食通社說(shuō)

　　當(dāng)外賣騎手面對(duì)剝削和壓榨，商家面對(duì)高額的傭金，用戶面對(duì)沒有健康保障的食物，已經(jīng)有越來(lái)越多的人開始批評(píng)和審視平臺(tái)企業(yè)。

　　不過(guò)，除了批判之外，我們能否想象一種另類的平臺(tái)模式？這種平臺(tái)模式長(zhǎng)什么樣子？誰(shuí)才是這個(gè)平臺(tái)的主人？算法如何制定和管理？騎手還會(huì)受到算法的監(jiān)視嗎？他們有最低工資嗎？是否可以享受帶薪休假？

　　11月24日，我國(guó)四部門也開始聯(lián)合部署“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專項(xiàng)行動(dòng)，要求整治盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益、利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等重點(diǎn)問(wèn)題。

　　食通社希望通過(guò)介紹反平臺(tái)資本主義性質(zhì)的法國(guó)外賣平臺(tái)CoopCycle，能夠啟發(fā)大家去想象一幅更美好的信息社會(huì)圖景。

　　本文首發(fā)于批判傳播學(xué)國(guó)際期刊tripleC，原標(biāo)題《平臺(tái)合作主義的變革潛力：以CoopCycle為例》，食通社獲得作者授權(quán)翻譯該文，以下為縮編版。

　　1

　　平臺(tái)資本主義vs平臺(tái)合作主義

　　平臺(tái)資本主義，更準(zhǔn)確地說(shuō)是數(shù)字資本主義，代表了資本主義發(fā)展的新階段，主要通過(guò)大科技、金融市場(chǎng)、食利經(jīng)濟(jì)和新自由主義部署信息通信技術(shù)來(lái)加強(qiáng)價(jià)值提取和資本積累。

　　平臺(tái)資本主義已經(jīng)演變?yōu)橛缮贁?shù)公司組成的互聯(lián)網(wǎng)寡頭壟斷，例如，谷歌、臉書、亞馬遜、蘋果、微軟、阿里巴巴、百度、TikTok等。“共享經(jīng)濟(jì)”被平臺(tái)所挪用，并且對(duì)人們產(chǎn)生了誤導(dǎo)作用。互聯(lián)網(wǎng)本可以提供建立更好的民主、更美好的世界所需的所有要素，然而這些要素現(xiàn)在正被濫用以牟利。實(shí)際上，在平臺(tái)資本主義的模式下，“共享”的邏輯僅限于松散的前端用戶，平臺(tái)的后端仍處于企業(yè)的集中控制之下。

●數(shù)字科技巨頭們編織的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到我們生活的各個(gè)角落。圖源：visualcapitalist.com

　　不過(guò)，信息經(jīng)濟(jì)和開源性的軟件/硬件也使得資本主義的勞資矛盾有了新的發(fā)展。被平臺(tái)資本主義所塑造的數(shù)字勞工正在通過(guò)去中心化的組織模式，例如平臺(tái)合作主義、數(shù)字公地、協(xié)作生產(chǎn)，去顛覆平臺(tái)資本主義。

　　特別是平臺(tái)合作主義，采取了與平臺(tái)資本主義相反的運(yùn)作邏輯。它將傳統(tǒng)合作社的原則與算法管理相結(jié)合，實(shí)行生產(chǎn)資料的集體所有制，并且在“一人一票”原則的基礎(chǔ)上民主運(yùn)作。

　　2

　　“你只有騎自行車才能賺到錢”

　　CoopCycle是平臺(tái)合作主義實(shí)踐的代表，于2017年9月在法國(guó)成立，是一個(gè)由來(lái)自全球的67家自行車配送合作社和一家軟件開發(fā)商組成的聯(lián)盟。CoopCycle為這些合作社提供數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和制度支撐。

●合作社成員主要集中在歐洲國(guó)家，包括法國(guó)、比利時(shí)、德國(guó)和西班牙等。CoopCycle運(yùn)營(yíng)范圍也在不斷擴(kuò)展，于2021年發(fā)起了拉丁美洲合作社。圖源：CoopCycle官網(wǎng)

　　創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)由一群致力于反對(duì)Deliveroo等食物科技平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和組織模式的活動(dòng)家組成。這些以利潤(rùn)為導(dǎo)向的食物科技平臺(tái)，利用風(fēng)險(xiǎn)投資和算法管理，通過(guò)將數(shù)據(jù)貨幣化和轉(zhuǎn)移失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等一系列操作，來(lái)實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化。2017年，Take Eat Easy、Deliveroo等主流外賣平臺(tái)倒閉或突然退出本地市場(chǎng)，作為對(duì)這一狀況的回應(yīng)，CoopCycle誕生了。

　　最初構(gòu)建CoopCycle的想法來(lái)自一名程序員，他克隆了食物科技平臺(tái)的專有軟件，重新調(diào)整技術(shù)的用途，打造了一個(gè)專門為合作社部署的數(shù)字公地，致力于解決從零開始搭建一個(gè)外賣應(yīng)用程序可能會(huì)遭遇到的高成本問(wèn)題。

●CoopCycl的UI界面。作為創(chuàng)始人之一的Alexandre Segura是一位自學(xué)成才的Web開發(fā)人員，他在 2016年與法國(guó)外賣員建立聯(lián)系后創(chuàng)建了CoopCycle，這些外賣員由于比利時(shí)初創(chuàng)公司Take Eat Easy破產(chǎn)而失去了工作。圖源：elisejenequin.com

　　CoopCycle軟件以生產(chǎn)資料的集體所有權(quán)、民主決策和工人之間的價(jià)值共享為基礎(chǔ)，進(jìn)行了反資本主義模式的設(shè)計(jì)。合作社聯(lián)盟的勞工按小時(shí)計(jì)酬，享受安全就業(yè)的福利，包括最低工資、失業(yè)救濟(jì)金、帶薪假期、病假、養(yǎng)老金和醫(yī)療保險(xiǎn)。正如他們所說(shuō):“錢不應(yīng)該生錢，所有的利益應(yīng)該流向工人，你只有騎自行車才能賺到錢。”

●巴塞羅那，一名CoopCycle的女性騎手在配送貨物。圖源：CoopCycle官網(wǎng)

　　3

　　我們更愿意

　　與騎手們多去討論

　　CoopCycle會(huì)提供管理培訓(xùn)服務(wù)，幫助各國(guó)新的合作社成員熟悉軟件功能以及日常運(yùn)營(yíng)。軟件手冊(cè)和商業(yè)計(jì)劃書則幫助騎手克服集體所有制帶來(lái)的阻礙和沖突。正如一位受訪者所說(shuō)：“軟件是我們的旗艦，我們邀請(qǐng)合作社使用它。但之后我們還會(huì)提供管理培訓(xùn)服務(wù)，幫助合作社們開發(fā)商業(yè)模式，尋找新餐廳、新客戶，這是一個(gè)完整的服務(wù)包。”

　　合作社尊重并支持當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)與文化習(xí)俗，這與平臺(tái)資本主義的寄生性質(zhì)不同。合作社采用橫向的組織模式，這種模式讓騎手得到了關(guān)照和尊嚴(yán)，在顧客那里得到更友好的對(duì)待。與Deliveroo等平臺(tái)相比，騎手可以拒絕任務(wù)，而這不會(huì)影響他們的收入或合同狀態(tài)。

　　CoopCycle軟件既不實(shí)行動(dòng)態(tài)定價(jià)，也不實(shí)現(xiàn)游戲化/習(xí)慣養(yǎng)成設(shè)計(jì)。地理跟蹤功能不會(huì)用于對(duì)工人的監(jiān)控和算法管理。CoopCycle也不使用評(píng)級(jí)系統(tǒng)，合作社更傾向于遵循內(nèi)部的定性過(guò)程來(lái)評(píng)估騎手的表現(xiàn)。正如一位管理者所說(shuō):“我們更愿意與騎手們多去討論。你認(rèn)為什么工作是好的？你擅長(zhǎng)什么？你認(rèn)為你做得這么好的原因是什么？你做得不好的事情有什么？有什么方法可以改善這一點(diǎn)？”

●相比之下，主流外賣平臺(tái)的騎手大多時(shí)候是“沉默的客體”。2024年金雞獎(jiǎng)最佳中小成本故事片《又是充滿希望的一天》生動(dòng)地展現(xiàn)了騎手的困境與苦難，他們的聲音無(wú)法被聽見，只能在平臺(tái)嚴(yán)苛的算法控制下成為勞動(dòng)機(jī)器。或許只有通過(guò)一場(chǎng)以騎手的生命為代價(jià)的車禍，才能引發(fā)人們片刻的反思。圖源：電影官方海報(bào)

　　此外，許多合作社成員都是反對(duì)使用電動(dòng)自行車或摩托車的強(qiáng)硬派。CoopCycle選擇自行車作為交通工具，主張采取更生態(tài)的方法以減少碳排放。然而，CoopCycle的反資本主義使命似乎與以利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)（超市、零售商、餐館）的合作相矛盾。一些公司經(jīng)常使用自行車送貨服務(wù)進(jìn)行“洗綠”。但法律也迫使他們遵守可持續(xù)發(fā)展準(zhǔn)則，如減少碳排放以及交通和噪音污染。與此同時(shí)，CoopCycle的成員尋求與同樣持有公平和可持續(xù)性價(jià)值觀的公司合作，包括環(huán)保公司、零浪費(fèi)餐廳、家庭經(jīng)營(yíng)的社會(huì)企業(yè)、協(xié)會(huì)、醫(yī)院和學(xué)校，這些機(jī)構(gòu)形成了一個(gè)本地經(jīng)濟(jì)的聯(lián)盟。

　　CoopCycle的未來(lái)愿景是進(jìn)一步開發(fā)該軟件，并專門從事政治游說(shuō)，以擴(kuò)大法國(guó)及其它地區(qū)的合作經(jīng)濟(jì)。他們并不認(rèn)為可以在一夜之間推翻食物科技巨頭的霸權(quán)。相反，他們?cè)O(shè)想占據(jù)一個(gè)長(zhǎng)期可持續(xù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生態(tài)位，從而對(duì)平臺(tái)資本主義構(gòu)成威脅。

　　4

　　去中心化的治理模式

　　以聯(lián)盟的形式，CoopCycle兼顧了集中化與去中心化。集中化推動(dòng)了大型軟件（后端）、IT支持、管理培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、集體談判、大型商業(yè)合同、API連接和政治游說(shuō)等方面的發(fā)展。去中心化則囊括每個(gè)成員合作社的自組織、軟件的定制化，以及自我決定營(yíng)銷和定價(jià)策略的權(quán)力。

　　與對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行集中控制的Deliveroo、UberEat和Wolt不同，CoopCycle軟件的去中心化邏輯意味著它沒有中央實(shí)體，而是由當(dāng)?shù)氐暮献魃缭谧约旱姆?wù)器或基礎(chǔ)設(shè)施上運(yùn)行和管理應(yīng)用程序。因此，沒有算法監(jiān)控和控制本地合作社如何組織工作，也沒有對(duì)騎手本身的監(jiān)控。

　　此外，這意味著平臺(tái)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)托管在本地合作社的服務(wù)器上，本地合作社及騎手共同擁有他們用來(lái)組織工作的平臺(tái)和在此過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。去中心化的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)使用者來(lái)說(shuō)是透明可見的。

　　民主決策規(guī)則既包括集中治理，也包括分散治理。“一人一票”的合作原則適用于聯(lián)盟的年度大會(huì)（無(wú)論規(guī)模和營(yíng)業(yè)額如何，每個(gè)合作社都有一票），也適用于每個(gè)成員合作社的月度大會(huì)。在聯(lián)盟的年度大會(huì)上，合作社成員討論軟件開發(fā)和機(jī)構(gòu)方面（如組織架構(gòu)、財(cái)務(wù)等）的重大決策和計(jì)劃。在每個(gè)合作社的月度大會(huì)上，成員們討論任務(wù)分配、輪班計(jì)劃、商業(yè)模式、資金分配、沖突點(diǎn)、有償/無(wú)償工作等。

●CoopCycle在法國(guó)格勒諾布爾舉辦的國(guó)際會(huì)議。這些定期的會(huì)議能夠保證合作社和騎手以更民主的方式參與到平臺(tái)的管理和運(yùn)營(yíng)中。圖源：Facebook

　　然而，CoopCycle向其它國(guó)家的擴(kuò)展已經(jīng)影響了民主化的進(jìn)程。正如一位受訪者所說(shuō)：“我們變得太大了，無(wú)法完全民主。太多的城市，太多的項(xiàng)目，沒有足夠的時(shí)間留給人們。”為了解決這個(gè)問(wèn)題，聯(lián)盟增加了一個(gè)額外的行政層，即由大會(huì)選舉產(chǎn)生的理事會(huì)代表成員合作社。理事會(huì)成員在聯(lián)盟層面管理日常工作流程。

　　五

　　在競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存

　　CoopCycle收入的一半來(lái)自合作社成員每年向聯(lián)盟繳納的款額，約占每個(gè)合作社創(chuàng)造的附加值的2-2.5%，每年不得低于500歐元（相當(dāng)于人民幣3802元）。在年度大會(huì)上討論了不同的提案后，聯(lián)盟最終決定了這個(gè)數(shù)額并進(jìn)行了投票。較低的繳納比率背后是聯(lián)盟希望幫助合作社能夠先運(yùn)作起來(lái)的政治目標(biāo)。

　　競(jìng)爭(zhēng)激烈、價(jià)格低廉、利潤(rùn)緊縮是外賣配送行業(yè)的特點(diǎn)，但是在疫情期間，CoopCycle實(shí)現(xiàn)了10萬(wàn)次配送和350萬(wàn)歐元（相當(dāng)于人民幣2661.44萬(wàn)元）的營(yíng)業(yè)額。一些餐館更喜歡和CoopCycle合作，因?yàn)楹推脚_(tái)資本主義30%的費(fèi)率相比，CoopCycle的費(fèi)率較低（約20%）。CoopCycle的低費(fèi)率為餐館和顧客降低了價(jià)格，從而為民主化的定價(jià)機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。

　　他們也面臨著不公平的競(jìng)爭(zhēng)：由于能夠使用零工降低成本并且有渠道籌募資金，那些受利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)可以以極低的價(jià)格收費(fèi)，并且有能力雇傭更多的工人，以占據(jù)更大的市場(chǎng)份額徹底扼殺競(jìng)爭(zhēng)（贏家通吃的戰(zhàn)略）。與此相反，平臺(tái)合作社承擔(dān)了很多額外的成本，因?yàn)樗麄円Ц抖惪詈凸と烁＠?，如社?huì)保障、保險(xiǎn)、病假和假期的工資。此外，在通脹壓力之下，人們?cè)庥隽松畛杀疚C(jī)，對(duì)外賣配送的需求也正在放緩。

●新冠疫情期間，正在配送外賣的CoopCycle騎手。圖源：HR-Infos

　　為了對(duì)此進(jìn)行調(diào)整，CoopCycle開拓了最后一英里的快速配送業(yè)務(wù)，許多城市出于環(huán)保的考慮將業(yè)務(wù)外包給合作社。CoopCycle可以借此機(jī)會(huì)利用當(dāng)?shù)厣虡I(yè)的去中心化網(wǎng)絡(luò)，吸引新的客戶和合作社成員。

　　6

　　Coopyleft

　　——真正的開放共享

　　雖然正式注冊(cè)為法國(guó)的協(xié)會(huì)，但CoopCycle實(shí)際上是一個(gè)聯(lián)盟，其成員是分散在全球各地的合作社和集體企業(yè)。注冊(cè)后，每個(gè)成員會(huì)簽署一份非正式協(xié)議，協(xié)議上詳細(xì)說(shuō)明了關(guān)于注冊(cè)會(huì)員的條款和條件。會(huì)員資格授予正式雇傭工人的合作社，而不是向平臺(tái)資本主義那樣將工人歸類為獨(dú)立承包商。會(huì)員可以訪問(wèn)CoopCycle的全套服務(wù)，包括軟件、管理培訓(xùn)，技能培訓(xùn)等。

　　要想使用CoopCycle軟件代碼，需要獲得Coopyleft許可，即copyleft（一種相比于copyright更開放、共享的版權(quán)協(xié)議）的限制性版本，該許可證能夠?qū)④浖纳虡I(yè)用途限定于服務(wù)合作社和其它符合標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)體。聯(lián)盟充當(dāng)許可證的看門人，允許成員合作社通過(guò)匯集技術(shù)或管理層面的資源、知識(shí)和服務(wù)以降低成本，例如平臺(tái)軟件、手機(jī)應(yīng)用程序、教材、營(yíng)銷、法律支持等。

●CoopCycle的后臺(tái)界面。官網(wǎng)上明確表示CoopCycle并非傳統(tǒng)的開源軟件，它只向符合標(biāo)準(zhǔn)的組織開放。這樣做的目的是防止他們創(chuàng)建的數(shù)字公地被平臺(tái)資本主義盜用。圖源：CoopCycle官網(wǎng)

　　CoopCycle的聯(lián)盟結(jié)構(gòu)既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。一方面，它建立了集體談判能力，擴(kuò)大了平臺(tái)合作主義制度的范圍，從而使聯(lián)盟在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)層面的可持續(xù)性得以實(shí)現(xiàn)。另一方面，有時(shí)候它對(duì)一些無(wú)法遵守聯(lián)盟原則或者適當(dāng)進(jìn)行靈活調(diào)節(jié)的潛在成員造成了限制。最近，聯(lián)盟在以自行車為主的歐洲合作社和以摩托車為主的南美合作社之間達(dá)成了妥協(xié)。

　　總之，無(wú)論是在價(jià)值主張、治理模式、經(jīng)濟(jì)政策、還是技術(shù)/法律政策方面，CoopCycle展示了一種具有變革潛力的平臺(tái)合作模式。與難以擴(kuò)展的傳統(tǒng)合作社不同，CoopCycle作為一個(gè)聯(lián)盟通過(guò)政治游說(shuō)、國(guó)際司法工具箱、全球協(xié)調(diào)，成功在國(guó)際范圍進(jìn)行了擴(kuò)張。2021年發(fā)起的拉丁美洲合作社，以及在這個(gè)過(guò)程中他們與非政府組織、工會(huì)、金融機(jī)構(gòu)、地方政府和其它社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為體的聯(lián)系，是建立全球反資本主義集團(tuán)、反霸權(quán)路線圖上的重要里程碑。

　　未來(lái)，CoopCycle或許可以發(fā)展成為一個(gè)合作社孵化器，從食物配送部門擴(kuò)展到跨部門的供應(yīng)鏈，形成一個(gè)更廣泛的平臺(tái)合作生態(tài)系統(tǒng)。有趣的是，我們正在見證CoopCycle通過(guò)探索與法國(guó)志同道合的組織建立伙伴關(guān)系，慢慢朝著這個(gè)方向發(fā)展。

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