2024年剛開始,波音就有點流年不利的感覺。
但波音這種“流年不利”,絕非運氣不好,而是過去這20多年“波音制造”不斷衰落的結果。
1月5日,美國阿拉斯加航空發生令人震驚的艙門高空脫落事件。
當時這架波音737 MAX 9型客機正處于約5000米的高空,突然后出艙門發生了分離,從空中墜落了下去。
目前雖然該掉落的艙門已經找到,但固定艙門的螺栓仍下落不明。
美國國家運輸安全委員會工作人員表示,“我們發現艙門上的兩處導軌全都斷裂了,我們還沒找到用來固定的防止艙門垂直移動的4個螺栓。”
雖然目前這起事故的原因還未完全確定,但眾多跡象顯示,跟固定艙門的4個螺栓有關。
更離譜的事情是,美聯航和阿拉斯加航空發現其檢查過的一些737 MAX 9飛機有零部件松動,這表明波音的問題不僅限于那架緊急迫降的MAX 9飛機。
1月8日,美聯航在一份聲明中稱,自上周六開始對停飛的相關機型進行初步檢查以來,發現了一些與艙門有關的問題,比如,需要擰緊已經松動的螺栓。一名消息人士表示,美聯航大概發現有10架飛機存在這樣的問題。
令人震驚的是,涉事客機是2023年11月才交付的,這說明該機型可能存在重大問題。
于是,美國FAA已經在1月12日宣布無限期延長停飛波音737 MAX 9型飛機,停飛至少170架該型號飛機,印尼、土耳其、墨西哥等多國航司也已跟進,大量航班因此取消。
目前我國機隊中沒有波音737 MAX 9型飛機。
螺栓松動,這應該屬于相當低級的制造問題,但卻出現在波音飛機這樣象征著高端制造業的產品身上,而且還是在民航領域,一向被視為最需要重視安全的領域。
美國飛機安全專家約翰·考克斯認為,波音的質量管控環節出現了嚴重隱患。
見微知著,都說當你看到一只蟑螂,意味著屋子里還有很多蟑螂。
這次波音暴露出螺栓松動這樣的低劣問題,還有多少問題沒暴露出來?這是一個值得思考的問題。
而波音也是屋漏偏逢連夜雨。
據日本共同社報道,全日本航空公司一架國內航班的機組人員在飛行途中,發現波音737客機駕駛艙窗戶存在裂縫,折返出發機場。
所以,人們不禁想問,波音怎么了?
(1)甩鍋
在波音這起低級事故之后,紐約時報還一度“喪事喜辦”,把阿拉斯加這起航空事故,稱之為“奇跡”,因為沒死人。所以紐約時報重點報道“這個奇跡是監管、培訓、專業知識、努力、不斷改進基礎設施的奇跡,也是機組人員專業素養和英雄氣概的奇跡”,而對這起事故暴露出的波音制造面臨的嚴重問題視而不見。
這就叫喪事喜辦。
不過,華爾街日報今天也有點坐不住,發了一篇看似檢討的報道,標題寫《揭底波音生產亂象:問題由來已久》
這個報道,看起來是在討論波音生產亂象,不過我仔細一看,發現這還是一篇高級洗地文。
只不過,不是幫波音洗地,而是幫美國制造業洗地。
其實波音制造的墮落,是美國制造業空心化的縮影,國外也有很多人已經通過波音這起事故,在延伸分析美國制造業的衰落問題。
之前雖然大家都說美國制造業空心化的問題。
但多多少少仍然會保留一句“美國的高端制造業仍然很強大”。
然而問題是,波音的民航客機,那絕對屬于高端制造業里的高端。
現在連波音民航客機連續多年隔三差五出問題,是不是意味著美國連高端制造業也不行了呢?
于是《華爾街日報》也是很敏銳的出來“壯士斷臂”,把波音這起事故背后的生產亂象,全都歸咎于“生產外包”戰略。
這個乍看上去是沒錯的,波音很多年前開始執行外包戰略后,就把越來越多的非核心零部件的生產外包出去。
包括這次出事的艙門,是一家名為“Spirit AeroSystems” 航空結構制造商生產的。
按照《華爾街日報》的這個報道,意思是有問題的只是因為波音把這些零部件交給了不靠譜的外包商,有問題的是這些外包生產商,而不是波音制造本身沒問題,波音自己生產的零部件還是靠譜的,言下之意就是美國高端制造業仍然可靠。
但事實真是如此嗎?
首先有一個問題就是,波音為什么要把越來越多零部件外包出去?
這里就得追溯到上世紀70年代爆發的世界經濟危機。
上世紀70年代,隨著首架波音747投入市場,波音也達到一個前所未有的高峰。
自1970年投入服務后,到空客A380投入服務之前,波音747保持全世界載客量最高飛機的紀錄長達37年,這期間波音幾乎壟斷了全球民航市場,這也讓波音成了印鈔機,也使得波音獲得了堪稱美國親兒子的待遇。
不過,1974年世界經濟危機爆發后,美國制造業就開始走向衰落。
這一方面是經濟危機的爆發,讓生產商為了降低生產成本而絞盡腦汁,美國高昂的人工成本,迫使美國制造商走向全球化。
麻省理工學院政治學家蘇珊娜·伯格認為,“隨著經濟衰退和新型金融體系出現,資本要求公司關閉工廠、解雇員工,擺脫垂直整合的公司模式,因為資本只想投資于特定的盈利部分。因此,美國制造業開始將非核心業務外包出去。從上世紀80年代起,那些有競爭力的美國制造企業開始以驚人的速度解體。”
而這個過程里,波音作為美國制造業的掌上明珠,已經是最后進行生產外包化的企業。
在上世紀70年代,美國制造業還處于巔峰時期,波音747整體仍然采取垂直化制造體系,外國供應商的制造比例非常低。
但是到777項目,這一數據升至30%;而到787項目,達到70%,波音自己只負責建造飛機約35%的部分以及最后的總裝。
這種外包模式,本身也是全球化的結果,倒也不是什么太大問題,關鍵是你找的供應商靠不靠譜。
所以《華爾街日報》把這次波音事故,完全歸咎于生產外包模式,是有點避重就輕的問題。
波音公司的外包企業里,有美國企業,也有意大利和日本企業,但需要注意,這次出事的艙門,是美國企業生產的。
航空結構制造商Spirit AeroSystems負責生產并安裝這起事故中涉及的緊急逃生門配置。
而Spirit AeroSystems是位于堪薩斯州威奇托市,有一個機艙制造工廠。
所以繞來繞去,即使甩鍋給生產外包模式,那也是美國制造業本身出問題。
除了制造業外包給美國制造業不靠譜之外,軟件方面波音也外包給印度,那就更不靠譜了。
2019年,彭博社報道,為減少成本,波音一直在將737 MAX部分軟件的開發外包給價格低廉的分包商,包括印度HCL公司和Cyient在內,這些第三方軟件開發商雇用了剛畢業的程序員,給出的薪資很低,每小時9美元。
就這樣的外包質量能靠譜嗎?
這是其一。
(2)波音本身好到哪去?
第二,波音自己生產的零部件,真的就好到哪去了嗎?
2014年9月,半島電視臺發了一部揭露波音制造問題的紀錄片。
在這部紀錄片里,半島電視臺采訪了波音北查爾斯頓工廠的員工。
這名員工在紀錄片里講述了波音工廠的內幕,他表示“流水線上的工人是最大的問題,他們沒有受過教育,沒有經過訓練,對組裝飛機的安全性毫不關心。”
這名工人也說了他為什么會進行這樣的爆料,他說:“我知道的一切讓我苦不堪言,一架波音飛機上有300條生命,他們的命比我重要。”
為了證明他的說法,他在工作服里裝了隱蔽的攝像頭,進行秘密拍攝。
他在組裝波音787的核心車間里暗訪時,一名經理稱:“這些人都是從街上找來的,有他媽以前做漢堡的,有在賽百味做三明治的,他們不知道把部件拼在一起的重要性。”
一名工人甚至在鏡頭前描述了波音車間普遍的吸毒現象,而波音從來沒有組織工人進行過藥檢。
這也是網絡上廣為流傳的波音工人普遍吸毒的說法來源,就是來自于半島電視臺2014年的這部紀錄片。
這名暗訪的波音員工,在車間里問了15個工人“你會乘坐你組裝的787飛機嗎?”其中10個人給出了否定的回答。
有人回答稱“我才不會坐這些飛機呢,因為我知道這破玩意兒是怎么造出來的。”
在這部紀錄片里,波音工廠車間里,工人和經理的工作素質都普遍較差,管理也很松散混亂,整個生產過程可以說是充滿漏洞。
然而這部紀錄片2014年出來后,卻沒有引發什么波動,在美國強有力的輿論控制下,這部紀錄片沒能在美國上映,而人們在網絡上對波音的質疑,大都也被限流了。
并且,前幾年我們網絡上還有很多人說半島這個紀錄片是“為了黑而黑”。
于是這件事情就這樣波瀾不驚的過去了。
但過去這幾年,波音接連不斷發生的事故,似乎在說明那部紀錄片說的是對的。
2019年4月20日,《紐約時報》頭版頭條曾曝出消息,波音位于美國南卡羅來納州北查爾斯頓的787夢想飛機工廠,存在嚴重生產和監管問題,威脅飛機安全。
紐約時報里提到的北查爾斯頓的工廠,就是半島電視臺2014年紀錄片里采訪的那個工廠。
(3)事故不斷
2018年和2019年,發生了兩起致命的737 MAX 8墜機事故,共導致機上346人遇難,使得數百架波音噴氣式飛機被禁飛近兩年。
而事后對事故原因的調查發現,一個名為MCAS的軟件系統是導致兩起空難的原因。
據報道,2013年,當波音公司開始打造737MAX的時候,為了安裝過于龐大的省油引擎,必須放在離機翼更遠更高的地方,這樣微小的調整使得飛機在起飛的時候,機身可能會因仰角過高而造成失速。
為了應對這個問題,MCAS被設計了出來。它被用來調整飛機的仰角,當它偵測到飛機仰角過高,它就會自動壓低機頭,幫助飛行員壓平飛機。
但關鍵問題在于,波音隱瞞了這個事實。
737MAX的駕駛員,沒有一個人知道MCAS的存在。
MCAS所連接的位于機外的迎角傳感器由于某種原因在飛行途中損壞了,導致MCAS收到了錯誤的信號,誤以為飛機仰角過高,于是MCAS自動壓低機頭。
就這樣,波音在事故發生后,還一直試圖把原因歸咎于飛行員。
然而調查顯示,波音向FAA隱瞞了MCAS系統,并聲稱飛行員不需要針對MCAS系統進行額外的訓練。
但是2018年空難之后,2019年埃塞俄比亞空難中的飛行員,讀過之前空難的簡報,知道了MCAS的存在,但是他也沒有經過模擬訓練。
在MCAS失控后,他已經進行正確的操作,去關閉了系統,但為時已晚,手動控制無法挽回飛機俯沖的姿勢,失控,墜機。
在這些針對波音調查和紀錄片里,欺詐在波音公司內部已經司空見慣。
如果說,波音737 MAX 8的兩起墜機事故,還只是該機型的問題。
但是,最近波音的多個機型都出現了問題,這其中包括鉆孔錯誤、方向舵螺栓松動以及本月發生的MAX 9艙門脫落事故,這些都是波音未能提早發現的疏漏。
2023年12月28日報道,美國聯邦航空管理局(FAA)當天表示,飛機制造商波音公司正敦促各航空公司檢查其737 MAX的方向舵控制系統是否可能存在松動。
此前,一家國際航空公司在對方向舵控制聯動裝置進行例行維護時,發現一個螺栓缺少了螺母,隨后波音公司建議進行檢查。FAA稱,波音公司發現了另外一架未交付的飛機,其中一個螺母也沒有擰緊。
可見,螺母沒有擰緊這樣的低級問題,現在對波音來說,居然都不罕見。
這背后的問題,既有這種外包給不靠譜的美國制造供應商、或者軟件外包給印度的緣故,但更根本原因,還是在于美國制造業的長期衰落,是美國當前高素質的產業工人和工程師數量持續銳減,而且新冠疫情這幾年,讓很多高素質的美國老工程師死了很多,這自然加速了美國制造業的衰落。
所以,波音的問題,并不僅限于波音,是美國制造業衰落的縮影。
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