自古川渝多猛士，果不其然。

　　昨天重慶燃氣的調查通報出來后，我就說壓力給到了成都這邊。

　　結果話音剛落，成都的通報就接踵而至。應該說重慶帶了個好頭，成都也做出了一個好榜樣。現在這股氣已經燒向全國，接下來就看華潤的態度了。

　　在調查通報中，重慶給燃氣公司列出了6宗罪，而成都則是查出4宗罪。其實都差不多，無非的分類問題。有些問題看了讓人觸目驚心，真是讓人“氣”不打一處來。

　　比如兩地都提到的以估代抄、違規估抄、違規補錄、管理混亂問題，18人抄表14萬戶，如此“高效”的背后，是抄表員根本就不上門抄表，想怎么寫就怎么寫，甚至人家還沒入戶，燃氣費就產生了。

　　好吧，這鍋臨時工背了。問題是，以估代抄、違規估抄，怎么只多估不少估呢？違規補錄為什么只多補不少補呢？這背后有沒有KPI？有沒有考核壓力？有沒有管理層的授權或授意，不得已而為之？

　　如果沒有，那么重慶燃氣一年800%的利潤增長度，背后的增長邏輯是什么？城市人口未增長，市場份額是死的，是如何做到翻了8倍的？作為一家央企控股的地方燃氣公司，不至于看不到數字背后的邏輯吧。

　　當然也有人對重慶的通報表達質疑，認為是避重就輕，比如說把問題都歸結到操作層面，而故意回避了燃氣表本身的問題，如果是表的問題，那“表一不一”就是全國性問題。因為燃氣表賣的不是一個地方，基本上全國都有。

　　另外，也有網友表達不滿，認為不能僅僅是退費了事。重慶好歹還給燃氣公司負責人免了，成都還沒免呢。普通百姓如果是動了手腳調慢氣表少交費用，那就是犯罪，此前就有人為此被判盜竊罪。怎么輪到了企業，就僅僅退費免職了事？

　　所以重慶燃氣這事，不是犯錯而是犯罪。我們只有一部法律，刑法400多項罪名，總有一款適合他們。全國人民有目共睹，絕不能因人施法、以罰代法。而退費也不能僅僅就是一退了之，商場還偷罰十呢。所以絕不能讓這些魚肉百姓的企業蒙混過關。

　　但實事求是說，我們應該為重慶、成都點贊。為什么？第一速度快，輿論剛起的時候他們就在第一時間成立了聯合調查組，連公安都參與了，直接進駐到燃氣企業，說明地方政府確實是把人民利益放在首位的，誰跟老百姓過不去，政府就跟他過不去。

　　第二處理重。無論是重慶還是成都，都責令涉事企業全額退費。重慶對企業負責人作出免職處理，成都處理可能更重些。兩地的通報都沒有說此事到此為止，而是強調了“對相關責任人依法依規依紀給予組織處理，直至追究法律責任”。

　　也就是說，等待這些企業負責人的不僅僅是免職，很可能會面臨刑事責任。換句話說，也只有以重藥才能剎住這種歪風，否則今天是燃氣，明天是水電，后天是話費流量費，各行各業都借壟斷優勢把手伸向老百姓，不如這次不把這只黑手剁了，就會有更多的黑手伸出來。

　　所以說重慶燃氣雖然在行業帶了個壞頭，但重慶和成都政府卻帶了個好頭。也由此看到，雖然我們在經濟社會盤旋向上過程中，會出現這樣或那樣的問題，但我們的政府從來都是勇于承擔“無限責任”，把人民的利益始終放在首位。

　　那么，現在壓力就全給到了企業這邊。要知道無論是重慶還是成都，其背后都站著一個巨大的身影，那就是華潤燃氣。華潤是國之長子，是實力雄厚的央企，作為華潤燃氣則是華潤的重要業務單元之一。

　　從2007年成立至今，華潤在短短17年時間業務范圍遍布全國25個省市、200多座大中城市，用戶超過2000萬戶。是中國最大的城市燃氣供應商。這些城市包括：重慶、成都、長沙、武漢、昆明、南京、濟南、福州、鄭州、重慶、南昌、天津、蘇州、無錫、廈門等。

　　所以重慶燃氣費用激增直接引發其它城市的震動。他們紛紛對起了自己家的燃氣表，也是越看越不對勁，各地12345市民熱線的投訴量激增，其中長沙、南京、南通等地反映較為集中，而四川綿陽、山西忻州、安徽淮南、河南鶴壁當地政府則已經跟進調查。

　　這么多城市燃氣出現費用激增問題，顯然不是老百姓的錯覺，也不是臨時工錯抄估抄的問題了，如果背后都站著同一家企業，那么這家企業就應該就此作出解釋，而不是僅僅拿一個分支機構的負責人出來頂包。

　　不僅如此，重慶燃氣也掀開了涉及民生各種收費亂像的蓋子。老百姓不僅開始對氣表，還開始對起了水表電表話費表。重慶燃氣絕不是第一個，也不會是最后一個。這些年水電費翻倍也是群眾頻繁反映的痛點，所以強烈建議全國來一次大普查。

　　我們關注的不僅僅是這些年受了多少算計，多交了多少冤枉錢，而是關于民生領域背后的公平與公正問題，監督與管控問題，作為普通老百姓如何保障自己的權益？作為壟斷行業誰又來對其進行監管約束？

　　最后，說三點感慨吧，希望能讓所有涉及民生領域的企業能聽進去：

　　第一，國企肩負的是民生而非暴利。央企、國企是國家經濟發展的基石，特別是涉及民生領域的企業，代表的是國家形象，體現的是國家意志。不能只想著利潤而忘了初心使命，甚至與民爭利，整個體制都會跟著背鍋。

　　第二，資源壟斷企業應堅持人民性。水電燃氣這些資源是國家的，是人民的，相關企業不能利用這些資源當成掠奪民間財富的工具，瞎收費亂收費，讓群眾不堪重負。面對群眾的意見更不能高高在上，置之不理。

　　第三，國企應對輿情應放低姿態。無論央企國企還是私企，歸根結底都要遵循市場規矩辦事，也要用市場化的方式去解決與消費者發生的問題。面對輿論不能總想著敷衍了事，蒙混過關，最終失信于民。

　　我知道華潤燃氣是個非常厲害的公司，我不知道能不能聽進這樣的批評，或者說我這樣的批評會不會讓他們下不了臺，總之我還是希望華潤燃氣能勇敢地站出來，作為一個全面的回應。

　　而對政府而言，人民利益至上這一點永遠不會改變。所以以重慶燃氣為切入點，進一步加強對資源型企業的全民監督、全面審計也非常有必要。

　　最后我想奉勸一些企業：現在老百姓已經很難了，就不要把手再伸向老百姓了。

　　欺人如欺天，毋自欺也；負民即負國，何忍負之？

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