關(guān)于昨天文章（鏈接：明德先生｜家長投稿：科大訊飛學(xué)習(xí)機(jī)，內(nèi)含歷史虛無主義課程！）里反映的問題，今天已經(jīng)收到訊飛方面的回復(fù)，跟大家通報如下：
1.科大訊飛的同志看到網(wǎng)上的消息后，第一時間聯(lián)系了反映問題的家長，并給予誠懇道歉（備注：與家長給我的反饋一致）；
2.訊飛方已對不當(dāng)內(nèi)容進(jìn)行刪除處理，同時對其他內(nèi)容開展系統(tǒng)性排查，并再次對家長發(fā)現(xiàn)這一問題表示感謝；
3.@科大訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī) 在微博給我留言稱：感謝關(guān)注和監(jiān)督，并告知了我上述處理舉措，并對客服人員的不當(dāng)回復(fù)進(jìn)行批評教育，表示后續(xù)將加強(qiáng)培訓(xùn)管理。
坦率說，對科大訊飛的處理速度和態(tài)度，我個人比較認(rèn)可！
第一，他們的處理速度很快，發(fā)現(xiàn)問題后第一時間聯(lián)系家長核實(shí)，在確認(rèn)文章有問題后，立即進(jìn)行下架處理；
第二，他們的態(tài)度很坦誠，不僅向家長表達(dá)了誠摯的歉意，而且還對問題的提出者給予感謝，以接受監(jiān)督的姿態(tài)回應(yīng)群眾質(zhì)疑；
第三，人孰能無錯，關(guān)鍵是知錯能改，及時采取補(bǔ)救措施，我相信經(jīng)過這件事后，訊飛方也會更加重視對內(nèi)容的審核。
批評不是目的，質(zhì)疑也不是要一棒子打死，從訊飛方的處理速度和態(tài)度上來看，這次更多是無心之過、而且快速解決了問題，并采取了補(bǔ)救措施，我覺得應(yīng)當(dāng)接受他們的道歉，見證他們的改正。
最后，也衷心希望所有的平臺都能加強(qiáng)內(nèi)容審核，畢竟教育無小事，家長朋友更是要擦亮眼睛，發(fā)現(xiàn)孩子教材或教輔資料里的問題內(nèi)容請及時反饋，只要我們共同努力，一定可以給孩子創(chuàng)造一個更加健康的成長環(huán)境。
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