最近有個東西大家都在說“惡心”,但我覺得80%的人都沒說清楚究竟惡心在哪里。
事情是每日經濟新聞曝出的泰安高鐵站9成椅子換成按摩椅,“候車廳內近500個座椅中,只有60個普通座椅。”
這種行為引發了大家的集體吐槽,為了賺錢,胡搞亂搞。
按摩椅是9成,還是8成,或者是其他具體的數量,討論起來意義不大,我覺得每經網的一張現場圖,足以說明一切。那逼仄的氣氛,看著就讓人頭皮發麻。
別管幾成,總之就是按摩椅幾乎替代了正常的椅子。
于是網友提問,招標了嗎?賣按摩椅的公司為什么可以把椅子擺放到高鐵站?那可是公共空間,屬于人民群眾,憑什么給他們拿來賺錢?惡心。
其實這種問題,不是惡不惡心,而是有沒有違規違法。
至于真正讓人反感的地方,是非常隱性的,或者說就是純粹一種對人性擺弄的手段,我簡單說一說。
首先我們要了解一個事實,泰安高鐵站是一個日均發送旅客量達1萬以上的高鐵站,什么意思?人一多,放并不擠占空間的普通椅子,都沒地方坐,人擠人擠到門口,那么現在換成空間占比接近1比3的按摩椅會怎么樣?
能坐到椅子的人更少了,一部分甚至會被擠到距離站口相對較遠的位置。這樣緊迫感就營造出來了,大家就都想著離進站口更近一點了,就要搶奪按摩椅了。
你以為按摩椅只坐著不付錢不要緊,搶占就搶占。可實際上,商家要的就是這種效果,因為你坐上去幾分鐘不充值,椅子就會叫,提示音不斷,有些甚至搞幾個大鼓包在里面,屁股都給你戳穿。
如果是我臉皮厚,無所謂,提示音再怎么刺耳,再怎么喊著“窮鬼、充值、不要白嫖、要點臉”,我都可以無動于衷。但是旁邊的人呢?
我指的不是旁邊的人會不會覺得吵,這也不是商家的目的,商家所制造的是攀比加利益之心。你為了離口子近提前一個半小時到站,搶到一個按摩椅,不充值就坐在上面,旁邊的人為了更優先的位置就會“請”你離開:你不充值,他要充值。你是讓還是不讓?
這種情況,我只能說激發矛盾是非常輕易的。商家不為了矛盾,只為了充值。
就算旁邊的人不以“自己充值使用”的名頭驅離你,按摩椅不斷發出的提示音也會擊潰你的道德防線,成為無形的壓力逼迫你充值使用。
這才是真正惡心的地方。
另外上面已經提到過的,很多按摩椅都會設置成坐上去特別難受的狀態,就是有各種鼓包,頂你的屁股,頂你的頭,頂你脖子,頂你的背。你可以不花錢,但你不花錢坐在上面,要多難受就有多難受。
制造一個痛點,然后逼你花錢,緩解這種痛。就像我之前講過的另一個段子,怎么把一支筆賣出去?你想辦法逼對方產生用筆的需求就行了,比如讓他簽字。
微博上有個網友說的很好,這像黑幫收保護費,消費者不是買個爽,而是買個不被騷擾的權力。
至于把普通椅子換成按摩椅的行為本身,更多應該被談論的不是惡不惡心,而是違不違規。
高鐵站是服務基建,附加的服務有固定的位置,比如站內的小賣部小商店,按摩椅也同樣是這種商業價值,只不過披了一層椅子的皮在身上而已,和別人把燒烤車推到售票大廳里去賣本質上沒什么太大的區別。
懂得都懂,為什么把普通的椅子換成按摩椅?因為內部要分蛋糕。
這個我也能理解,可你要分蛋糕又不分給乘客,憑什么擠兌乘客的候車空間?你要放按摩椅,也應該放到它該放的地方,比如規劃的商業區域里,小商鋪里,而不是去侵占普通座位區。
放大蛋糕是你們自己的事,請別以犧牲普通乘客的正常椅子為代價。
很簡單的道理,廣告應該出現在廣告欄里,出現在電話里,那就叫騷擾電話,代價是損耗普通人的精力。
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