原編者按

　　原文標(biāo)題：Can Digital Tools Be Used for Organizing?

　　原文鏈接：https://marxistsociology.org/2021/12/can-digital-tools-be-used-for-organizing/#

　　在這篇文章中，作者在結(jié)合亞利桑那州和俄克拉荷馬州的教師維權(quán)行動案例，探討“社交媒體工具對社會運(yùn)動的影響”這一課題時，首先區(qū)分了兩種集體抗議行動——罷工與自發(fā)游行、集會。繼而指出，在這一區(qū)分背后，罷工行動的參與者往往面臨較自發(fā)抗議更大的風(fēng)險，這體現(xiàn)在參與者可能遭受的經(jīng)濟(jì)損失上，還包括職業(yè)安穩(wěn)和社會壓力等多方面因素。正因如此，罷工行動面臨對針對持懷疑態(tài)度者形成說服力的挑戰(zhàn)。

　　然而，以類似俄克拉荷馬州行動策略所提現(xiàn)的那樣，僅僅以“數(shù)字活動”、“線上互動”來應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，不僅無法使運(yùn)動突破社交媒體的回聲室，還會讓組織者面臨巨大的動員和溝通成本上的壓力。這是因?yàn)椋跀?shù)字化環(huán)境之下，組織者會因?yàn)閭€人的自我能力的懷疑、時間緊迫性的考量，在數(shù)字活動“即使性”的影響下，傾向于以“即刻的個人推動性”方式發(fā)起運(yùn)動；這導(dǎo)致了，雖然信息和通信技術(shù)（ICTs）大幅降低了動員和溝通成本，但是反而會讓個人面臨迅速集中的大量信息，讓其身處信息處理、溝通失效的困境，施加給組織者行動參與中“專職參與”般的壓力。

　　面臨“數(shù)字動員”中的這一挑戰(zhàn)，我們必須吸取亞利桑那州經(jīng)驗(yàn)?zāi)菢樱枰獋€人關(guān)系和人際接觸的介入，在行動中，從集體領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)，邁過Facebook群組階段，走向由豐富多樣線下活動充實(shí)的行動計(jì)劃，通過這些線下活動，識別尚未參與的個人和工作場所，爭取多樣化且特定的群體，培養(yǎng)新的基層領(lǐng)導(dǎo)者。

　　當(dāng)然，雖然文章強(qiáng)調(diào)，在風(fēng)險較高的集體行動中，如罷工，強(qiáng)調(diào)倚靠、孵化組織的策略更為有效性。然而，這并不意味著俄克拉荷馬州式的數(shù)字動員策略毫無價值。俄克拉荷馬州的策略雖然未能在組織深度上取得顯著進(jìn)展，但同樣揭示了數(shù)字媒體在快速動員和信息傳播方面的潛力和優(yōu)勢，體現(xiàn)了ICT替代非數(shù)字化組織的潛力。這篇文章通過對兩種策略的比較，為讀者提供了豐富的現(xiàn)實(shí)思考和策略啟發(fā)。

　　作者|Eric Blanc

　　譯者|章太泊

　　要討論社交媒體工具對社會運(yùn)動的影響，我們需要超越技術(shù)決定論，并進(jìn)一步解決兩個尚未充分發(fā)展的關(guān)鍵問題。首先，政治策略如何影響信息和通信技術(shù)（ICTs）的使用？其次，不同的信息和通信技術(shù)使用方式如何影響運(yùn)動結(jié)果？本文通過研究2018年俄克拉荷馬州和亞利桑那州的教師罷工來探討這些問題。這兩場全州行動都是通過基層Facebook群組發(fā)起的。盡管對工人來說，俄克拉荷馬州的條件似乎更為有利，但亞利桑那州的罷工卻取得了更好的效果。為了解釋這一現(xiàn)象，我指出，領(lǐng)導(dǎo)者的策略會大大影響信息和通信技術(shù)的作用。

　　俄克拉荷馬州的罷工特點(diǎn)是有動員而無組織，也就是說，領(lǐng)導(dǎo)者試圖在沒有組織基礎(chǔ)的情況下擴(kuò)大抗議規(guī)模。而亞利桑那州則利用數(shù)字工具來建立組織，而不是回避組織問題。數(shù)字工具的影響還取決于爭議行為本身的性質(zhì)，因?yàn)閮H依賴信息和通信技術(shù)的局限性在罷工等行動中尤為明顯。

　　在俄克拉荷馬動員，在亞利桑那組織

　　2018年春天，美國迎來了四十多年來的首次罷工浪潮。出乎意料的是，這些行動從西弗吉尼亞州開始，并在共和黨主導(dǎo)的州迅速蔓延。這些州有反工會的“工作權(quán)”法，禁止公共部門罷工。而且，選民在2016年投票支持了唐納德·特朗普。在亞利桑那州和俄克拉荷馬州，政府和大多數(shù)教育工作者都不承認(rèn)工會是教育工作者的合法代表。相反，絕大多數(shù)參與行動的學(xué)校員工加入了發(fā)起罷工的基層Facebook群組，如“亞利桑那教育工作者聯(lián)合”（AEU）和“俄克拉荷馬教師罷工——時機(jī)已到”（OTW）。

　　表1.罷工表現(xiàn)

　　在“紅州起義”期間，信息和通信技術(shù)帶來的便利在促進(jìn)大規(guī)模動員方面表現(xiàn)得非常明顯。但令人疑惑的是，為什么亞利桑那州的停工行動在較不利的背景下展開，卻比俄克拉荷馬州的罷工更加強(qiáng)有力呢？亞利桑那州有91.18%的教育工作者參與了罷工，而在俄克拉荷馬州，這一比例是72.06%。要理解這種差異，需要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)策略如何調(diào)節(jié)數(shù)字技術(shù)對運(yùn)動結(jié)果的影響。

　　許多學(xué)者指出，信息和通信技術(shù)的便利性降低了動員和溝通成本，這使得運(yùn)動有可能建立在薄弱的組織基礎(chǔ)上。然而，2018年罷工的經(jīng)驗(yàn)表明，這只是一個可能性，而不是必然結(jié)果。

　　從2月28日開始，在西弗吉尼亞州成功行動的影響下，亞利桑那州和俄克拉荷馬州都迅速通過數(shù)字手段推動了罷工。然而，AEU的Facebook管理員利用社交媒體推動了成功停工所需的高度集體組織，而這種做法在俄克拉荷馬州并不多見。在俄克拉荷馬，動員缺乏組織支持，而亞利桑那州成功避免了這一問題。具體而言，亞利桑那州通過以下方式實(shí)現(xiàn)了有效組織：首先，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)；其次，組織活動超越了Facebook群組；最后，進(jìn)行了升級的行動計(jì)劃。

　　學(xué)者們探討了數(shù)字技術(shù)如何使個人或小團(tuán)體能夠領(lǐng)導(dǎo)大規(guī)模運(yùn)動。這與過去不同，以前領(lǐng)導(dǎo)者通常是與運(yùn)動組織緊密相連的。然而，還沒有人研究過數(shù)字環(huán)境下個人領(lǐng)導(dǎo)的便利性如何影響運(yùn)動的效果。至少，對于某些類型的抗議活動，這種便利性可能會削弱其成效。

　　在俄克拉荷馬州，“俄克拉荷馬教師罷工——時機(jī)已到”（OTW）的創(chuàng)始人阿爾貝托·莫雷洪決定獨(dú)自運(yùn)作這一項(xiàng)目。當(dāng)被問及這一決定時，莫雷洪表示，這樣做可以確保頁面上的信息“可靠且客觀”。他還覺得自己既沒有經(jīng)驗(yàn)，也沒有足夠的時間來推動一個更具集體性的項(xiàng)目。

　　相比之下，盡管亞利桑那州的Facebook群組最初也是由麗貝卡·加雷利一人發(fā)起的，但她認(rèn)為自己沒有能力單獨(dú)高效地管理和領(lǐng)導(dǎo)這個群組。于是，通過3月4日星期日的一次Facebook自行選擇的程序(self-selection process)，八位此前素未謀面的成員組成了“亞利桑那教育工作者聯(lián)合”（AEU）的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。通過數(shù)字化的方式，這些來自全州的AEU領(lǐng)導(dǎo)者在Facebook聊天和定期電話會議中進(jìn)行協(xié)調(diào)合作。

　　盡管亞利桑那州和俄克拉荷馬州的罷工表明信息和通信技術(shù)（ICTs）大幅降低了動員和溝通成本，但這些行動也顯示，這些成本有時仍高到足以讓單獨(dú)的組織者面臨困難，即便是純粹的數(shù)字任務(wù)。在處理成千上萬的成員請求和管理數(shù)十萬條評論時，擔(dān)任管理員的工作代價不小。莫雷洪解釋說，處理Facebook群組加入請求、匯編準(zhǔn)備罷工的學(xué)區(qū)名單、發(fā)布帖子以及管理討論的過程“就像多了一份全職工作。”在亞利桑那州，組織者的工作量同樣巨大。然而，AEU有八位領(lǐng)導(dǎo)者，每個人都投入了類似的工作量，這使他們具備了遠(yuǎn)超俄克拉荷馬的溝通和組織能力。如圖1所示，亞利桑那州的，平均每天發(fā)布16.5條帖子，而俄克拉荷馬州平均為8.2條。

　　圖1. 帖子和評論數(shù)量

　　導(dǎo)致差異的第二個機(jī)制是，亞利桑那州不僅利用信息和通信技術(shù)促進(jìn)動員，還用這些技術(shù)來建立線下組織，而這與俄克拉荷馬州不同。只是動員現(xiàn)有的支持基礎(chǔ)通常能有效地促成自發(fā)的集會或游行。但這種方式對于罷工等行動來說，往往不能發(fā)揮最大效果。罷工通常需要滿足以下條件：一是針對多樣化且特定的群體；二是有意爭取尚未成為支持者的個人；三是識別和培養(yǎng)新的基層領(lǐng)導(dǎo)者，這些領(lǐng)導(dǎo)者因在工作中積累的尊重而特別有能力爭取猶豫不決的人。

　　俄荷馬州和亞利桑那州不同的數(shù)字化策略展示了動員模式和組織模式之間的差異。這一點(diǎn)在圖2中有所體現(xiàn)。由于OTW缺乏識別和協(xié)調(diào)新一層中介領(lǐng)導(dǎo)者的組織工具，他們無法有效地針對猶豫不決的學(xué)校或教育工作者進(jìn)行爭取。

　　圖2. 俄克拉荷馬州和亞利桑那州的動員和組織模式

　　俄克拉荷馬州的停工主要是通過信息和通信技術(shù)（ICTs）實(shí)現(xiàn)的，是一種無組織動員的典型例子。OTW幾乎在一夜之間成為啟動停工的核心平臺。然而，自3月的第一周確定了4月2日的罷工日期后，這個Facebook群組主要作為溝通中心使用。在許多方面，這種方法非常成功，激發(fā)了教育工作者的積極性。然而，OTW并未作為有意識地針對和說服持懷疑態(tài)度者的工具。事實(shí)證明，僅靠社交媒體對有針對性地爭取未被說服者而言，相對無效。

　　如圖3所示，莫雷洪的工作主要是提供關(guān)于學(xué)校和政治形勢的信息，并鼓勵OTW成員參與數(shù)字活動，如填寫在線調(diào)查。相比之下，AEU管理員的帖子中涉及這些任務(wù)的比例要少得多。這個差異在組織活動和線下抗議中更加明顯。OTW更加注重?cái)?shù)字活動，這導(dǎo)致俄克拉荷馬的教育工作者在數(shù)字參與方面的總量和比例都顯著高于亞利桑那的同行。這一點(diǎn)也在圖1和圖4中得到了體現(xiàn)。

　　AEU利用信息和通信技術(shù)的便利建立了一個由2000名學(xué)校代表組成的網(wǎng)絡(luò)。這些代表被稱為“聯(lián)系人”，他們負(fù)責(zé)組織各自的學(xué)校，并在AEU最高領(lǐng)導(dǎo)層與大多數(shù)教育工作者之間起到中介作用。AEU的領(lǐng)導(dǎo)人迪倫·韋格拉特別強(qiáng)調(diào)了這些聯(lián)系人對運(yùn)動成功的關(guān)鍵作用：

　　事實(shí)證明，這些聯(lián)系人是整個運(yùn)動中最重要的部分。他們負(fù)責(zé)把學(xué)校的老師組織起來，并了解人們的動向。他們在基層成員與AEU領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之間充當(dāng)了溝通渠道。沒有他們，我們無法完成這一切。

　　圖3. 按主題分類的管理員帖子百分比

　　聯(lián)系人在各自的學(xué)校里擔(dān)任運(yùn)動的代表和溝通橋梁，負(fù)責(zé)說服那些猶豫不決的教師和后勤人員。正如加雷利所說：“如果你與那些需要承擔(dān)巨大風(fēng)險的人沒有個人關(guān)系，就很難說服他們加入。”

　　最后亞利桑那州與俄克拉荷馬州形成了鮮明對比。俄克拉荷馬州在罷工前只進(jìn)行了一個準(zhǔn)備行動，而亞利桑那州則開展了16次不同的準(zhǔn)備行動。AEU領(lǐng)導(dǎo)人諾亞·卡維利斯解釋了AEU策略背后的戰(zhàn)略愿景：“我們所做的一切，包括所有這些小行動，都是為了逐步升級，以建立力量和大規(guī)模組織。最開始是一些簡單的要求，比如穿紅衣服。但最終，這些行動發(fā)展到更具挑戰(zhàn)性的階段，比如投票決定罷工。”

　　AEU利用數(shù)字工具發(fā)起了許多全州范圍內(nèi)的倡議和行動。其中包括每周與同事一起穿紅衣拍集體合影；教育工作者拍攝“自拍”，說明他們?yōu)楹渭尤脒\(yùn)動；舉行了一場超過6000名教師和支持人員參加的大規(guī)模集會；開展了一項(xiàng)全州范圍的活動，在汽車窗戶上寫上支持教育的標(biāo)語；組織了為期三周的“走入”活動，即在學(xué)校與家長、學(xué)校工作人員和學(xué)生進(jìn)行的信息交流大會；以及在四月中旬舉行的罷工投票。

　　圖4. 每日評論總數(shù)

　　這些行動不僅幫助AEU提升了組織能力，還增強(qiáng)了教育工作者參與高風(fēng)險行動的意愿。同時，這些行動讓組織者能夠識別尚未參與的個人和工作場所。因此，從一開始，跟蹤就是AEU策略的核心組成部分。正如他們在3月5日的“為教育穿紅衣”活動中所說：“為教育穿紅衣。請?jiān)谠u論中寫下您的學(xué)校和穿紅衣的人數(shù)，以便我們跟蹤人數(shù)。” Karvelis后來解釋道：“通過跟蹤哪些工作場所或個人沒有參與我們的準(zhǔn)備活動，我們能評估需要重點(diǎn)關(guān)注的地方。”

　　簡而言之，亞利桑那州的罷工領(lǐng)導(dǎo)者比俄克拉荷馬州的更為有效。這并不是因?yàn)樗麄儽荛_了信息和通信技術(shù)（ICTs），而是因?yàn)樗麄兝眠@些技術(shù)推動了組織的建立。通過這種方式，他們避免了ICT的陷阱，使運(yùn)動突破了社交媒體的回聲室。AEU利用數(shù)字工具促進(jìn)了有針對性的人際接觸，從而組織了更有力的罷工。相反，俄克拉荷馬州的罷工顯示了ICT替代非數(shù)字化組織的潛力，但這種方法的成效相對有限，尤其是在勞動罷工等行動中。

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