數日未更，抱歉了。
關于鄭州女大學生不幸去世的悲劇，大家都知道了。
我知道很多人都恨不得把120的接線員親手撕了。不是因為她的冷漠，這名鄭大女學生就不會不幸去世。
5月17號上午10點30分左右，河南大學鄭州校區，突發疾病的大三女生彭某君，獨自在宿舍撥通了120。
她用殘存的最后一絲清醒和力氣，向接線員求助，并清楚地說出了幾個關鍵信息：
“河南大學”“鄭州校區”“頭好疼”。
她一直在喘息，聲音也飄忽不定，可以聽出已經游離在失去意識的邊緣。即使隔著一根電話線，那種極端的痛苦也能讓人感受得十分具體。
河南大學在鄭州就只有一個鄭州校區，位于龍子湖大學城，彭某君一開始給出的信息，可以說是十分準確的。
但接線員卻仿佛不知道120急救意味著什么，更不知道對于急病患者來說時間意味著什么。
她不緊不慢地、反反復復地向彭某君確認地址，而彭某君在極端痛苦下，意識終于開始出現偏差，把自己的校區錯說成了明倫校區（彭某君之前曾在明倫校區就讀）。
河南大學明倫校區并不在鄭州，而在開封，這明顯是一個錯誤的信息，也可以證實彭某君意識恍惚，情況已經十分嚴重。
但接線員卻慢悠悠地開啟了感不同身受的反復嘮叨加教育模式：
“用鼻子呼吸，不要用嘴巴吸氣。”（脫離實際的指導）
“你微信打開，看到位置了沒有？同志，請你配合我，好不好？你這樣我怎么能幫到你啊？你一直不配合，你一直都在那兒……”（指責）
“這都上大學了，也都是20多歲了人了......”（教“做人”）
“我看你也啥事沒有啊，咋回事兒啊，你咋老不說話啊。”（此時彭某君已處于半昏迷狀態）
在發現已得不到答復后，接線員掛斷了電話。此次求救失敗。
音頻長達8分鐘，大部分是無效廢話。
兩個小時后，彭某君被同學發現，同學再次撥打120。
彭某君被送往鄭大一附院東院區，診斷為急性腦出血。
5月30日，在重癥監護室搶救了14天的她，不幸離世。
事情曝光后，全網出離憤怒。
女接線員成了眾矢之的，幾乎被罵成篩子。
她當然有錯，被罵也不冤，她的冷漠和不專業，是導致女大學生未能得到及時救助的直接原因。
同樣是120，看看別人怎么做的。
遼寧省大連市普蘭店區某個夜晚，當地120急救中心接線員接到一名一氧化碳中毒女子來電救助。
對方語無倫次地表示自己頭暈惡心，可不管接線員怎么問，她都無法說出具體位置。
接線員立刻對情勢作了判斷，一邊要求女子打開門窗，一邊撥通110請求支援。
警方立即啟動緊急聯動機制：研判組憑借現有信息展開研判，交通疏導提前介入，消防隨即就位。
在警方緊急搜救時，120的接線員依然持續與女子保持著通話，鼓勵其不要放棄——盡管對方已經幾乎沒有了聲音。
最后，再警察排查到一戶住處時，接線員從電話里聽見了民警的敲門聲，由此確定了女子的位置。女子及其丈夫獲救。
有一個細節是，被發現時，昏迷的女子手里還緊緊攥著電話。
兩件事對比，鄭州的這名接線員顯然是個沒啥專業素養的庸人，還是個心眼兒不怎么好的庸人。
但責任全在她么？
我看，至少有兩點問題值得深究：
第一，女接線員缺乏專業素養，那么人員篩選和定期培訓何在？還有接線實操過程的監督呢？
第二，鄭州急救中心究竟有沒有完善的緊急聯動機制，且關鍵時候這個機制是否能夠正常觸發并啟動？
再由這兩個問題衍生到最關鍵的一問——
這么重要的部門和崗位，究竟能得到多少上級部門的重視，又能得到多少資金來支持培訓和完善運轉？
盡管我們常說生命重于一切，但對于這個沒多少“油水”的崗位，若沒有足夠的重視和資金扶持，有多少高素養的人才愿意留下來呢？
就算這名接線員被處理了，在這套運行體制下，下一個接線員就會更有責任心和專業素養嗎？
答案很殘酷，但事實就是如此，沒有主觀能動性，事情不可能自主向好發展。
最大的鍋，不在女接線員的身上。目前鄭州相關方面已經在調查此事，希望最后結果不止是“臨時工，已開除”。
說完這件事，再來談談鄭州發生的另一件事。
在我看來，兩件事若往深了看，并非毫無關聯。
前兩天，鄭州下了明文規定，從6月3日起必須48小時至少做一次核酸，不然寸步難行。
能做這樣的決定，是因為“配套設施”已基本就位。
什么配套設施呢？就是核酸采樣屋。
再把時間往前推一點，5月中下旬，鄭州聲明稱主城區每2000人將設立一個核酸采樣屋。
這個中原第一重鎮，去年暴雨災難中曾被廣為詬病的智慧城市系統再次展現出其大聰明，忽如一夜春風來，核酸小屋遍地開。
于是，鄭州人同上海一樣，不是在做核酸，就是在去做核酸的路上。
這些所謂的智能核酸小屋，到底有多智能呢，據相關介紹，不僅能在家門口做核酸，免去排隊之苦，智能小屋還能做到“正壓新風+雙重空氣過濾+紫外定時消殺三位一體”。
看到這樣的宣傳，很多市民都表現出躍躍欲試的樣子，這樣的高科技誰不想先睹為快呢？
結果我們看到鄭州一線發來的圖片，卻讓人哭笑不得。
由于窗口固定，站著嫌矮蹲著嫌高，成人只能扎馬步，為了核酸，也顧不上什么賢儀淑惠了，你看把人家窈窕淑女逼成什么樣子了。
但小朋友個子矮又夠不著，只能由大人抱著采集。如果做輪椅的老弱病殘，就只好多找幾個青壯勞力抬著做核酸了。
你以為這只是為難了群眾方便了采樣工作者？錯！采樣人員在里面同樣也是坐立不安，站也不是坐也不是，好在里面有個小凳子可以蹲在上面。
氣的他們索性走出來采集，倒也干脆利落，一張桌子就搞定了。
據公開消息，這樣的智能核酸采樣屋不僅鄭州有，上海、深圳、無錫、杭州等地都趨之若鶩，擺出一副和奧密克戎死磕到底的架勢。
我很納悶的是，那些城市的頭頭腦腦們，他們做不做核酸？他們要不要48小時續命？如果他們也做核酸，請問在哪兒排隊的？能否拍個照給市民做個示范？
自己躲在辦公室里享受著上門服務，卻口口聲聲宣稱核酸小屋有多智能，這不是脫離群眾嗎，這還是走群眾路線嗎，以人民為宗旨又體現在哪里呢？
就這么個鐵皮玩意兒，還以智能智慧自居，真是侮辱公眾智商。當然，凡事一沾上智能，就意味著價值不菲，一打聽，果然不出所料，一個智能小屋，價值46800。
不要9.9，不要99，只要46800。扎馬步牌人工智能采樣小屋你就能帶回家。
但問題是，我查了查網上售價，人家可調整高度還帶空調的智能屋，最高價格才13000元一個。
這背后的差價，哪去了？
這當然不能亂猜。但我還是要提醒，君子愛財取之有道，有些錢別說不能碰，就是瓜田李下也不行，也要注意影響。
或許你們認為所有的流程都符合招標規范。但總不能不允許公眾質疑，比如這家公司5月7號才成立，5月16日就成功中標，前后不到10天時間，難道未卜先知嗎？
按15分鐘核酸采樣圈的設定，河南全省境內要建1.4萬個核酸小屋，上海差不多也要6000個，這筆支出可不得了啊，是妥妥的一個大蛋糕啊，其它城市會不會競相效仿？
如果各地紛紛上馬核酸屋，那就意味著48小時核酸檢測將成為常態化。
但如果疫情突然消失，遍地開花的核酸屋會不會是巨大的資源浪費？
我們支持核酸，也支持創新，只是希望能把好事辦好，實事辦實。
有人為核酸而死，就有人為核酸而生！
得，又一個核酸產業橫空出世了。
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