“只有讓人民來監督政府，政府才不敢松懈。只有人人起來負責，才不會人亡政息！”
作 者 | 郭松民
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這兩天，用手指點著文件進行新聞發布的呼和浩特市行政審批和政務服務局李少莉副局長火了，她的名字上了熱搜，成了焦點。
公眾為什么反應強烈？
概括來說，就是李副局長在新聞發布會上所展示的形象和身體語言，與社會公眾對公職人員的期待落差太大，公眾在失望之余，也產生了不滿，甚至憤怒。
李少莉在新聞發布會上的這段視頻，所傳遞的信息是豐富的，值得略作解讀：
首先，用手指點讀，表明她對文件根本就不熟悉，很可能是坐到發言位置之后，才第一次看到文件。
考慮到文件內容都是她分內的工作，甚至應該是在她“直接領導下進行的工作”，她如此不熟悉，無論如何都是一種失職的表現；
其次，用手指點讀也表明她對待工作缺乏熱情，敷衍了事。
她優先考慮的不是把工作做好，而是要撇清自己責任。支配她“手指點讀”行為的是這樣一種愚而好自用的心理：只要不讀錯，自己就沒有責任。但她不明白的是，她的身體語言傳遞給公眾的信息卻是：我怕讀錯，但不怕工作搞不好。
這種“一事當前，先替自己打算”的自私自利形象，當然不符合公眾對公職人員的要求，激起普遍反感，也就不可避免了。
第三，與她對工作的冷淡、潦草相比，是她通過自己精致的妝容，包括價格不菲的首飾、名牌絲巾以及顯而易見的整容痕跡，所展示出的對“享受生活”的熱情，對“貴婦”品味的渴望，并且她還急于把自己“上流社會”的“品質生活”炫耀出來——這意味著，無論是在意識還是潛意識層面，她都認為這才是最重要的人生價值。
在當下的消費社會里，一位女性把“貴婦品味”視為最高價值，這是她的權利，一般來說沒有問題。可是，如果這位女性是公職人員，那就不同了。
對公職人員來說，自己的人生價值觀要有一個排序，必須把“為人民服務”放在第一位，然后才是自己的精致生活——這不是高要求，而是最低限度的要求，原因無他，人民養活了你。
現在，輿論都在追問，以她的合法收入，能不能消費得起這些名牌？
我覺得這個問題有一點失焦了——當然，追問也是應該的，紀委調查也是必須的，任何官員面對組織和公眾的質疑，都有義務自證清白。
02
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在我看來，李少莉事件，更值得追問的是另外一個問題：為什么這些公職人員在面對公眾時，毫無謙卑之心，總是按捺不住地喜歡向公眾炫富、炫“品味”呢？
這里折射的深層次問題，是這些公職人員并沒有身為社會公仆的自我認知，反而以“社會精英”、“高人一等”、乃至“父母官”自居，在個別極端案例中，甚至有官員視老百姓為“屁民”。
“公仆”是一個比喻性的說法，但不是夸張的比喻，而是揭示本質的比喻。
決定性的因素在于，公職人員并不從事生產勞動，不直接創造社會財富，他們是創造財富的人民雇來為自己服務的——所以，他們公仆！
一個公職人員，心中有了明確的公仆意識，才會外化為與公仆身份相匹配的行為方式、自身形象。
毫無疑問，也會有這樣一些公職人員，他們并沒有公仆意識，但為了掩飾自己的腐敗行為，故意以廉潔、謙卑的形象示人，這些人是政治騙子，遲早會被揭穿。
如何令公職人員確立公仆意識，這是一個宏大的話題，暫時不展開了。
歸根結底，無非是毛主席在著名的“窯洞對”中提出的兩條：“只有讓人民來監督政府，政府才不敢松懈。只有人人起來負責，才不會人亡政息。”
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