為什么豐田章男赴美是“道歉”來華是“解釋”?
司馬平邦
因為沒有人中國要求豐田章男來華道歉。
在中國,關(guān)于豐田汽車質(zhì)量,官方最重的用語是:
中國質(zhì)檢總局就豐田汽車公司部分車型缺陷發(fā)出風(fēng)險警示通告稱,使用豐田品牌或雷克薩斯品牌車輛的車主如發(fā)現(xiàn)車輛加速踏板和制動系統(tǒng)的功能表現(xiàn)異常,請立即反映有關(guān)情況。
而在此之前,在以美國運輸部為首的美國政府諸機(jī)構(gòu)及美國消費者的沉重壓力下,豐田汽車已經(jīng)在美國本土召回近1000萬輛汽車,創(chuàng)下人類運輸業(yè)有史以來的世界紀(jì)錄。
但我不明白的是,難道豐田公司是專門為美國消費者生產(chǎn)破汽車而為中國消費者生產(chǎn)的都是好汽車?
豐田章男3月1日此來華,是在他赴美向美國國會痛哭道歉之后的連續(xù)行動,不過,種種跡像顯示,他來華的行程將一帆風(fēng)順,他不但不用痛哭流涕,而且還可能因此一舉挽回豐田車在中國消費者心目中的壞印象,因為在他來華之后,無論是中國的交通管理部門還是個人消費者都沒有進(jìn)行過有組織的投訴和調(diào)查活動,雖然豐田車在中國也有小規(guī)模的召回,但都不足以上升為“群體性事件”,這至少能證明,豐田公司確實是在向中國消費者賣好車,而確實賣給美國消費者的都是破車。
感謝豐田!
鬼才相信!
日本人向美國消費者“道歉”,而中向中國消費者“解釋”,這不是從豐田汽車就開始的,你看看歷屆日本首相對日本軍隊在二戰(zhàn)期間犯下罪行的態(tài)度,當(dāng)時侵華的日本軍隊殺了那么多中國無辜平民,但那些殺人犯仍然被供在靖國神社里,也鮮少有日本政治家就此向中國人認(rèn)真道歉――而對在二戰(zhàn)中將自己打敗打怕的美國人,日本人的臣服態(tài)度真讓人羨慕。
豐田章男這次特意赴美國道歉絕不只是豐田一個企業(yè)的作為,而是日本國民性里對美國的恐懼和自卑,但,在他們再次表現(xiàn)出這種恐懼和自卑之前,無論是美國官方還是消費者的民間對豐田車的憤怒已經(jīng)到了極點,相比較而言,在中國,豐田車受到的責(zé)難都是不痛不癢的,甚至連豐田公司自己都已經(jīng)承認(rèn)自己的造車技術(shù)和成本策略是這次大規(guī)模召回事件的主要肇因的時候,中國人還在胡亂分析是美國是想借打壓豐田而拯救自己的汽車業(yè)。
還有一種解釋是,豐田公司在美國被曝光向美國的交通管理部門行賄,致后者一直打壓美國民間對豐田產(chǎn)品的投訴,倘真如此,豐田公司在中國一樣也會向中國的交通管理部門行賄,打壓中國民間對豐田產(chǎn)品的投訴……
但至少,在中國的國民性里有一種軟綿綿的東西,至少它們碰到日本就軟綿綿,美國可以治日本,日本可以治中國,這是一種以硬治軟的食物鏈,從來強者只向更強者低頭,日本只向更強勢的美國道歉,而肯定不會向比它軟綿綿的中國道歉。
最近,有一項國際性的調(diào)查顯示,日本人是這個世界最愛錢的國民之一,這或者可以解釋為什么日本人會因豐田汽車在美國被召回近1000萬輛之后要老老實實向美國人道歉――他們更對因此將損失的幾十上百億美元的利潤敏感,而不會因為幾十年來中國政府和中國人民的抗議就二戰(zhàn)期間日本犯下的罪行向中國人道歉――只要無關(guān)利潤,日本人可以得過且過。
不過,同樣是那個調(diào)查也顯示,全世界最愛錢的、比日本人更愛錢的是中國人,中國人是這個世界上最愛錢的種群,在那些愛錢的人的眼里,那些個更愛錢的人們肯定是比他們更不愛尊嚴(yán)的,所以,在日本人眼里,對中國人不用道歉一樣什么都可以擺平。
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