本文圖片皆來源小品《真假老師》
生活就是一個大舞臺，藝術來源于生活。
這兩年，家政工人系列小品——家政工那些事，登上了央視春晚的大舞臺，其中著名小品演員賈玲演的家政保潔員，獲得了觀眾熱烈的掌聲。
在2018年春晚小品《真假老師》中，一位五年無差評的家政保潔員在小雇主“差評”的“威脅”下，偽裝成“假媽媽”來應付老師的家訪。
當小雇主的父親回家時，保潔員轉眼又變成家訪的“假老師”，當“假老師”將“口角”說成是“摳腳”時，我們可以從中看出該劇的編導把保潔員的文化水平給編得太低了，似乎家政工人就是目不識丁。這是否對家政這個勞動群體有些不公平?雖然說真正的“公平”是不存在的，但也要給有尊嚴的勞動者一點點尊重吧!
當小雇主的父親面對著保潔員偽裝的“假老師”，態度可謂是“尊師重教”，而面對著被兒子說成是家政保潔員的家訪老師時，說話的態度簡直就是“180度的大轉彎”。在這里，可以看出對家政保潔這個行業的歧視，還是具有普遍性的。
最后是這位“文化水平特低”的家政保潔員道出了：孩子真正需要的是陪伴，不是錢。“我以為留守現象只是在農村，沒想到你們城市里也是普遍的啊”，這種現象在中國社會也是普遍存在的。
這位小雇主很大方地拿出二百元給保潔員，說是演出“勞務費”。保潔員倒是不貪財，只要了一百元，但后來，她把門把手拉壞了，又把這一百元還給雇主了，這部分情節就脫離了現實。為生活奔波的勞動者——家政保潔員，她們干的每一單，家政公司都是要收提成的，難道她回家政公司自掏腰包交提成嗎?這里的藝術就不是來源于生活了。
那么讓我們再看看2019年春晚小品《啼笑皆非》，它給人的感覺就是讓人哭笑不得。
經過努力打拼，小賈終于獲得了“金牌保潔員”的榮譽。突然有一天，小賈的胳膊疼(去醫院掛號費50元，還得花高價的醫療費。醫生說是睡覺壓的，開了點藥就消費了二百左右)，但又接到新訂單，本來打算保住金牌的榮耀讓客戶取消訂單，但來到客戶家，卻發現客戶正在投訴上一個保潔員。因為上一個保潔員說自己胳膊疼，要取消訂單。為了不讓自己像上一個保潔員一樣被投訴，小賈只能忍著疼痛接單干。
當她發現客戶的茶幾上有滿二百減一百的家政服務廣告單時，就雇了一個，既能替自己解決訂單，還賺了差價。
當劇情達到最高潮時，這位保潔員道出：“投訴是你作為消費者正常的維權手段，但絕不是你無理要求服務人員慣用的伎倆。”確實，在網絡如此發達的今天，客戶的投訴是不可忽視的。作為消費員，你的投訴也許會決定家政服務人員的去留、薪資、信譽等，這些都是與客戶評價直接掛鉤的。
總之，無論在什么情況下，都要站在對方的立場上換位思考，互相體諒彼此的不易，多一些理解，少一點指責，要做到把問題解決到最好。
“作為一個服務人員，好好干活得了唄，一天到晚的盡瞎猜，一句也沒猜著。”這句臺詞不是家政服務人員工作的真實寫照。家政服務人員接單到客戶家就是干活，干完這單就接下一單，哪里有“瞎猜”的時間啊!在這個高消費的城市里奔波著，為了掙點辛苦錢還得面對生活的壓力、房租、高價的水電費......
劇情的最后，客戶好“大方”啊。不知道是哪個家政公司的金牌保潔費用一小時二百元?是否有“天價”之收費也?雖然說藝術是可以加工的，但是加工得太夸張，也就失去了真實的生活寫照了。
這兩個小品有個共同的特點，它們都是在“投訴”的威脅下發生的，通過藝術加工，客戶一出手就是“二百元”的“天價”保潔費。如果現實生活中的客戶都這么“大方”，那么在家政服務行業這個大市場里，就不存在各種“糾紛”問題了。
希望來年的春晚節目——關于家政工那些事的小品，在給人們增添樂子的同時，也能尊重勞動者，給她們一個真實的寫照。
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