李寧公司最近推出的新款棉服，因?yàn)榭崴魄秩A日寇軍服引起廣大網(wǎng)友和消費(fèi)者的普遍不適和強(qiáng)烈不滿，遭到相當(dāng)程度的批評(píng)、質(zhì)疑和抵制。“鬼子來(lái)了”是廣大網(wǎng)友和消費(fèi)者對(duì)這款棉服的基本評(píng)價(jià)。令人遺憾的是，李寧公司高層似乎并沒(méi)有意識(shí)到這次輿論風(fēng)波對(duì)他們的公司究竟意味著什么。這是李寧公司的一道坎！對(duì)李寧公司的品牌形象來(lái)說(shuō)，這是一次影響深遠(yuǎn)的嚴(yán)重危機(jī)！如果邁不過(guò)這道坎，化解不了這次危機(jī)，李寧公司的前景必然是黯淡無(wú)光的。
毫無(wú)疑問(wèn)，李寧公司的應(yīng)對(duì)輿情能力和危機(jī)公關(guān)水平，與它的知名度和影響力是極不相稱的。所謂#李寧致歉#聲明，不是專題性的道歉聲明，而是告知性的一般聲明。這個(gè)聲明，重點(diǎn)不是“致歉”，而是侮辱大眾智商的忽悠式狡辯。它要聲明的，不是李寧公司錯(cuò)了，而是廣大網(wǎng)友和消費(fèi)者由于文化積淀不夠、欣賞水平有限以及見(jiàn)識(shí)短淺，竟然錯(cuò)把極富靈感的“飛行服”當(dāng)成辣眼扎心的“日寇服”了。歸根結(jié)底，是廣大網(wǎng)友和消費(fèi)者錯(cuò)了，而且錯(cuò)得很離譜。是這個(gè)意思不？
輿論認(rèn)為，李寧公司就是這個(gè)意思！而且，它的這個(gè)意思是既定的和一貫的。何以見(jiàn)得？答曰：有文有圖無(wú)真相。
此前，為了證明李寧公司的這個(gè)意思是絕對(duì)正確的，李寧電商總經(jīng)理馮曄故作高深地曬出一組據(jù)說(shuō)是明代武將的戰(zhàn)甲和笠型盔配圖，傲氣十足而又狗屁不通地碼字道：“我們的消費(fèi)者，對(duì)于中國(guó)文化的沉淀，教育知識(shí)的傳承還是少了。同時(shí)我們更應(yīng)該自省，如何在正確引導(dǎo)消費(fèi)者的過(guò)程中，避免更多的誤讀。”明明是高高在上地裝文化人，卻更加突出地暴露了此人很沒(méi)文化，真是可笑至極！
接著，李寧集團(tuán)的“麒麟才子”李CEO閃亮登場(chǎng)，使出傳說(shuō)中的乾坤挪移大法，東拉西扯，古今大戰(zhàn)，進(jìn)行亂燉式“分享圖片”，企圖把大眾觀感之水?dāng)嚋啠璐俗?ldquo;鬼子來(lái)了”的品牌負(fù)面形象瞞天過(guò)海，逃出生天。為達(dá)此目的，這位執(zhí)行董事煞費(fèi)苦心地把雷鋒、保爾•柯察金、電影《長(zhǎng)津湖》里的余從戎和古代將士的軍裝照來(lái)了個(gè)拼接式“呈堂證供”。可惜，這位亂燉廚師沒(méi)有研究過(guò)兵法，不懂得“實(shí)則虛之、虛則實(shí)之”的道理，明顯露怯了：貌似理直氣壯，卻唯獨(dú)不敢曬出形最像神最似的侵華日寇軍裝。這難道不是此地?zé)o銀三百兩嗎？好個(gè)李寧高層的隔壁王二！
只有民族的，才是世界的。我們一直把李寧品牌當(dāng)作民族品牌，正因?yàn)檫@樣，這個(gè)品牌才會(huì)做大做強(qiáng)做名牌，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。但是沒(méi)有想到，曾經(jīng)以愛(ài)國(guó)、運(yùn)動(dòng)、健康為主題的李寧品牌，現(xiàn)在竟然玩起了陰間倭風(fēng)，別出心裁地開(kāi)啟了蝗菌飛行模式。看看！只要是思維正常、稍微懂點(diǎn)歷史和審美的中國(guó)人，誰(shuí)會(huì)對(duì)這款棉服的第一觀感是什么逐夢(mèng)“飛行服”呢？誰(shuí)會(huì)對(duì)這款棉服的第一觀感不是“鬼子來(lái)了”呢？誰(shuí)又會(huì)對(duì)這款棉服的第一觀感不是“太難看了”呢？
道歉須有誠(chéng)意，道歉貴在糾錯(cuò)。李寧公司這個(gè)聲明有誠(chéng)意嗎？沒(méi)有。因?yàn)樗]口不談“鬼子來(lái)了”的大眾觀感，不但顧左右而言他，而且倒打一耙，嘲弄大眾。李寧公司這個(gè)聲明提到怎樣糾錯(cuò)了嗎？沒(méi)有。人家壓根兒就沒(méi)認(rèn)錯(cuò)，談何糾錯(cuò)。
企業(yè)，舟也；廣大消費(fèi)者，水也；水可載舟，亦可覆舟。水離開(kāi)了舟還是水，舟離開(kāi)了水就不再是舟。更何況，離了此舟還有彼舟，走了李寧品牌還有眾多更好的中國(guó)品牌，廣大消費(fèi)者怕你哪個(gè)品牌走啊？死了張屠戶就吃混毛豬？李寧公司，請(qǐng)謹(jǐn)言慎行，誠(chéng)懇道歉！否則，有朝一日忽喇喇如大廈傾的，可能就是貴公司。不信，走著瞧，畢竟產(chǎn)品銷售量和股市不會(huì)說(shuō)謊。
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