昨天，有條新聞值得關(guān)注：港股李寧盤中跌超10%。
為什么說這條新聞值得關(guān)注呢？
當(dāng)然是因?yàn)閺那疤扉_始，李寧公司一款最新的衣服因涉嫌像極了侵華日軍軍裝而引起網(wǎng)民的熱議。
而李寧公司呢，一直主打的就是愛國主義，還生產(chǎn)了大量的直接印有國旗和中國兩字的衣服。鮮明的愛國情懷，是李寧公司一個(gè)重要特征，更是銷量的保障和基礎(chǔ)。
李寧公司的這些“愛國款式”還都很貴，比其它國產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌要貴上不少。
所以，當(dāng)李寧公司的這一神似侵華日軍軍裝的系列新款服裝一出來，引起人們的廣泛的質(zhì)疑，是必然的。
韜哥雖然在看到李寧公司這一系列服裝的第一眼就覺得像鬼子進(jìn)村似的，可是心里還想著李寧公司應(yīng)當(dāng)不是故意這么干的，或者應(yīng)當(dāng)不是有意打擦邊球，或許就是設(shè)計(jì)師的審美問題。
韜哥在前天的文章里也善意的提醒李寧公司，既然這款服裝已經(jīng)引發(fā)全國關(guān)注了，那么李寧公司就不應(yīng)當(dāng)再裝死或者裝鴕鳥，而應(yīng)當(dāng)及時(shí)回應(yīng)。不回應(yīng)是等于默認(rèn)。
結(jié)果呢？我們沒等來李寧公司的回應(yīng)，卻等來了李寧公司一名高管對消費(fèi)者和網(wǎng)民的不屑、“教育”，還有“引導(dǎo)”。
昨天，李寧電商總經(jīng)理馮曄發(fā)朋友圈說：“我們的消費(fèi)者，對于中國文化的沉淀，教育知識的傳承還是少了。同時(shí)我們更應(yīng)該自省，如何在正確引導(dǎo)消費(fèi)者的過程中，避免更多的誤讀。”
雖然馮曄總經(jīng)理沒有明說他是在回復(fù)全國人民關(guān)注的李寧公司新款服裝相似侵華日軍軍裝，可是他的配圖和他的說的話，分明就是在回應(yīng)。
關(guān)鍵是他的回應(yīng)不是對全國人民、對網(wǎng)民解釋，而是一副不屑的樣子在“教育”甚至是“教訓(xùn)”全國人民、網(wǎng)民：我的衣服沒錯(cuò)，錯(cuò)的是你們沒文化！錯(cuò)的是我沒有把你們教育好！
他的這個(gè)意思，如果翻譯一下就是：有人吃屎了，然后其它人告訴這個(gè)人“你吃屎”了，吃屎這個(gè)人就懟告訴他的這個(gè)人“你不吃屎說明你沒文化”！
馮曄總經(jīng)理的這翻“教育”、“引導(dǎo)”消費(fèi)者的言論，像極了之前的張小泉的總經(jīng)理夏乾良的教育消費(fèi)者正確用刀的說辭。
其實(shí)，即使撇開李寧公司的這款服裝的設(shè)計(jì)究竟是一個(gè)意外還是故意，僅僅被大多數(shù)人第一眼就有侵華日軍軍裝的不良觀感，就已經(jīng)說明了這一系列服裝確實(shí)存在很大問題了。
站在大眾審美的對立面，本身就是大錯(cuò)特錯(cuò)！
李寧公司的正確做法應(yīng)當(dāng)是第一時(shí)間公開回應(yīng)，可以說：由于設(shè)計(jì)師的失誤、未能體察到該系列服裝給消費(fèi)者造成如此嚴(yán)重的不良觀感，引起公司深刻反思。現(xiàn)將該系列服裝全部收回，已經(jīng)銷售的消費(fèi)者可以退貨也可以換貨。之后公司將引以為戒、加強(qiáng)審美，杜絕此類事故再次發(fā)生。然后再讓日籍行政總裁躹上一躬。
甚至李寧公司可以借此搞一波消費(fèi)者投票，為李寧公司提出建議，這其實(shí)上就等于在扭轉(zhuǎn)了輿情的同時(shí)，還不花一分錢打出了最好的廣告。
李寧公司這波就贏麻了！
可惜，李寧公司太過于藐視消費(fèi)者了，甚至于還通過電商總經(jīng)理馮曄懟消費(fèi)者沒有文化，還要教育消費(fèi)者、引導(dǎo)消費(fèi)者。
即使李寧公司的這個(gè)系列的服裝神似侵華日軍軍裝就是個(gè)意外，可是它的電商總經(jīng)理馮曄的這個(gè)話，卻等于是自我坐實(shí)了。
這不就是典型的作死么？
所以，在看到李寧公司馮曄總經(jīng)理的這一翻懟消費(fèi)者沒文化和倒過要教育和引導(dǎo)消費(fèi)者的話之后，韜哥現(xiàn)在還真的覺得李寧公司搞的這個(gè)系列的侵華日軍軍裝就是有故意為之的嫌疑了。
最后還是用網(wǎng)民的話奉勸李寧公司，千萬不要繼續(xù)高高在上不可侵犯的態(tài)度，不要繼續(xù)看不起消費(fèi)者了，更不要讓國人都認(rèn)為“我把李寧當(dāng)國貨，李寧把我當(dāng)大佐？”。
水可載舟亦可覆舟，不要讓自己本來寬闊的路最終變成死路一條！
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