“友客跑路”事件爆發到今天已整整六天，六天來，大家經歷了什么?8月28日，大批租客、房東去濱江區友客房產所在地聚集，8月29日和30日，大家做各種維權準備和輿論傳播，8月31日(周一)，住建局登記，公局報案，信訪中心上訪，焦灼的人群在太陽底下四處奔波。中午時分，人群向市民中心聚集，但被驅離抓捕，人群無奈又折回信訪中心。在信訪中心，友客和巢客的受害者派出房東和租客代表兩名，與信訪辦負責人見面并傳達了領導的指示。

　　在連續爆發多起房產中介詐騙跑路，數萬家庭受害，涉及金額近10億，嚴重侵害群體利益的事件發生后，我們的工商行政、住建、公局、訪信部門等同志對受害者表示了同情和支持，并表示會按照流程向上級匯報，將研判案情并決定是否立案，希望大家耐心等待。

　　此次事件發生，吸引了一批媒體的關注，除了廣播電視和紙媒，抖音、微博、頭條號、微信公眾號等都有大量報道。群眾們對“中介跑路”事件也有了一些了解。

　　五天來，受害者是憤怒和困惑的，似乎看不到一絲希望。一方面是詐騙者逍遙法外無影無蹤，卷款跑后，財產被藏匿轉移;另一方面，立案決定遲遲不來，友客、巢客、青客等黑中介們最樂意見到的，親痛仇快的房東和租客內訌已經開場。受害者已火燒眉毛，而“流程”總是按部就班不急不躁。

　　雖然維權還算順利，公職人員也多有理解和支持，但不和諧的雜音總還是有的。看著在清場時，兩位受害者四腳朝天被抬走，左拉右拽被帶走，心里總不會那么甜滋滋。現場還有位穿警服的，說了句話比較雷人，“市長是管宏觀的，你們是微觀的小事情”。

　　這位同志肯定經歷過大場面，近10億金額和數萬家庭，在他眼里就那么“微觀”不起眼。“蕭山發布”公眾號也很理性，說“友客”“巢客”跑路對蕭山“影響不大”，參考特朗普“不檢測就沒有感染”的方法，只要不報道，那是“一點影響也沒有”。

　　事情已經發生，就要妥善解決，生活除了花前月下詩與遠方，還要有柴米油鹽和立身之所。房東是最大受害者，但不至于沒有住的地方，而受影響的租客，大多數是8090后和00后，他們忍受得了小部分刁蠻房東的騷擾和驅趕嗎?他們有精力把時間耗在無休止的報警與訴訟上嗎?許多租客初入社會，新到杭州，迎接他的就是當頭一棒?杭州在他的印象里，竟然是跑路者的天堂?

　　這次“友客跑路”事件，不是那么“微觀”，也不是“影響不大”，這是事關群眾切身利益的大事情。主席強調，群眾利益無小事，民生就是最大的政治。民生指的是人民的生存生活狀態，政治指的是大多數人民的利益，如何看待和處理數萬家庭受害，近10億資金損失的跑路事件，是檢驗黨性和人民立場的試金石。只有迅速嚴懲犯罪分子，妥善處理受害者損失，杜絕下一次跑路事件，才能取信于民，提高黨和政府的威望，鞏固執政合法性,筑牢政權基礎。

　　上世紀五十年代，某地建造機場，因拆遷安置不妥，群眾與政府起沖突，毛主席獲悉后批評當地政府，"你掏鳥窩，鳥兒還要叫兩聲呢。"事后，當地政府認真聽取群眾意見，問題得到妥善解決。

　　六十年代初，浙江省諸暨市楓橋鎮干部群眾創造了“發動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決。實現捕人少，治安好”的“楓橋經驗”，為此，1963年毛主席親筆批示“要各地仿效，經過試點，推廣去做。”如果處理“友客跑路”受害者聚集，學習一下“楓橋經驗”，用責任心和同情心去和人溝通，還需要浪費那么多警力嗎?

　　“友客跑路”事件必須立刻解決，解決問題的關鍵不在于友客房產是否涉及刑事或民事責任上，不在于房東和租客怎么協商解決，不是怎樣報警和訴訟，也不是以后如何找“正規”的中介公司才不被坑。這是一起涉及群體非常廣,金額非常大,性質特別惡劣的詐騙事件,對杭州的創業環境與良好聲譽造成極大的破壞,而且友客房產等在短期內暴斂巨額錢財,財力雄厚且詐騙蓄謀已久,不是普通的房東和租客個人力量能夠對付的。

　　只有有關方面充分重視，成立化解“跑路事件”專項工作組，統一協調公安、法院、住建、信訪、街道等職能部門，緊緊依靠群眾,做好涉案財產保全與追蹤、調查取證、涉案人員控制、矛盾調解、風險防控等工作。否則，數萬家庭遭受財產損失，房東與租客矛盾此起彼伏，青年人的信念與人生觀動搖，詐騙分子得不到嚴懲，今后各種類型的跑路事件還會層出不窮。杭州已因大量P2P詐騙而被戲稱“雷都”，如果能妥善化解這次“友客跑路”事件，將會很好地改善杭州形象。

　　民生是最大的政治，群眾利益無小事。只有相信群眾，才能加強領導，只有依靠群眾，才能戰勝困難。深入民間體會百姓疾苦，解決百姓困難，我們的黨和人民才會得到人民的擁護和愛戴，在危急時刻，才會出現陳毅描述淮海戰役那樣，“我們的勝利，是群眾用小車推出來的”。

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