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持續疲軟的觀光業也讓美國旅游業經營者大為憂心。和其它積極發展觀光業的國家一擲千金,推出各種宣傳招數吸引“地球村民”的舉動相比,深陷反恐戰爭中的美國也不禁要感嘆“游客不上門”。
“這已經不止是美國形象不佳的因素而已,”位于佛羅里達州的沃爾特-迪斯尼樂園及度假區(Walt Disney Parks & Resorts)總裁杰·羅斯樂(Jay Rasulo)說道,“我認為別的國家正在全力以赴‘搶游客’,我們卻是坐以待斃。”
羅斯樂所言或許多少反應了美國觀光業的無奈。根據美國商業部的統計,光是2004年一年,前來美國的游客對美國經濟所“貢獻”的直接消費,加上其帶動的經濟活動,總價值高達935億美元。這個數目比美國全年外銷的汽車、引擎和零件總收入還要大,無怪乎美國觀光業主忍無可忍,高分貝站出來呼吁美國政府正視美國觀光業競爭力下降的事實。
“碉堡美國,”易出難進!
雖然近幾個月以來由于美元的大幅走軟,暫時激勵了美國過去2、3年來積弱不振的觀光業,但在世界上為數不少的地區仍充滿著濃烈的反美氣氛,加上美國為加強國土安全保衛而加倍繁瑣的簽證申請過程,和機場海關嚴格至極的安全檢查,都說明深受美國反恐“漣漪效應”沖擊的本土觀光業,恐怕還看不見將至的春天。
“我們不能再讓美國的(旅游)體系被濫用了,”美國國土安全部發言人丹尼斯·莫菲(Dennis Murphy)指出,新的安檢程序目的是,在不影響旅游和貿易的情形下,去除9·11恐怖分子利用的美國安全防衛上的弱點。莫菲也強調,只是因為美國過去沒有嚴謹地執行其安全措施,現在只要在執行上“稍有加強”,游客就覺得有很大的改變。言下之意是,其實安全程序的實際改變不大,而是游客的反應過激了。
然而,美國旅游業者直言,他們并不是反對布什政府的國土安全政策,只是對于政策執行者的態度頗有疑慮。位于華盛頓的美國旅游業協會(Travel Industry Association of America, 即TIA)負責行銷的副總裁貝茜·歐若爾克(Betsy O’Rourke)認為,美國應該將游客看作是“消費者,”而不是像“潛在的侵略者”一樣對待。
“現在有許多國家的人民把美國看成‘碉堡’一樣,” 歐若爾克直言道。
美國人對遠道而來的游客冷眼相待,他們自然對美國也不具好感。位于西雅圖的一家市場調查機構GMI公司于2004年11訪問了8千名來自世界8個工業化國家的消費者,所作的民調結果顯示,超過半數的受訪者(55%)對美國的影響越來越負面。同樣的,TIA也公布歷年資料,表示在2000年和2003年之間,從英國來的游客數量少了14%,從德國來的少了17%,日本觀光客也減少了14%,就在美國后門邊上的巴西觀光客,更是掉了近三成(28%)。面對如此令人失望的數字,不少旅游業者感慨萬千。
“我拒絕相信世人對我們的負面觀感能公平地反應美國真實的一面,”美國全國鐵路客運公司(Amtrak)副總裁芭芭拉·里查森(Barbara Richardson)上月在華盛頓舉行的一場午餐會上如此評論道。
觀光業主:國際宣傳經費不夠
正當地球村民能夠盡情享受便捷的交通運輸之時,許多國家和美國
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責任編輯:烏有之人