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春節出行,中國旅行團到底有多坑?

李霜氤 · 2019-02-15 · 來源:一顆土逗
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  “每人只要3000塊就能游香港澳門一次”,老媽興奮地打電話問我要不要去。

  今年,老媽換了一輛車,車店贈送了一個優惠旅游。我以前聽說,便宜團有不少是坑人的,會有強制購物,遂拒絕。但老媽軟磨硬泡:“人家承諾了,沒有強制消費。”

  但是鑒于我沒去過香港,就這樣五天的港澳之旅開始了。

  

  人生地不熟,身份證都放在歐陽導游那里

  負責接待我們的內地導游是個高個子的女士。她說自己叫歐陽慧慧,并對團員說: “到了人家的地盤,我就是大家的‘娘家人’,有事和我說,我給大家做主,到時候大家聽我指揮啊。有些事,不要隨便做,畢竟你人生地不熟的,在香港,不在指定地點抽煙,罰款。亂扔垃圾,罰款。再強調一遍,在外邊都聽我的(劃重點)。”

  我們一到香港,在睡眠嚴重不足的情況下,參觀了海洋公園和紫荊花廣場(導游的叫法,據香港朋友說,當地居民一般不這樣叫它)。海洋公園的門票幾百元,3000元的旅行,包含了門票,還是非常劃算的。我得意洋洋地想,完全沒料到后面等待我們的事情。

  

  香港海洋公園  圖片來源:驢媽媽

  辦理入住前,導游收了大家的身份證,說是要代理辦手續。大家都沒說什么,把身份證交了上去。辦理之后,導游給大家發了房卡,但并沒有把身份證還給大家。她說明天去澳門,還要由她代為辦理各種手續。

  晚上住宿是在一家看起來還不錯的酒店,早晨,從陽臺向下眺望,能看到一個游泳池,池水湛藍,還有許多身材好的泳客在暢游。我心想:“總算享受到了土豪一般的生活,值了!”殊不知強行冒充土豪是有代價的!

  可是,歐陽導游讓我們7點集合,游泳什么的,這次是沒有機會了。

  集合完畢之后,我們便登上了旅游大巴。此時,香港導游正式登場。這位女士一頭金黃色的卷發,穿著一件帶有閃光飾物的背心,一件牛仔熱褲,五官很精致,眼線也漂亮。

  她開始用比較標準的普通話自我介紹,說自己姓王,同時報了自己的英文名字,還不忘說:“這次旅游呢,大家肯定會對我印象深刻的,我感激大家。不過,這里還有個人在為大家默默奉獻,就是我們的司機師傅,來,我們為他鼓掌……”掌聲響起,司機師傅回頭笑了笑,總體而言,這位導游留給我的第一印象還是不錯的。

  車子啟動,前往購物地點。行程表上寫著,今天要去三個購物地點:一家珠寶店、一家名牌包店和一家手表店。我想象中的購物中心,應該是很大的一個樓,分好幾層,各種商品應有盡有……

  

  強迫購物的香港導游

  圖片來源:百度百科

  路上,導游拿出了她自己的首飾,展示給我們看。她說:“這些都是我的首飾,這是我的嫁妝,這是我老公送的求婚戒指,而這個是結婚十五年紀念日的禮物……”

  “說到這個呀,我跟大家說我這些首飾是干嘛用的啊。我們香港呢,不少人都信風水,珠寶對改運有幫助,越貴的珠寶越好,能擋住血光之災。我知道有些大陸的朋友會覺得這些是迷信,可是您聽我說啊,這個風水,容不得你不信。以前有個大風水師預言:03年,名字里有木字的明星命里有劫難,你看,張國榮、梅艷芳、柯受良,好幾個名字里有木字的明星那時候都出事了吧?”

  我心里有些不滿,這樣說顯得對逝者不太尊重吧?

  老媽更是在旁邊小聲嘟囔:“不買首飾,就詛咒人家有血光之災,嘴巴太毒了吧?我們尊重宗教自由,她這倒好,不信她們的風水就詛咒人家,太過分了!”

  導游小姐接著說:“這珠寶呢,還有個作用。你看啊,我兒子今年20歲了,他已經會約女孩子吃飯了。我跟兒子說,挑媳婦要看她的媽媽,媽媽珠寶首飾多,吃相斯文,為人講究,這樣的女孩子,不怕娶回家。要是媽媽連個珠寶都不戴,吃飯咂嘴抖腿不講究,說明這女孩的媽媽不幸福,她的爸爸對她媽媽不好,這樣的女孩,不行,心地不好。將來我老了,她搞不好會巴望我早點死呢!”

  

  我心里簡直在打鼓,照她的說法,莫非買不起首飾的窮人家庭的女兒都不善良?再說,并不是每個女孩都喜歡珠寶,不喜歡珠寶就不善良?這樣說的話,我們善良不起,也嫁不起她這無比高貴的兒子!

  導游小姐一邊眉飛色舞地說著,戴著鉆戒的手還不停晃著,說:“以后等我老了,我就一邊讓兒媳婦給我倒水,一邊用這些首飾晃她眼,啥意思呢?這是告訴她,你伺候好我,等我死了,這些首飾就都是你的了。”

  “誰愛要你那些個破玩意兒!”我在心里忍不住懟她。

  路有些遠,半小時過去了,還沒到目的地。導游小姐似乎耐心也有些不足了,來回打量著大家。忽然,她的眼神飄到我這邊,頓了頓,似乎又想到了話題。“有女兒的父母,一定要從小給女孩戴好首飾啊,不然,她就會被男人騙的。你從小給她戴好首飾,將來,她就看不上只會花言巧語的窮小子了,男人向她求婚的時候,說不定就送鉆石了呢!”

  我簡直渾身起雞皮疙瘩,我當然對“男人愛你,就該為你花錢”這類理念接受無能。關于性別不平等,大多數人都對此有一定體會,但把落腳點放在增加男方在物質方面的付出上,和性別平等還是背道而馳的。

  作為擁有更多工作機會的現代人,難道不應該在重構平等的兩性關系方面多下功夫嗎?強調“男人愛你就給你買鉆石”根本無法打破傳統對兩個性別的桎梏,絲毫無法撼動婚姻中不平等的基礎,反而強化婚姻對資本的依賴,強化傳統的兩性秩序。把與經濟不好的男性談戀愛視為“被騙”,把從男人手里獲得更多物質作為目標,更是強化“誰有錢誰是老大”的思想。女性和貧困男性都是這套秩序的受害者。

  

  我們買的東西多少,決定我們今晚住什么樣的酒店

  終于到了目的地,我頓時有種“解放”的感覺。出現在眼前的珠寶店跟我想象的完全不一樣,店是單層的,面積總共加起來,也只有300平米左右。

  這時,歐陽導游說:“跟大家說個事啊,今天去的珠寶店呢,是我們今晚住宿的贊助商,我們買的東西多少,能不能讓人家滿意,決定我們今晚住什么樣的酒店,好的非常好,差的非常差,這邊可是多差的酒店都有。所以啊,大家既然出來了,就買點吧,圖個吉利。”

  切,不是說沒有強制消費嗎?我心里暗暗笑了。順便下定決心,不買,就是不買。

  進去珠寶店后,里面人擠人,廁所前都排了長龍,特別是女廁所。排完一波長龍之后,出來看見同行的一對夫妻在柜臺前,看樣子是要買點啥。

  售貨員小姐姐滿臉堆笑,親切地問:“二位結婚二十年了哇,女兒都考上了大學啊,那好不容易哦!那么既然出來玩了,給老婆買個戒指,犒勞一下她這么多年的勤儉持家吧!給女兒買個手鐲,祝賀她考上大學。男人家這點錢不能小氣啊,男人小氣,家業不興。”

  夫妻中的男士不慌不忙地解釋:“在我家里,勤儉持家的是我這個老公,做飯拖地的都是我,我老婆是事業型,不過還是感謝老婆對這個家的付出,對女兒的關心和愛護。”

  售貨員小姐姐并不接招,繼續說道:“既然這樣您就買個戒指送你老婆吧,或者買一對戒指,見證二位的愛情。夫妻這么恩愛,真叫人羨慕。還有,您看您的女兒過幾年也該談婚論嫁了,她總該有點像樣的嫁妝對吧?”

  互相交談了幾句,那對夫妻居然真的拿出了信用卡,買了一對戒指。男士對著旅行團其他成員笑笑,眼神仿佛在說:“沒辦法啊,出門在外的,不掏錢不夠爺們了。我們倆一起這么多年,給老婆買個戒指,應該的。”女士的表情有點復雜,似乎有點“花冤枉錢”的遺憾,但架不住售貨員的游說,臉上又洋溢著幸福的表情,買戒指似乎驗證了售貨員所說的“你們看起來很恩愛”。后來我們一聊才知道,一對戒指花了5千左右。

  

  圖片來源:十六番Achilles

  旅行團其他成員大多是中年和老年人,好幾個人買了首飾,大家似乎都很開心。

  “出來玩嘛,花點錢就花點錢了,開心重要!再說,就當是花錢讓晚上住的地方好點!”

  我和老媽就在附近逛,剛才的銷售員小姐姐突然過來,主動與老媽攀談,開口便是叫“姐姐”,老媽被這樣一叫,就站定了。

  “來看看戒指吧,小妹妹要好好打扮啊,底子這么好,沒個首飾裝扮怎么行呢?爸媽給買手鏈,說不定以后男人就送大鉆石了。”銷售員小姐姐的笑容像一朵大牡丹花綻放在臉上,臉上的每塊肌肉都參與其中。

  說真的,我對首飾沒什么興趣,戴著什么東西總讓我覺得很累贅。

  “剛才你們旅行團的人就給女孩買手鏈了呢!”

  我原本內心是拒絕的,畢竟來的最初目的是了解行情,可是售貨員小姐姐拿出一條手鏈,戴在我手上的一剎那,我真的覺得它非常好看。

  老媽也有同感,問我:“要不,買了吧?”

  那一刻我居然沒拒絕。事后,我梳理了沒拒絕的原因:一、手鏈確實很漂亮。二、出門在外,人生地不熟,身份證都放在歐陽導游那里,真的怕被安排在不太好的住處。

  可是買回去之后,我又不想戴了,戴著東西總是不自在,于是,我把手鏈套在了松鼠娃娃的脖子上。

  買了東西,本以為可以走了,誰知,導游說,還不到離開時間,規定是要在珠寶店活動兩小時,現在才過了一小時而已。

  我望向出口處,一個葡萄牙裔的安保人員站在那里。商店出口已經拉了條鐵鏈,旁邊還有一塊用簡體中文寫的牌子:“他聽不懂中文,有事找導游。”

  我看了看四周,原來這全場爆滿的景象,是因為把大家都攔在里面,不能自由出入!

  我看見我們旅游團的成員在里面逛。有一對夫妻剛才沒有買任何東西,這會兒也買了一對戒指。

  這時候,我遇上了歐陽導游,我告訴她,這里的人太多,二氧化碳濃度太高了,我頭暈。歐陽導游一聽,趕緊帶我往出口處走,遇到葡萄牙裔安保人員,歐陽導游用普通話對他說:“這個小姑娘不舒服,我帶她去透氣。”安保人員拉開了鐵鏈子,他顯然是懂中文的!

  我坐在花壇里開心地玩起手機來,有種“解放”的感覺。歐陽導游則到指定的吸煙地點,悠哉地抽起了煙。我們倆一起,把時間耗到了規定的結束點鐘。

  

  司機小哥抱出了一堆包裝精美的袋子, “禮品不貴260一個”

  車上,香港導游又開始介紹她的“人生經驗”。

  “一說奢侈品呢,大家想到什么?看起來不起眼的一個包包或者鞋子,怎么那么貴呢?因為它精致啊,假貨肯定比不了,就拿包包來說,每一個細節,每一個邊角,都是匠心獨具。”

  

  “之前,有個女游客跟我吵架來著,她背了個假名牌包,還說假的跟真的一模一樣,假的才幾百,真的上千上萬,沒必要買真的。我跟她說啊,這男人就是男人,太監呢,就是太監,你嫁的老公是太監,你也說,假的跟真的一樣?她就跟我火了,可就算你發火了,那假的也成不了真的啊。”

  我聽得呆住了,不由地對導游心生佩服。

  到了奢侈品店,依然是把我們關在店里,還好這次只有一小時活動時間,大家幾乎都沒買什么,導游也沒說什么。畢竟這次沒有“贊助商任務”作為壓力。

  接下來是名表店,我只認得幾個牌子。

  后來,導游在車上宣布,今天大家的表現很好,所以,今晚贊助商在澳門為我們安排了一家星級酒店。

  想到即將離開香港,乘船到達澳門,我們頓時心情好了。可以住進星級酒店,不管怎樣還是要高興一下的。誰知道,最后一彈來了,終于來了!

  香港導游說:“這一路上呢,我們的司機小哥默默為我們奉獻,可他的薪水卻不多,我們來支持一下他吧!”

  一路沉默的司機小哥抱出了一堆包裝精美的袋子,用不太標準的普通話說:“這是我準備的一點小禮品。”然后微笑著給每一個人分發。我心想,這么大方?

  這時候,香港的導游小姐姐說話了:“這個禮品不貴,260一個,是香港旅游紀念幣。來一次不容易,互利共贏。”

  哇,禮物還要錢呢!我心里跑過一頭名為羊駝的野生動物。增加福利待遇難道不是公司的責任?

  我是下決心堅決不買的,然而,同行的大部分旅客都買了。

  晚上,經過一段時間的等待,終于登上了前往澳門的船。香港之旅就此結束。

  

  我們是被“精準收割”的大頭菜

  旅行團聲稱不會有“強制消費”,但有“強烈建議”的消費,有保鏢拉鏈子不讓出門!

  后來回想,那家拉鏈子的珠寶店,似乎是專門招待內地旅行團的。回憶了一下整個旅途和我的心理變化,突然覺得細思極恐……原來我們是被“精準收割”的大頭菜。

  

  首先,我們能買得起一輛10w左右的車,說明具有一定的消費能力,但也絕不是開得起某馬某馳的“壕”。如果我們的消費能力很強,大可以參加更貴的旅行團或者自訂旅程,享受更好的服務。如果我們的消費能力再弱點,就不會太在意晚上住得好不好,任由他們安排(何況晚上住不好很可能是嚇唬我們的)。

  既渴望享受“壕”的待遇,又不想承擔高消費的我們,成了他們精準定位的“獵物”。當我們的權益被侵犯的時候,我們也不是較真維權的“秋菊”。因為大多數人要上班,即使老人也要忙帶孩子,維權的時間精力成本都高,我們“耗不起”。

  還有一些細節,比如導游拿走我們的身份證,也是一種軟性的人身控制。一位旅客在辦手續的時候,無意間看見歐陽導游的身份證,發現“歐陽慧慧”是“化名”,她既不姓歐陽,也不叫慧慧。這次旅行因為是車店組織的,我們都較為放心,竟然沒和他們簽訂任何有字據可查的合同或訂單。

  后來,一位了解法律的朋友提示:即使沒有合同,只要有相關的證據,也可以嘗試維權的。

  導游和司機小哥都是無產階級,旅游公司給他們的底薪不高,他們只能想著辦法誆騙游客掙錢。這明明是勞動者與公司的矛盾,被成功轉移為勞動者與顧客之間的矛盾。

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