庭會”在神戶消費(fèi)合作社是 1924 年開始的，而灘購買合作社則是在 1929 年開始的?！凹彝彪m然是沒有人會規(guī)則，松散的自主性活動組織，但社員中產(chǎn)生了很多的女活動家及領(lǐng)導(dǎo)者，保護(hù)、支持并發(fā)展了困難時(shí)期的消費(fèi)合作社。

在戰(zhàn)后的饑餓中，灘購買合作社最先創(chuàng)設(shè)了“文化部”。這是因?yàn)樨毟F困苦時(shí)期才更加需要和渴望生活文化?？吹浇裉斓纳駪羯鷧f(xié)的生活文化中心及合作社中心，還有合作社學(xué)苑的面貌，有人說這是因?yàn)椤吧駪羯鷧f(xié)很大”“資金雄厚”而能夠建立，但絕非如此。我認(rèn)為：長期實(shí)行的教育活動的不斷積累，必然產(chǎn)生了這樣的設(shè)施。

合作社學(xué)苑實(shí)現(xiàn)了賀川先生去世后 30 年來的“賀川紀(jì)念消費(fèi)合作社學(xué)?！钡脑竿?，是為了在本地永遠(yuǎn)地繼承并宣傳他的思想的學(xué)習(xí)設(shè)施。

合作社學(xué)苑既沒有大門也沒有圍墻，任何人都可以自由地進(jìn)出面積達(dá) 16 萬平方米的校園，市民們也到此散步并欣賞這里的花草樹木。雖然沒有固定的教學(xué)課程計(jì)劃及教授人員，但教室里卻常常人滿為患。也許可以說這表明了自主、自立、自律是消費(fèi)合作社的社員及職工的教育的根本?？梢哉J(rèn)為：消費(fèi)合作社是因?yàn)槭苓^教育的人們的集團(tuán)組織而得以保持永遠(yuǎn)的生命力的。

20 世紀(jì)60 年代的流通革命

20 世紀(jì) 60 年代是被稱為世界性的“黃金的六十年代”的繁榮時(shí)期。日本也終于擺脫了戰(zhàn)后的陰影，主要是通過由軍需產(chǎn)業(yè)開發(fā)的技術(shù)進(jìn)步，特別是由自動化生產(chǎn)方式而產(chǎn)生的生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)人到生活物資的大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)的時(shí)代。于是，要求結(jié)合這兩者的物資大量流通系統(tǒng)，真正開始流通技術(shù)的革命。美國式的超級市場如同燎原之火一般在全國發(fā)展開來。

“主婦之店”運(yùn)動雖然完成其先驅(qū)的使命，但大多數(shù)都僅僅是以形式上模仿而告終，被稱為“哩地一聲出現(xiàn)，叭地一聲消失的超級市場（英語中超級市場為 SuPer Market ，日語音譯為咝叭）”。但是，從這個(gè)混亂中脫穎而出，也培養(yǎng)了今天占據(jù)國內(nèi)流通業(yè)界主要地位的大型零售企業(yè)。他們在不知不覺中超越了最具有實(shí)力的百貨商場，作為在全國開展的連鎖企業(yè)獲得了主導(dǎo)的地位。

1974 年，為了保護(hù)中小零售業(yè)而實(shí)施了 《 大型零售店鋪法 》 ，形成了新開設(shè)大型店鋪的障礙，但是眾所周知的事實(shí)是：該法反而穩(wěn)定了這些搶先一步的企業(yè)的壟斷地位，帶來了有益于確保其發(fā)展和利益的結(jié)果。神戶生協(xié)于 1957 年在蘆屋開設(shè)了自選的 330 平方米的店鋪，命名為“食品中心”，參與了戰(zhàn)后的流通革命。于是， 1961 年正式開始引進(jìn)了超級市場。這些店鋪都命名為“合作社市場”，后改為“ 000P ”店。今天的神戶生協(xié)的發(fā)展與當(dāng)時(shí)的流通革命時(shí)的對應(yīng)措施，即現(xiàn)代化的大型店鋪政策的成功有著極大的關(guān)系。

當(dāng)時(shí)，作為神戶發(fā)祥之地的 D 公司在市中心附近開設(shè)了超級市場，并作為“價(jià)格破壞者”而聲名鵲起。社員們批評“非營利的消費(fèi)合作社為什么不能與 D 公司進(jìn)行價(jià)格對抗”

由家庭成員構(gòu)成的家庭送貨系統(tǒng)為中心的當(dāng)時(shí)的神戶生協(xié)，正在為雇用男職工難和工資高漲的問題犯愁。為了廉價(jià)銷售的目的，就必須建立能夠廉價(jià)銷售的系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)低成本的技術(shù)革新是燃眉之急的課題，要求實(shí)行不依靠男性職工的銷售形式。即所謂要求經(jīng)營改革，但當(dāng)時(shí)確實(shí)是存在著只要改革就必然要挑戰(zhàn)領(lǐng)先于時(shí)代最前列的技術(shù)引進(jìn)，因而積極努力致力于開設(shè)超級市場。

在當(dāng)時(shí)，不用說致力于先進(jìn)的超級市場開發(fā)的企業(yè)，甚至連流通業(yè)界的團(tuán)體都對消費(fèi)合作社關(guān)上了大門，無法學(xué)習(xí)屬于企業(yè)秘密的經(jīng)營管理技術(shù)。不過，為了銷售購買結(jié)算系統(tǒng)的關(guān)鍵一現(xiàn)金出納機(jī)， NCR 傾注全力引進(jìn)美國的超級市場技術(shù)。他們雖然不是實(shí)干家，但他們教授理論，介紹英語的參考書，而且還邀請了去美國的店鋪進(jìn)修研討會。并通過摸索而建立一個(gè)個(gè)店鋪、開設(shè)分店積累了經(jīng)營管理技術(shù)。

今天說起來是牢騷話的，但如果當(dāng)時(shí)在全國的主要城市，各個(gè)消費(fèi)合作社在這個(gè)流通革命時(shí)期都同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)代化店鋪經(jīng)營的話，今天的日本流通界的地盤勢力圖肯定與目前完全不同。至少如果與神戶生協(xié)相同規(guī)模的消費(fèi)合作社在全國有 10 個(gè)的話，就會對經(jīng)濟(jì)界產(chǎn)生影響力，我想也許這會比現(xiàn)在的連鎖大企業(yè)的力量更強(qiáng)大。但是，當(dāng)時(shí)的神戶生協(xié)陷人了受到來自兄弟消費(fèi)合作社的仿佛是美國資本主義追隨者的批判的窘境。

當(dāng)時(shí)代在變化的時(shí)候，消費(fèi)者也在變化，生活意識也在逐漸變化。認(rèn)真洞察這些變化而適應(yīng)時(shí)代潮流的產(chǎn)業(yè)及企業(yè)將獲得發(fā)展。當(dāng)先發(fā)制人并占據(jù)優(yōu)勢時(shí)、當(dāng)開始不斷地加入進(jìn)來時(shí)，后發(fā)制人的不利條件是決定性的。

實(shí)際上，神戶生協(xié)在戰(zhàn)前的 1931 年就開設(shè)了第一家自選式商店。

1916 年在美國由克勞倫斯 · 桑德斯開發(fā)了自選方式，而最早引進(jìn)這種方式的就是瑞典的消費(fèi)合作社。瑞典的消費(fèi)合作社的先進(jìn)性奠定了作為當(dāng)今世界性的領(lǐng)導(dǎo)潮流的瑞典消費(fèi)合作社的地位。

灘購買合作社 1931 年引進(jìn)自選的經(jīng)營方式，從歷史的角度來講與瑞典消費(fèi)合作社具有同等的意義。但是該自選店鋪經(jīng) 6 年多的經(jīng)營而遭遇了挫折。我認(rèn)為：因?yàn)榧夹g(shù)條件不具備而沒有成功，生活本身的貧困也是困難的原因。同樣的理由，戰(zhàn)后 1946 年重新開設(shè)店鋪時(shí)也嘗試開設(shè)了自選店鋪，但記得這也僅堅(jiān)持了兩年多就轉(zhuǎn)向了。所謂第三次的實(shí)實(shí)在在的挑戰(zhàn)就是 60 年代的自選店和超級市場的引進(jìn)了。

要使新的事業(yè)成功需要抓住機(jī)會，如果喪失了機(jī)會，機(jī)會很難再次光顧。在經(jīng)營方面需要決斷和決心。

今天的零售業(yè)頂級企業(yè) D 公司、 Y 公司、 J 公司、 N 公司、 I 公司全都是這一時(shí)期創(chuàng)業(yè)的，其創(chuàng)始人公司董事長大都是赤手空拳、沒有任何基礎(chǔ)和支持、依靠自己的力量而發(fā)跡的人物。同時(shí)，不可思議的是，當(dāng)時(shí)他們都是 30 歲年齡段，很年輕。

洞察新時(shí)代的形勢，雖然商社、百貨商場、電力鐵道公司等都加入到了超級市場行業(yè)，但依靠既有的勢力而獲得成功的例子除 S 公司外很難找到第二家，這也表明了他們在從事新的事業(yè)時(shí)，既存的舊的經(jīng)營體制及經(jīng)營者不如說變成了障礙。

神戶生協(xié)當(dāng)時(shí)已經(jīng)擁有 40 年的既存的事業(yè)和體制，但仍然能夠完成經(jīng)營革命，這也可以說是成功地完成極其困難的工作。當(dāng)時(shí)的經(jīng)營者的預(yù)見性和領(lǐng)導(dǎo)才能以及勇氣是值得學(xué)習(xí)的。

我說過神戶生協(xié)的體制之一中只要有“趕時(shí)髦”的氛圍就有發(fā)展。戰(zhàn)前的產(chǎn)地直銷和生產(chǎn)事業(yè)等也是作為零售業(yè)進(jìn)行的革新性的努力，經(jīng)常把新商品和新業(yè)態(tài)視為生命線，大規(guī)模配送中心、加工中心、計(jì)算機(jī)運(yùn)用信息系統(tǒng)的建設(shè)、 POs 系統(tǒng)的引進(jìn)，其中任何一個(gè)在任何時(shí)候都是領(lǐng)先于日本的流通業(yè)界，或者說不落后，并不斷地挑戰(zhàn)新的機(jī)遇。我認(rèn)為：這樣的進(jìn)取精神存在于神戶生協(xié)的歷史氛圍之中。

20 世紀(jì) 70 年代的勞資關(guān)系和民主化

20 世紀(jì) 60 年代的超級市場的引進(jìn)，而且 1962 年由灘消費(fèi)合作社和神戶消費(fèi)合作社兩消費(fèi)合作社的合并誕生“灘神戶消費(fèi)合作社”以來，神戶生協(xié)迎來高速發(fā)展的時(shí)期。當(dāng)時(shí)日本第一位和第二位的消費(fèi)合作社的合并，媒體稱之為“猛瑪消費(fèi)合作社的誕生”。但是，這一時(shí)期之后，約 10 年間的高速發(fā)展和巨型化在另一方面在經(jīng)營內(nèi)部也造成了很大的不良影響。

由于 1973 年的石油危機(jī)，高度發(fā)展時(shí)期宣告結(jié)束?？嘤谖飪r(jià)暴漲的社員緊急要求消費(fèi)合作社提供低價(jià)格的商品。無論如何都必須努力控制物價(jià)和穩(wěn)定消費(fèi)合作社物價(jià)。但是，另一方面，職工又要求大幅增加工資，為保障職工的生活必須對此制定應(yīng)對措施。當(dāng)然，各種經(jīng)營費(fèi)高漲，給經(jīng)營造成壓力，滿足兩方面的要求對經(jīng)營來說是極其困難的。于是消費(fèi)合作社內(nèi)外不滿之聲不絕于耳，甚至追究到了消費(fèi)合作社的經(jīng)營體制問題。

戰(zhàn)后，因戰(zhàn)敗而解散了軍隊(duì)，不僅僅如此，開始清洗戰(zhàn)前的政治領(lǐng)導(dǎo)人，解體財(cái)閥、農(nóng)地改革，國民生活的所有領(lǐng)域都猛刮民主化之風(fēng)，然而，在 20 世紀(jì) 60 年代后半期，落后于改革的大學(xué)民主化進(jìn)程得以推進(jìn)，當(dāng)時(shí)甚至還發(fā)生了流血事件。

神戶生協(xié)注意到：雖說是民主性的組織并向大型化發(fā)展，同時(shí)組織的民主管理的結(jié)構(gòu)在當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景中漸漸失去了作用、不過已經(jīng)遲了。當(dāng)時(shí)，創(chuàng)業(yè)時(shí)期以及經(jīng)歷過二戰(zhàn)及戰(zhàn)后痛苦的人們占據(jù)著鑒營層的位置。大家都是一心一意致力于消費(fèi)合作社、辛勤工作的精干的消費(fèi)合作社運(yùn)動者，也是事業(yè)經(jīng)營的負(fù)責(zé)人，正因?yàn)槿绱?，對自己親手建立起來這個(gè)組織和事業(yè)的經(jīng)營擁有自信，也相信社員和職工都是理所當(dāng)然的同仁，能夠理解面臨的困難并給予合作。

但是，時(shí)代的變化轉(zhuǎn)換太快，在日常管理過程中，甚至在機(jī)關(guān)管理和代表大會討論中被強(qiáng)烈要求民主化。于是，召集社員代表和學(xué)者，成立了討論如何在大型化的消費(fèi)合作社中實(shí)現(xiàn)民主管理的“特別委員會”，并開始了討論。消費(fèi)合作社工會的委員長也參加，總結(jié)了一年多的艱難討論并提出了意見報(bào)告，在 1975 年的臨時(shí)代表大會上修訂了改革代表選出及干部選舉方法的章程和規(guī)約等。

不過，工會組織強(qiáng)力要求漲工資及改善勞動條件，他們認(rèn)為單純的制度改革并不算完。要求消費(fèi)合作社拿出滿足職工實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)要求的解決方法，工會追究經(jīng)營層的責(zé)任并推動了經(jīng)營的民主化要求。 20 世紀(jì) 70 年代工會的要求及斗爭最終發(fā)展到導(dǎo)致罷工的地步。

看到紅旗林立緊閉店門的店鋪，社員諷刺道：“消費(fèi)合作社也賣罷工”，而且很擔(dān)心，要求促進(jìn)解決問題。經(jīng)營的立場和勞動者的立場尖銳對立，難以找出雙方的妥協(xié)點(diǎn)。

勞資紛爭如果要超越某個(gè)階段，感情的因素是非常大，混亂逐漸加快。當(dāng)發(fā)展到?jīng)]有相互對話的余地而對抗時(shí)，最大的受害者是社員，經(jīng)營將遭受毀滅性的打擊。在泥沼般的紛爭中，甚至發(fā)展到連神戶生協(xié)的繼續(xù)生存都令人擔(dān)心的地步。

到 1978 年，形勢急轉(zhuǎn)直下。工會通過其內(nèi)部的激烈的選舉大戰(zhàn)使其執(zhí)行部煥然一新。經(jīng)營方面也全面更新了戰(zhàn)前的舊的常勤干部體制。作為勞資雙方雖然相互對立但“對話和協(xié)調(diào)”的新的勞資關(guān)系也自此萌芽了。

我 1969 年開始作為常務(wù)理事進(jìn)人到經(jīng)營層，但組合長替換后，自 1975 年開始作為專務(wù)理事肩負(fù)經(jīng)營責(zé)任。于是每天都為勞資交涉的問題費(fèi)盡了心思。努力盡可能地滿足消費(fèi)合作社職工作為勞動者的諸多要求，進(jìn)行了大幅度的機(jī)構(gòu)改革。

但是，有關(guān)民主化要求中的經(jīng)營的主干部分，斷然拒絕了超越了“社員民主管理”的經(jīng)營干涉和介人，并沒有妥協(xié)。支持這種做法的職工也逐漸增加，不久便出現(xiàn)難以收拾事態(tài)的局面，工會也轉(zhuǎn)變其體制。

回顧當(dāng)時(shí)的艱難情況，我認(rèn)為不能把這種勞資紛爭看做神戶生協(xié)歷史上的莫大的污點(diǎn)，而必須從此學(xué)習(xí)并吸取教訓(xùn)。那是因?yàn)榻?jīng)營者一方對高速發(fā)展時(shí)期的勞資關(guān)系問題欠缺考慮，沒有正視而造成的。而且，組織不斷擴(kuò)大的過程中，存在著職工的意識變化，也存在著發(fā)生管理上滯后的危險(xiǎn)性。

組織必須要在每個(gè)一定的階段重新認(rèn)識自己，要有新的轉(zhuǎn)變。特別是消費(fèi)合作社的民主性及消費(fèi)合作社人這種同仁意識很容易發(fā)生輕視甚至無視問題的結(jié)果。對此如果還存在著消費(fèi)合作社經(jīng)營的自以為是或一意孤行的話，反而會惡化勞資關(guān)系。

消費(fèi)合作社把勞資關(guān)系改稱為“勞經(jīng)”或“勞理”，存在著一種似把它當(dāng)作某種特殊關(guān)系的觀點(diǎn)，但這反而存在對勞資關(guān)系持虛假及暖昧觀點(diǎn)的危險(xiǎn)。

工會坦率地提出作為勞動者的基本要求，經(jīng)營者一方也坦率地接受并進(jìn)行交涉，應(yīng)該努力以雙方的責(zé)任找出妥協(xié)點(diǎn)。在這方面，有關(guān)消費(fèi)合作社政策問題，作為消費(fèi)合作社人要互相在超越了勞資這個(gè)高度之上達(dá)成協(xié)議，明確要求在社員主體的民主管理方面進(jìn)行合作的態(tài)度也是至關(guān)重要的。

在神戶生協(xié)，當(dāng)時(shí)的勞資紛爭的教訓(xùn)刻骨銘心，勞資雙方都共同努力決心不再發(fā)生那樣的事態(tài)。

經(jīng)營者通過勞資共同設(shè)立的經(jīng)營協(xié)商會等機(jī)構(gòu)，通過日常努力希望工會能夠理解經(jīng)營內(nèi)容，同時(shí)經(jīng)常前瞻性地考慮在消費(fèi)合作社工作的職工待遇及勞動條件，創(chuàng)造與其他企業(yè)相比也能感到自豪的條件，必須全權(quán)承擔(dān)對職工的經(jīng)營責(zé)任。

通過工會的合作與參與，能夠打開僅靠經(jīng)營方是不可能開展的廣泛的消費(fèi)合作社活動的局面，而且今后還會逐漸呈現(xiàn)社會性的發(fā)展，從此，更加新型的真正的消費(fèi)合作社勞資關(guān)系建設(shè)也必然會得到進(jìn)一步發(fā)展。

中期計(jì)劃的經(jīng)營體制

神戶生協(xié)自 1978 年開始啟動了由中期計(jì)劃形成的經(jīng)營體制，一直到今天。 《 生協(xié)法 》 雖然只要求單個(gè)年度的計(jì)劃，但為了在當(dāng)時(shí)的勞資關(guān)系及民主化的風(fēng)暴之中重建已經(jīng)脆弱不堪的業(yè)務(wù)經(jīng)營，單個(gè)年度的計(jì)劃是不夠的，還需要制定長期的目標(biāo)和具體實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的實(shí)際的中期計(jì)劃。

從 1978 年到 1980 年的第一個(gè)中期三年計(jì)劃為開端，第二個(gè)三年計(jì)劃（ 1981 一 1983 年）、第三個(gè)三年計(jì)劃（ 1984 一 1986 年）、第一個(gè)五年計(jì)劃（ 1987 一 1991 年），通過中期計(jì)劃，經(jīng)營上帶來了實(shí)實(shí)在在的成果，并取得了新的發(fā)展。 1980 年有社員 50 萬人， 1982 年為 60 萬人， 1985 年為 70 萬人， 1986 年為 80 萬人， 1988 年為 90 萬人， 1991 年 1 月已經(jīng)超過 100 萬人。

在最初的 3 年時(shí)間努力進(jìn)行經(jīng)營體制的改革。首先最初于 1979 年建立了旨在進(jìn)行職工教育的“培訓(xùn)中心”。消費(fèi)合作社的興衰很大程度上受干部職工的人才的素質(zhì)的影響。神戶生協(xié)為了追趕時(shí)代的變化，必須緊迫地進(jìn)行職工的意識變革和實(shí)際業(yè)務(wù)方面的能力開發(fā)。

 1980 年推進(jìn)消費(fèi)合作社的新的 CI 計(jì)劃，在設(shè)計(jì)方面也加深了啟動新的消費(fèi)合作社的印象。強(qiáng)化對職工和社員的教育和宣傳，推動了建設(shè)新的消費(fèi)合作社的統(tǒng)一思想工作。

為了致力于這些新的課題，在既有的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)之外，根據(jù)課題不同分別組成項(xiàng)目組及特別工作組，橫向地集中組織內(nèi)的人才并進(jìn)行集中性的研究開發(fā)。

職工的人事制度也進(jìn)行了重大改革。改重視資歷的體制為重視能力的體系，而且從正式職工為中心的勞務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活運(yùn)用臨時(shí)職工的用工方式。其結(jié)果，不但控制了人工費(fèi)用開支，也推動了經(jīng)營的現(xiàn)代化和合理化進(jìn)程。

在其后的第二個(gè)三年計(jì)劃中，建立了為社員提供服務(wù)的“生活文化中心”。在這棟包括體育館、健身俱樂部、禮堂、圖書館、研究室、餐廳等在內(nèi)的地下一層、地上五層的大型建筑中，陳列著當(dāng)?shù)刂乃囆g(shù)家們的繪畫和雕刻。

此外還修建了總共七層樓的“商品檢驗(yàn)中心”。而且還修建了當(dāng)時(shí)引以為自豪的日本最新的大型的“鳴尾洪配送中心”，物流方面的效率有了飛躍的提高。消費(fèi)合作社因法律規(guī)定而限制了活動地域，這反而使物流及信息情報(bào)效率方面發(fā)揮了有利的作用。

在原來的業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上還努力發(fā)展了各種新的業(yè)務(wù)。對于需要專門的經(jīng)營技術(shù)、在消費(fèi)合作社組織難以處理的領(lǐng)域，設(shè)立相應(yīng)的子公司來分散風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)作為高效率的新型經(jīng)營單位而使其獨(dú)立發(fā)展。據(jù)此，在消費(fèi)合作社周圍建立了多種多樣的不同行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，推動了各種技術(shù)的交流和積累。

設(shè)立信用業(yè)務(wù)、生鮮加工業(yè)務(wù)、觀光事業(yè)的新型公司，還開設(shè)了一層樓為 4 000 平方米以上的大型生活品專賣店。在所在地區(qū)通過多層次地配置眾多的經(jīng)營業(yè)態(tài)，形成了其占據(jù)支配地位的優(yōu)勢。

為了在地區(qū)的社員的生活的所有層面采取業(yè)務(wù)對應(yīng)措施，需要開發(fā)店鋪、無店鋪等各種業(yè)態(tài)和業(yè)務(wù)。多層次地配置這些業(yè)務(wù)，確立在本地的競爭方面的優(yōu)勢，全面地支持社員的生活，實(shí)踐性地確立了這些想法。

在第三個(gè)三年計(jì)劃中，做了幾項(xiàng)獨(dú)特的工作。建立“扶助慰問金”的基金，當(dāng)某社員家庭的戶主去世時(shí)，消費(fèi)合作社將贈送10 萬日元的慰間金。其對象是作為社員而沒有賒賬、普通水平惠顧的登記社員。 1991 年度支出慰問金 6 600 萬日元。

此外，還設(shè)立了作為嚴(yán)重殘疾人士的工作崗位的蔬菜水果加工的公司，同時(shí)還開設(shè)了開發(fā)智障人士能力的相關(guān)設(shè)施。在上述 3 個(gè)三年計(jì)劃的 9 年間，社員、股金、經(jīng)營總額都增長到原來的兩倍。除此以外，全勤職工人員大致相同，包括臨時(shí)職工在內(nèi)的職工人員僅從原來的 7 000 人增加到 9 000 人。

通過這 3 個(gè)三年計(jì)劃的經(jīng)營努力，建立了事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，經(jīng)營效率顯著提高，收益也穩(wěn)定地提高了。同時(shí)，也形成了把消費(fèi)合作社如何才能具體地為所在地區(qū)和日本社會做出貢獻(xiàn)作為課題而能夠正面地?cái)[出來的基礎(chǔ)。

從 1987 年開始，啟動了第一個(gè)五年計(jì)劃。以事業(yè)方面的發(fā)展為背景，通過社員的生活和地區(qū)社會做出更多的貢獻(xiàn)是該計(jì)劃的最大目的。

在這 5 年間，開始了名為“牧師”的、為社員提供服務(wù)的喪葬事業(yè)。

名為“合作社故鄉(xiāng)和村莊”的廉價(jià)的度假村也開村了，為那些對都市生活感到疲憊的社員們提供森林中大自然清新的場所。

各地區(qū)都建有‘ COOP中心”這類為社員提供服務(wù)的大型設(shè)施。目前已經(jīng)開設(shè)的 7 家“COOP中心”，同在每個(gè)店鋪并設(shè)的近 80 個(gè)“社員集會室”一樣，每天都被廣大社員用作社員的生活文化及福利、體育休閑、其他各種會議。

此外，作為消費(fèi)合作社未來型店鋪（ FLJTURE STORE ) , 在 JR （日本鐵路公司）住吉車站候車大樓開設(shè)了名為 SEER 的消費(fèi)合作社式的百貨店鋪。

于是， 1991 年 4 月 1 日，作為創(chuàng)立 70 周年的新紀(jì)元，為了再次踏上作為挑戰(zhàn)未來的新型消費(fèi)合作社的征程，把名稱從“灘神戶生協(xié)”改為現(xiàn)在的“神戶生協(xié)”。

1991 年 8 月份，在鄰近神戶市的三木市開設(shè)了作為社員和職工教育設(shè)施的、占地約 16 萬平方米的大型的“合作社學(xué)苑”。

這些都是為了面向 21 世紀(jì)而持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)，而且也是以適應(yīng)日本社會的變化的新的消費(fèi)合作社建設(shè)為目標(biāo)的牢固基礎(chǔ)。

摘自《消費(fèi)合作社經(jīng)營論》高村績，中國農(nóng)業(yè)出版社，2002

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