打工者遲到致近300元火車票作廢 當場落淚
大洋網12月2日報道 昨日是鐵道部新修訂的《鐵路旅客運輸規程》和《鐵路旅客運輸辦理細則》執行的第一天，記者去到火車站改簽窗口發現，因部分旅客遲到錯過火車改簽時遭到拒絕，雖經工作人員耐心解釋，不少旅客仍表示難以接受。一名從佛山專程趕來坐火車回湖北宜昌老家辦急事的外來工，因比火車發車時間遲到10分鐘才來到改簽窗前，面對著票額281元的車票“打了水漂”，竟當場落淚。
鐵道部新規中規定，除傷、病等原因外，未趕上普通列車的旅客車票將被作廢，若特殊情況經值班站長同意條件下可實行改簽，但要持有醫院證明且需在開車后2小時內辦理。但在實際操作中，記者發現，廣州火車站對一些特殊旅客因特殊原因誤車，且只是遲到一會的，經向值班站長闡明事由，仍有望獲得簽字順利改簽，這一做法讓新規在實行中顯得更人性化。
記者在火車東站長途列車售票大廳看到，售票廳前豎立了兩塊大幅的藍底白字的醒目文字標志牌，上面清清楚楚地寫明了鐵道部新規，因此不少人看了后得知改簽無望，到改簽窗問了遭拒后，只好重新購票或離開。
對于“火車一開票就作廢”的新規，不少市民質疑太不人性化，并指出按此做法，火車一旦晚點必須給持票人賠償才算公平。
改簽眾生相
1.遲了10分鐘281元打水漂
“我中午從佛山高明乘坐客運班車到火車站旁邊的汽車省站，然后走路過來，本來1：50就到了，但是跟以前不一樣，聽說是亞運安保，圍了很多鐵柵欄，我繞來繞去、七拐八拐，排了很久的隊也沒進到檢票口，一檢票說是離火車發車已經不到5分鐘，停止檢票不讓進，我只好過來改簽。”在佛山打工的外來工李先生手持價值281元的火車票，告訴記者剛剛排隊到達改簽窗，卻被工作人員告知新規實行，比火車發車時間已整整遲到10分鐘，無法改簽。
“這不讓退，也不能改簽，281塊就這么沒了，票就這么沒得用了！”說到最后，李先生已經有些哽咽，眼中淚花閃爍，“以前都是開車后2小時內都能改的，現在排隊檢查要好久，我也不知怎么辦好了，看來只能再花錢買了！”難過的李先生直言說，剛要回家就碰上新規實行，“感覺不太好，應該像以前一樣給我改，讓我坐下一趟車”。
2.醒目乘客遇堵先奔改簽窗
而從沙河路坐公交來到火車站、突遭路上堵車的榮先生則比李先生幸運許多，“我本來是要坐下午15：22的車從廣州到江西萍鄉，平時從沙河路來到火車站，坐201公交也就6個車站，20～30分鐘足夠了，沒想到今天在沙河大街站突遭堵車，14：00出發，15：10才到火車站，花了一個多鐘頭！幸虧我看報紙知道新規，一看時間快到，亞運安保鐵柵欄又多，沒排長隊進檢票口，直接就奔改簽窗來了”，排隊到改簽窗，時間為15：14，比發車時間還提早8分鐘，因此改簽到了昨晚21：11開的火車。
3.找值班站長簽字順利改簽
昨日，一名女乘客遲到3分鐘，但“醒目”找到值班站長闡明路上堵車，成功改簽。拿到新票后，該女乘客開心地秀給記者看。萬小姐說，雖然遲到了3分鐘，但因在開車前10分鐘停止檢票前順利檢票進站，找到了位于候車大廳一側的值班室，得到值班站長簽字，而后順利地拿簽字到改簽窗前改簽到了當晚的車票。簽字在火車票背后，上有改簽事由、站長親筆簽名和日期。
下午3點50分左右，記者在站廳值班室碰到了同樣幸運改簽的張小姐，原本要坐15：47的K202次車回重慶北的她，也因為就差了1分鐘順利得到值班站長簽字，順利改簽，省了363元的車票錢。
市民有話說
遲到不改簽
火車晚點應賠償
對于新規，市民關注的一大焦點就是，既然原先可以在火車開車2小時內獲得改簽，現在一旦錯過發車就不得退票改簽，那么發生火車晚點時，是否旅客也能相應地向鐵路部門索賠？“要不然不公平啊，旅客遲到一點車票就要作廢，火車晚點就讓旅客干等？”
普通車受限
動車組也應一致
記者獲悉，新規因未對動車組車票作出類似普通列車“開車即作廢”的規定，在車票充足條件下，武廣高鐵車票在開車后2小時可改簽當日其他班次，而廣深線動車組乘客則持車票就可選當日任意班次改簽乘車，對此，有旅客認為有失公允。“最好還是像以前一樣，普通車票也可以在開車2小時內改簽。”
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