對于漂泊異鄉的“打工人”來說，過去幾個月尤為不容易，疫情封控，企業裁員，工資縮水……
這種時刻，有些人選擇了伸出援手。
比如在2022年3月15日，深圳坂田街道長坑村的房東陳哥挨個向自己的46家租戶私發了一條信息，告訴大家將減免3、4月份一半房租。
根據某租房平臺數據，北上廣深大部分打工者每月房租占據月收入的1/3左右。像陳哥這種善舉可謂是實打實的雪中送炭。
有人雪中送炭，也有人火上澆油。
2022年6月7日，一位名叫徐輝的用戶在接受北京商報采訪時說，今年初他從朋友手里轉租來一個還剩半年租期的單間，每月租金3000元，當時他向自如管家提出是否會漲價的問題時，得到的答復是會有3%左右。
考慮到通貨膨脹的原因，徐輝覺得算是在接受范圍之內。
但出乎意料的是，當他打算續約房子時，自如卻出爾反爾，將房價漲了320元，漲幅接近11%，是之前說好的3-4倍。
問及緣由，徐輝被告知“這是公司的系統設置，10%的標準更改不了”。
他覺得這個價錢太不合理，就向自如管家提出要搬家并選擇其他品牌。但這時，自如管家卻一改口風，表示可以提供“特殊折扣”，320元降到了70元。
后來這件事被傳到網絡上，引起了不小轟動。但自如卻表示這只是一次“個別案例”，整體的漲價只有3%。
那么話說回來，自如逆勢漲租，到底是偶然的個例，還是普遍現象？ 如果是普遍現象，算不算發“疫難”財？
首先，能確定的是，這不是個別案例。 我身邊就有一位受害者。 鄰座的同事，就是在自如租房，今年4月他房租到期，準備續租。原本房租是2300元，管家卻開口就要漲500元，一下漲幅超21%。 管家還理直氣壯的說，原本房子已經算是優惠價，現在恢復原價（2800元）了，必須得漲！ 但還好同事是資深北漂，積累了豐富的踩坑經驗。于是便稱不打算續租已經開始找房，作勢要搬走。 結果和我們前面看到的一樣，管家聽后來了個大變臉，說可以少漲些，最終答應只漲150，漲幅在6%左右。 類似的案例，還有很多。 2022年5月24日，網友@籽兒 租住的小區因為地鐵停運、疫情防控而無法搬家，房租到期只能續租。 此時，自如管家開始發難，稱原本承諾的原價續租，無法再繼續承諾，只能按照規定來漲價。 然而，在此之前，@籽兒的室友申請原價續租卻已通過，卡在此時來漲價，頗有趁火打劫的意味，氣得他直接在某紅書上曬出與自如管家的聊天記錄截圖：
管家稱續租2個月以下，租金將上浮20%。 這種力度的漲幅，再加上一個月服務費，底下評論區都看笑了，紛紛建議網友直接住酒店，酒店不僅更便宜，還有保潔收拾，真有服務。 網友@Krls同樣在某紅書上哭訴說疫情被困于家中，房租到期準備續租，收到再次漲價的通知。 她一開始租這間房子是3190元，到現在已經漲到3530元，幾乎每年一漲，疫情期間也不例外。 如今她打算另找新房，但又無法出去，但自如全然不顧這點，照漲不誤。 漲租的不止是北京，上海也是如此。 上海網友@Caroline在自如平臺短租一個月，原本房租2790，房租到期后被自如拿出來掛上，結果網友定睛一看房租秒變3830，漲幅37%。
更扎心的是，不僅房租，每個月10%的服務費也同步上漲，相當于每月漲價1319元。 早在去年3月，來自北京的武先生就對藍鯨財經的記者表示，自己在租期快結束想要續約時，突然被自告知漲價，從原來每個月1960元漲到2400-2500元，漲幅達到27%之多。 武先生對此感到十分不解，畢竟當時正處于淡季，“房租不降就不錯了，而自如竟然還漲價。” 但與自如協商后未果，無奈之下，他只得搬離公寓。 后來記者發現，像武先生這種情況還有很多。 一位網友就在黑貓投訴平臺上稱，房子續約時自如管家表示房租將從3890元直接漲到4590元，而自己因為疫情不方便換租，且無法出京。在該網友看來，自如漲價原因不合理，隨意漲價，缺少基本的商業信用。 另外一位網友則表示，從2016年開始在自如租房已經5年了，從最早的2790元漲到去年的3090元，今年更是直接漲到3949元。 這位網友選擇了向自如投訴，但管家經理表示，不管哪個渠道投訴都沒用。“所以漲價，降價，再漲價，都是自如說了算。國家不是反壟斷么？這不算壟斷？臨近春節，北京疫情，找準時間漲價。”這位網友說。 甚至還有人表示，有些地方最高漲租金達到了38%。
果然，中介狠起來就沒包租婆什么事兒了。 其實，不僅續租漲價，即使因為“不可抗力”到期搬不走，也要加錢。
一位網友房租到期，找好了下家，原本打算搬家退房，不幸的是剛好當日被通知上海全城封鎖，無法搬走，逾期一天又要收取兩倍租金，騎虎難下。 就算這名網友盡最大可能把行李搬出來，就算露宿街頭，封城了，新的租客也搬不進去呀！ 何苦為難這些漂泊在外、居無定所的打工人？
退一步說，對于漲價的原因，自如的解釋也站不住腳。
大家還記得當被問起漲價的緣由時，自如管家給出的理由為“這是公司的系統設置，10%的標準更改不了”。
那么什么叫系統設置呢？
這其實是企業內部的一套所謂“動態定價體系”，參考因子包括房源位置、市場價格走向、產品配置等指標。但從這些我們能看出，像房源位置、產品配置這些都是定量因素，一般情況下很難改變，唯有市場價格走向是可變因素。
換句話說，自如的意思就是，這次之所以漲價，是因為市場太火爆，房源太搶手，供不應求，所以才漲。
那么事實果真如此嗎？
根據貝殼研究院數據，5月全國重點40城租金指數同比下跌2.3%。
從一線城市人口流向，就能看出為什么房租會跌。
2021年北上廣深合計只增長了12.48萬人，不及2010—2020年這10年年均增量的1/10。
換個角度說，“逃離大城市”的人越來越多，新進來的人越來越少。
根據供需關系來說，頭部城市租房市場的房源稀缺性，正在不斷下降。
而在這種背景下，自如為什么要漲價呢？
為什么一聽到徐輝要走，自如不僅給“折扣”，甚至打折后的金額比最開始的3%還要低？
這讓自如的漲價變得更讓人生疑，其定價所依照的標準到底是什么？
當然，也許我們永遠都不能從自如口中得到這個謎底。但即便如此，可以確定的是，哪怕這個標準是合理存在的，自如也不能隨意漲價10%。
因為就在上個月底，北京市住建委發布了一項很重要的法規——《北京市住房租賃條例》。
為什么說它很重要呢？因為它從堅持租購并舉、保護租賃關系、規范租賃市場、保護群眾權益等方面對租賃市場，都進行了全面規范，其中也包括對租賃價格漲幅設定了“上限”。
這個上限，只有5%。
租賃平臺對于房租的漲幅一旦超過5%，就是違規，就是觸犯了規章制度。
而這段時間關注自如的讀者們應該還記得，其實他們連5%都不應該漲。因為去年9月，自如就曾親口承諾過不再漲價。
當時，上海市房地產經紀行業協會發文稱，在上海市房地產經紀行業協會的組織下，12家租賃企業代表簽署承諾書，承諾不哄抬租金、不虛假宣傳、不克扣租金、不惡意競爭、不強制服務、不推諉扯皮。
這12家租賃企業，首當其沖的就是自如。
但誰想到僅僅過去個月，“帶頭大哥”就翻臉不認賬，帶頭做了一回反面教材。
甚至還有網友發現，在承諾書僅簽署1個月后，自如就曾被曝出暗自變相漲價的丑聞。
去年10月份，有上海的自如租戶投訴稱，其遭遇自如跳價7.2%的漲租。遠超往年3%的漲租幅度。
還有部分網友遭遇到了新套路：
租金名義上不是自如來漲了，變成業主直租，變成業主要漲，但是給自如的服務費還要照常交，而且，保潔服務被取消了。
折騰了一圈，租金漲了，得到服務少了。
所以無論是于內還是于外，自如的漲價理由都很難讓人信服，難道他們真的是“趁你被隔離，給你漲房租”，趁著疫情大發其財？
羅翔曾說過一句話，如果一個人標榜自己遵紀守法，這個人完全有可能是人渣。
這句話用來形容人可以，用來形容企業也可以。
像上面說的類似“擦著法律邊緣”的事，自如真不是沒干過。
除了對房客干過，還對業主干過。
從2020年4月開始，家住北京昌平的業主牛小姐就不斷收到自如的電話，要求她降租，降幅高達34%，如果不同意降租便解約。
在采訪中，牛小姐展示了她在與自如交涉的過程中的電話錄音。錄音中自如不僅承認違約，還提出可以賠付業主兩個月租金，但同時要求業主賠償自如一個月服務保證金，以及裝修配置折舊費等多項大額不明費用。
據記者了解，因自如“不降價就解約”事件波及的業主至少有400人。一名自如業主在與自如管家交涉過程中，被自如方面要求解約賠款3.88萬元裝修費。
對于這種行為，律師認為，自如的降租方案完全不合理，業主可以不同意降租，按照雙方簽訂的合同，自如是無權單方面解除合同的，也更談不上要求業主承擔裝修費用等相關成本了。
那么一邊用疫情“要挾”房客漲租金，一邊又以“行情不好”為由要求租客降價解約，兩頭吃差價的自如，是誰給了他們底氣呢？
這和之前趁著全國口罩緊俏，哄抬口罩價格，趁著疫區風控，高價倒賣蔬菜肉類，甚至給疫區居民賣劣質食品的奸商，又有什么區別？
原本消費者選擇自如是希望能夠少一些麻煩，但如今的自如卻成了最大的麻煩。
原本是一家幫助人民解決最基本住房保障的企業，卻反過來讓人民保障他們的腰包。
既然自如這么過分，大家可不可以不用自如呢？
答案是，恐怕很難。
隨著這些年來長租公寓行業洗牌，老二蛋殼潰敗，老三青客跑路，自如已經失去了平行視野內的競爭對手，處于近乎“無敵”的地位。
還記得“做艱難而正確的事”，是自如母公司鏈家的創始人左暉生前常說的一句話。
自如CEO熊林此前也曾公開表示：“不會急于IPO，長租行業已從創業期進入精耕期，更需要聚焦于用戶價值和社會價值。”
但從目前看來，自如恐怕既沒有堅守初心，也沒有精耕細作，反而是在“簡單粗暴賺錢”的道路上越走越遠。
房租，基本占據大部分城市漂族1/3左右的收入，并且，這是一筆不得不支出的費用，是駱駝身上最沉重的稻草。
不要再試探著添一捆、兩捆、三捆……了。
做不到雪中送炭，也不要落井下石。
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