自疫情短暫停擺之后,快遞行業(yè)很快就趕超往年業(yè)務量。但疫情后的快遞行業(yè),卻波折不斷。這兩天微博、豆瓣上再有關(guān)于“快遞罷工”的帖子爆料,掀起大規(guī)模討論。實際上,從3月份持續(xù)至今,網(wǎng)絡上一直有快遞營業(yè)點關(guān)閉、工資拖欠的事情爆出。
據(jù)中國勞工-通訊統(tǒng)計,2020年快遞行業(yè)罷工事件23起。這些記錄僅僅只是冰山一角,事實上,2020年快遞行業(yè)大大小小的罷工事件數(shù)量遠遠超過于此。
“百度貼吧”搜索結(jié)果顯示,關(guān)于快遞罷工的帖子有11609篇,僅近一個月的相關(guān)主題貼就有上百篇;近幾個月各大快遞公司(包括圓通、申通、中通、韻達、順豐等)的百度貼吧上都有多篇帖子抱怨快遞滯留長時間沒有派送。新浪微博顯示,自2020年1月以來,有超過1000條關(guān)于“快遞罷工“相關(guān)信息,近日討論井噴,涉及公司涵蓋全部四通一達,大部分都是消費者發(fā)布的因罷工而導致的快件滯留的抱怨信息。
有網(wǎng)友在社交平臺上曬出自己的物流信息,物流顯示“發(fā)往未知”;也有物流信息從廣東發(fā)貨繞過北京回到江浙地區(qū),并遲遲停滯的情況。網(wǎng)友紛紛稱快遞長期滯留投訴無門。“xx快遞罷工了嗎?”、 “聽說好像罷工了”、“不要發(fā)xx快遞了,已經(jīng)罷工了”這樣的表述隨處可見,而涉及的地區(qū)幾乎遍布各大省市。據(jù)媒體報道,出現(xiàn)罷工情況的既有偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞點,也有諸如上海、南京等一線城市的快遞網(wǎng)點。
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快遞“價格戰(zhàn)”的結(jié)構(gòu)性擠壓
為什么快遞行業(yè)接二連三出現(xiàn)大面積罷工事件?是因為行業(yè)不夠景氣嗎?
從數(shù)據(jù)看來,并非如此。國家郵政局統(tǒng)計,2020年9月快遞業(yè)務量預計完成76億件,同比增長35.7%,快遞業(yè)務收入約764億元。快遞罷工并非因為發(fā)展不景氣,反倒是因為快遞市場擴張導致的內(nèi)部價格競爭。
電商增速放緩的大背景下,快遞行業(yè)加緊了新一輪的市場大洗牌,成了競爭的另一主戰(zhàn)場。起源于去年的義烏快遞價格戰(zhàn),今年因2月份疫情以來,全國公路免收、疊加油價下跌,快遞公司成本進一步下降,爭取市場份額的占有野心再次驅(qū)動了更為激烈的價格戰(zhàn)。但低價競爭的代價并不意味著行業(yè)內(nèi)部資方和勞動者的多方“共同承擔”,資方可以享受急劇增長的利潤,而成本則巧妙地轉(zhuǎn)嫁到位于行業(yè)體系最為末端的快遞網(wǎng)點和快遞員身上。
快遞費用的分配結(jié)構(gòu)//
21世紀商業(yè)評論
這個不平等的價格分配體系一開始就體現(xiàn)在快遞費用的分配結(jié)構(gòu)上。多方媒體信源確認,假如消費者付出10元快遞費,其中3元歸網(wǎng)點收件方,城市內(nèi)分撥費0.6元,分撥中心0.3元,除此之外快遞公司總部收取1元的面單費、2元的中轉(zhuǎn)費、1.5元的派件費,最后到快遞員手上的派送費僅1.6元。快遞總部和”跨越最后一公里“的基層網(wǎng)點之間的利益分割本就值得“重新商榷”。在價格戰(zhàn)中降低的是貨源的收件費,而其他費用往往是固定,最終不斷擠壓的必然是原本就不太多的快遞員派送費。
快遞行業(yè)增長背后的“血汗”
從2020年每個月快遞行業(yè)的營收數(shù)據(jù)看來,快遞單票收入持續(xù)下降。盡管單個快遞變得越來越“廉價”,持續(xù)暴漲的業(yè)務量卻讓快遞公司收入不降反而增長,但不斷縮水的“派送費“對一線快遞員的打擊卻是致命性的。派送費占據(jù)快遞員收入非常重要一部分,他們需要爭分奪秒地將每一個快遞送達每一位消費者手上。可以說,每一個快遞掙到的1塊錢都是辛苦錢。
原本可能辛苦一天可以掙個兩百塊,但是“廉價“的派費,讓這一切變得更加艱難。快遞員明顯的工作體驗是:現(xiàn)在每天派件量明明更多了,但掙的錢卻少了。工作越累,工資卻越少。
根據(jù)《2019年全國快遞從業(yè)人員職業(yè)調(diào)查報告》,75.07%的快遞員月薪低于5000元,僅有0.73%的快遞員月薪超過1萬元。報告還顯示,46.85%的快遞工人每天工作8-10小時,其中33.9%的人每天工作10-12小時,近20%的員工工作時間超過12小時。一位安州中通快遞員說:“送一個快遞只有四五毛錢,一天辛辛苦苦送200個快遞,從早到晚掙差不多100塊錢。” 據(jù)21世紀商業(yè)評論報道,安徽某中通縣城快遞員在網(wǎng)上吐槽,每單快遞派送只能賺0.25元。現(xiàn)在,辛辛苦苦工作也只能拿到微薄的工資。
基層快遞網(wǎng)點也受到?jīng)_擊。為了搶占市場,不僅僅要讓快遞費更便宜,還要增加“收件”能力。于是,很多快遞公司給基層網(wǎng)點指定收件指標,一旦完成不了指標,都將面臨“連環(huán)惡性罰款”,越是收件少,網(wǎng)點收入降低,罰款就更重,就更虧損。與此同時,網(wǎng)點派件負擔過重,除了每單的激勵更少,積壓遲派的幾率更大。派送晚點的罰款造成快遞員更挫敗的情緒,影響效率,晚派的快件越來越多,惡性循環(huán),形成積壓,最后沖垮一個快遞點;然后同一個地方的快遞網(wǎng)點,其中一家快遞點垮掉,快件可能分給周圍快遞公司的網(wǎng)點,造成新一輪積壓循環(huán),造成整片的快遞癱瘓情況。在雙重夾擊之下,很多快遞網(wǎng)點紛紛“倒閉”停工。媒體披露,多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣的快遞網(wǎng)點發(fā)表聲明:停止快遞代理,停止派件。
而很有可能,快遞網(wǎng)點承受的壓力最終還是全盤分攤到一線的快遞員身上。派件費的降低直接影響每一位快遞員的收入,各類網(wǎng)點罰款亦總是會以各種途徑分攤到快遞員身上;更有甚者,網(wǎng)點倒閉,工人被拖欠的工資也隨之“不翼而飛”。四川瀘州、濟南萊蕪區(qū)、江蘇南京多地都已出現(xiàn)工資被拖欠導致工人罷工的情況。據(jù)江蘇公共新聞報道,南京江寧二部百世快遞拖欠工人三個月工資,快遞工人罷工,卻反而被要求賠償快遞點100萬的罰款。
國家郵政局《2020年9月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》指出,中國快遞行業(yè)增長表現(xiàn)突出;2020年前三個季度快遞收入6039億元,同比增長14.5%,占GDP8.3%。荒謬的是,一邊是政府和資本只關(guān)心行業(yè)的迅猛發(fā)展態(tài)勢,另一邊卻是被忽視的一線快遞員收入嚴重縮水,工作待遇越來越惡劣。“比以前更累,掙得卻更少了”,這樣的工作體驗徹底地顛覆了“多勞多得”的最為樸素的認知。資本的低價競賽游戲,似乎是不斷地將位于體系最末端的勞動者推至”最為/更為廉價“的邊緣,它不斷地試探,勞動力還能更便宜一點嗎?什么是可以被壓榨的最大限度?
2020年快遞行業(yè)的持續(xù)罷工事件,是勞動者在向這個不斷被拉低的限度說“不”,是對不合理的分配制度說“不”。勞動者的行動反對,讓我們清楚地意識到資本低價血拼背后野蠻的勞力剝削:越來越廉價的快遞(未來也許不會再廉價),并不是行業(yè)對消費者的集體讓利,而是一線勞動者在為此付出代價。
快遞行業(yè)的發(fā)展根本離不開一線勞動者,荒謬的事實是,資本不斷試圖將勞動者推擠至更加惡劣的境地。可以預想,在“雙十一”來臨之際,低價競賽的游戲?qū)⒂萦摇?爝f行業(yè)的集體罷工正是這樣一個重要的信號,一線勞動者并非任人宰割的羔羊。
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參考文獻
[1] 快遞員被拖欠3個月工資無奈“缺席“,還要承擔100萬罰款?
https://www.ximalaya.com/toutiao/35098108/335247568
[2] 澎湃新聞,罷工還是倒閉:快遞網(wǎng)點艱難謀生
https://m.thepaper.cn/wap/v3/jsp/newsDetail_forward_8312019
[3] 21世紀商業(yè)評論,價格戰(zhàn)苦了快遞員:派件費層層擠壓 一單只賺兩毛五
https://finance.sina.com.cn/chanjing/cyxw/2020-08-31/doc-iivhvpwy4138806.shtml
[4] 2020年9月中國快遞發(fā)展指數(shù)報
http://www.gov.cn/xinwen/2020-10/10/content_5550084.htm
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