張小泉，這人剪刀品牌，對于我們中國人而言，基本上能說是家喻戶曉了，非常有知名度。張小泉品牌成名時間那可是在明朝的崇禎元年，即1628年，是數得著的中華老家號。
目前，更是刀剪行業中唯一的中國馳名商標。
可是，現在的張小泉，卻選擇了一條自我作死之路。
近日，有消費者爆料稱自己在購買知名品牌張小泉的廚房刀具后，使用該品牌刀具拍大蒜過程中刀具損裂，可是在聯系張小泉商家客服時，得到的回復卻是“刀不能拍大蒜”。
張小泉官方客服無視是刀質量太差的事實，居然還聲稱是“消費者拍大蒜是錯誤行為”。
這種荒唐、無恥和霸道，自然引發網民的怒火。
接著，張小泉總經理夏乾良之前的一段采訪視頻曝光，更是讓張小泉瞬間霸屏熱搜。
在視頻里張小泉總經理夏乾良“侃侃而談”，居然用美西標準指責全體中國人“學了幾十年的切菜是錯的”，因為“所有的米其林廚師都不是這樣切的”，他還宣稱要“教育中國消費者”。
中國人買了辣雞刀具，不給道歉、不給賠償也就算了，居然還要接受制造、售賣辣雞刀具的商家的“教育”。
身為中國人，鐵質菜刀使用了至少一千多年了吧，可是中國這家刀具的“中華老字號”，卻偏偏拿出美西一個賣輪胎的業余餐飲機構來教育中國人，說中國人至少一千多年的菜刀使用方法是錯的，還要用美西的不入流的標準來評判中國的餐具！
這算什么道理？
自以為是，其實啥也不是；故作高深，其實毫無文化。拿淺薄當權威，拿無知當勇氣，有點小名就自恃清高；對內傲慢，對外媚骨，令人作嘔。
所以，張小泉的總經理算是以一人之力，把張小泉品牌站在全國人民的對立面上，火的“一塌糊涂”。
這不是作死，是什么？
這時，其它刀具商家，就開始在直播中全力秀菜刀拍大蒜、拍黃瓜，甚至于拍石子，以證明自己家的刀具質量那就一個好。
這下子，張小泉的不能拍大蒜的刀，算什么刀？還能用嗎？
眼看事態失控，張小泉公司特別是董事會估計已經氣瘋了，于是張小泉總經理夏乾良就又是發帖子又錄制視頻，緊急道歉，聲稱網傳視頻是“很久以前的視頻，且并非視頻全部，現傳視頻中并未根據當時的情境和語境進行描述，從而導致大家對此產生極大的誤解。但也為自身的不當言論對消費者理解造成的錯誤引導，表示誠摯的歉意。”
這個所謂的道歉，其實更像是指責網民，因為他完全否認了他用美西標準指責中國人用刀是錯的這一基本事實，這就是等于他沒錯，而是網民錯了。具體其它道歉內容，那也是不得已而為之的虛與委蛇。
夏乾良在“道歉”視頻中還聲稱張小泉正式向消費者發布“斷刀召集令”，凡是在國內購買的菜刀，過去5年內發生了斷刀事故，無論張小泉品牌，還是指定的友商品牌，張小泉都會按照類似款型和價值進行新刀補發。
這個所謂的“斷刀召集令”乍一看很高大完美，其實仔細一想十分狡猾。因為張小泉所設定的“過去五年內”這個條件，基本上就讓絕大部分劣質張小泉刀具喪失了“補發”的可能性。
試問，有誰會把一把斷刀在家里放上五年呢？不能說所有人，可是絕對能說大部分人都會在刀斷的第一時間就扔到垃圾筒里扔掉了。
張小泉如果是真的有誠意，真的在乎消費者，該做的應當是承諾“未來五年內”所有斷刀全部換新。
這才是應當秉持的態度。
本來呢，包括韜哥在內的大多數中國人對于“菜刀拍蒜斷裂”事件只是圍觀、中立態度。畢竟再大、再強、再牛叉的商家，也會偶爾出現質量問題，只要本著維護消費者利益的立場，或者換新，或者退款，或者修復，把問題解決了就行了。
這完全不會影響到商家的信譽、名聲。
可是你不承認自己的質量問題，反而讓中國人的刀連個大蒜都不能拍，還拉起美西的大旗來否定中國數千年的文化，那就是直接作死，甚至是找死了。
最不可理喻的是一家幾百年歷史“民族品牌”，一個中華老字號，居然墮落到要靠找外援來證明自己產品。
這是什么？
說到底 ，是缺乏自信，是洋奴心態。
張小泉目前一路作死的處置證明，你想讓中國人以美西標準為圭臬而喪失自己的自信，那么你就會喪失中國人的信任，會喪失中國的市場。
張小泉還是認識不到這個問題，那么我們中國這個“中華老字號”，恐怕會真的很快就湮滅了，那就實在是太過遺憾！
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