本文照片均為作者提供

　　麗麗(化名)在一家工廠待了三個(gè)月，但所在的工廠還沒有給她繳納社保，她和老板提過幾次，但老板都沒有回應(yīng)她。作為她的閨密，我不能袖手旁觀。

　　于是，我陪伴她在近期來到社保站進(jìn)行投訴。

　　其中，我們?cè)谙蛏绫Ｕ竟ぷ魅藛T李某(化名)遞交文件時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的辦事態(tài)度極其惡劣。

表格被扔在我們面前

　　我們還沒有把手上的文件給他，只說了麗麗沒有簽訂勞動(dòng)合同，他就開始說我們證據(jù)不足，要我們回去補(bǔ)齊證據(jù)再來，還說什么他們又不是保險(xiǎn)解說員，社保投訴需要相關(guān)的文件網(wǎng)上都有提示。大概意思就是不太愿意幫我們處理問題。

　　直到麗麗拿出由工廠開具的《在職證明》，他才轉(zhuǎn)變態(tài)度，不再打發(fā)我們走。

　　我們要求他給我們填寫《社會(huì)保險(xiǎn)來訪登記處理表》，對(duì)方才意識(shí)到我們并不是什么法律常識(shí)都不懂就過來投訴，不再像剛才一樣忽視我們。

　　然后，我們領(lǐng)著處理表來到外面的寫字臺(tái)，可能是因?yàn)榫o張吧，麗麗填表的時(shí)候?qū)⒚謱懙叫詣e欄了。她一臉錯(cuò)愕，又有點(diǎn)遲疑不知道該怎么做，畢竟這里的氛圍讓我們感受到不友好。

　　但最后我們還是回到李某身旁，要求再拿一張表。果然，對(duì)方又開始給我們顏色看，先是把自己手上的文件摔在桌面，再是雙手一撐桌邊，將座椅推到后面，右手飛快扯下一張表單，扔在我們面前，表情僵硬，恨不得我們立馬消失。

　　消失就消失嘛，我們?nèi)讨睦锏呐瓪猓I(lǐng)了登記表，以最快的速度消失在他眼前。

　　我們又回到寫字臺(tái)，麗麗比上次填表更為謹(jǐn)慎，逐字想好了，再下筆，就這樣大概花了接近20分鐘才寫完。

“我不允許你們?cè)谖颐媲芭恼眨?rdquo;

　　雖然不愿意再見到李某，但為了可以順利地走完投訴流程，我們還是來到他的辦公室。

　　我們將填好的登記處理表及一些資料文件給李某，他接下文件并整理過后，頭也不抬地將原件退還給我們，眼睛直直盯著屏幕，可以感受到，空氣中都是他不耐煩的氣息。我們接過他放在架子上的原件，將其收好。

　　他又將復(fù)印件丟在架子上，手指著復(fù)印件，說：“這里簽字。”

　　我聽之前去過社保站投訴的人分享過經(jīng)驗(yàn)，“你簽的每一份文件都必須要拍照。”所以，麗麗每簽下一張表，我都會(huì)立馬對(duì)文件進(jìn)行拍攝。

　　李某看到我們拍照的動(dòng)作，他開始坐不住了。

　　他大手一揮，狠狠地瞪著我們說：“你們要拍照就去外面拍，我的工作習(xí)慣是不喜歡別人在我面前拍照的，我不允許你們?cè)谖颐媲芭恼?”

　　在看到我們堅(jiān)持要拍照時(shí)，他起身準(zhǔn)備搶我手上的文件。

　　我從來沒有看過這么霸道、囂張的政府工作人員。我拍我的文件，又沒有拍他，對(duì)他沒有任何影響，他怎么可以管到我的個(gè)人行為?驚呆了的我用左手將文件環(huán)抱在胸前，并用右手拿出手機(jī)，拍攝他搶奪文件的行為。

　　他看到我不僅沒有給他文件，還攝起像來，頓時(shí)勃然大怒，繼續(xù)伸手來搶，我情急之下大喊：“性騷擾啊!性騷擾啊!”

　　遠(yuǎn)處一位工作人員張某(化名)聞迅而來。他快步攔在了李某的身前，使他沒有辦法靠近我。

　　“有什么事，到小房間里，我們慢慢說嘛!”張某和顏悅色地對(duì)著我說，手指著旁邊的小會(huì)議室。

　　因?yàn)榈谝淮蝸砩绫Ｕ荆膊恢狼闆r，現(xiàn)在還被李某這么嚇唬，我更是不敢把攝像機(jī)關(guān)上，如果發(fā)生什么事情，至少視頻可以還原真相。

　　“為什么要去小房間?有什么事情不可以在公開場合說?”我一邊對(duì)著張某攝像，一邊質(zhì)問道。

　　這時(shí)，李某還想要來搶我的文件，卻被張某強(qiáng)行拉出了辦公室，留下我和麗麗面面相覷。

管理人員前來安撫

　　過了會(huì)兒，張某走回來，又說：“你們是發(fā)生什么事了，可以和我說一說嗎?他說你在拍照，拍照的話，我也能理解，你這是擔(dān)心我們收到文件后又否認(rèn)吧?”他倒是一副很能理解我們的樣子。

　　“這是我們自己簽字的文件，自然是要拍照留底的，你們這里可沒有說過不能拍自己的文件呀!”我也對(duì)張某說出我自己的想法。

　　“你拍自己的文件是可以的，沒有問題。”張某笑著說。

　　這時(shí)李某回來了，氣焰沒有之前的囂張。“可是他們一直把攝像頭對(duì)著我，我怎么工作?”李某繼續(xù)說道。他不實(shí)的描述，讓我們很是惱火。

　　“唉，你這樣說話就不對(duì)了，什么叫我們一直把攝像頭對(duì)著你?一開始我只是把文件拍下來，是你后來準(zhǔn)備要靠近我搶文件時(shí)，我才開始攝像的。再說，你們這里到處都是攝像頭，允許你們攝像，就不允許我們攝像了?攝像是保護(hù)自己的一種方式呀!”我不甘示弱地陳述事實(shí)。

　　又一位工作人員走了過來，看他的氣場，以及李某、張某看他的眼神，我猜想，他應(yīng)該是兩位工作人員的領(lǐng)導(dǎo)。

　　這位管理人員眼里含著笑意，很熱情地招呼我們，詢問我們發(fā)生了什么事情。

　　聽到他溫和的語氣，我不自覺便對(duì)他產(chǎn)生了好感與信任，便將剛剛發(fā)生的事情一股腦傾訴給他，心里的氣憤也減了一大半。

　　他先是安撫我們的情緒，表示他會(huì)和李某再聊，又邀請(qǐng)我們來到會(huì)客室小坐。

順利完成投訴

　　我和麗麗在會(huì)客室坐了一會(huì)兒，張某在門邊向我們招手，示意我們?nèi)ニ抢铩?/p>

　　我們跟著他來到了李某辦公桌前，這時(shí)的李某已經(jīng)不再是一副仗勢欺人的模樣。他面無表情地拿出復(fù)印件，與之前一樣，也是頭也不抬，眼睛不看我們，但也沒有不耐煩地再催促我們。在這過程中也會(huì)給我們遞文件，要求我們簽字。我們轉(zhuǎn)過身拍攝文件的時(shí)候，他也不再為難我們。

　　遞交了證據(jù)材料后，李某給了我們一份回執(zhí)，算是結(jié)束了今天的行程。

　　聽說之前去社保站投訴的人，大都無功而返。我想，這與政府的工作人員辦事態(tài)度是密不可分的。因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ髦胁粔驀?yán)謹(jǐn)，是沒有人敢去質(zhì)疑他們的，所以才會(huì)讓他們變得肆無忌憚起來。

　　仿佛他們是政府的工作人員，我們?nèi)マk事，就要以求人辦事的姿態(tài)出現(xiàn)。但我們都是平等的人吶!工作的開展需要彼此的尊重與支持。

　　希望有關(guān)部門的“為人民服務(wù)”不僅僅是一句口號(hào)，而是在工作中有更多的體現(xiàn)。

　　把這件事的經(jīng)過寫下來，也是想和各位工友分享：遇到企業(yè)的違法行為時(shí)，要勇敢地站出來維護(hù)自己的權(quán)益。去政府部門投訴時(shí)，對(duì)辦事過程進(jìn)行照相、攝影、錄音，都是合理合法的行為，如果你受到不公正對(duì)待，這些都會(huì)成為證據(jù)，提醒他們謹(jǐn)言慎行。

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