核心發現:廣告業為主的白領打工人在“打工人互助表”中呈現出以情感厭惡為主的對職場環境的厭棄。勞動條件問題,包括無休止的加班、不公平待遇、濫用試用期等,是最主要的不滿來源。緊隨其后的是工作環境與文化問題以及領導層的管理不公、偏見、PUA行為。性別歧視和性騷擾問題的頻繁提及表明性別問題在這類白領行業中仍然嚴重。然而,盡管存在廣泛的不滿,幾乎沒有留言提及具體的反抗或集體行動策略,反映出在面對職場不公時 ,現階段白領打工人可能缺乏團結和抗爭的意識或能力。
大約自3月12日左右,從上海和北京開始,大量廣告從業者使用表格曝光所在公司的惡劣行徑,包括強迫加班、性騷擾、管理混亂、工資低、裙帶關系等職場問題。3月13日晚間,這些“打工人互助表”登上熱搜,獲得更多關注。與此同時,這樣的做法也啟發了更多其它行業的工作者,目前曝光內容已經涉及金融、傳媒、互聯網、景觀建筑等領域,并引起廣州、深圳、浙江、青島、南京等地的白領勞動者自發組建表格參與。
后續,這場被人稱為“312事變”、“312廣告圈大地震”的憤怒集結并沒有擴散下去。3天之后再檢查當時流傳的各表格鏈接,其中絕大多數都已經被封,顯示“此文檔違反騰訊文檔社區公約,暫時無法查看”。此前網絡上有人整理的23份騰訊表格中如今能訪問的僅有4個。在微博中搜索“打工人互助表”,排名前列的都是某電視劇相關熱搜。312發生的事情好似沒有發生過,白領打工人的憤怒被迅速掩蓋了。
隨機抽取其中2400條留言進行完整分類后,結果表明針對“勞動條件”問題的批評排名第一,緊隨其后的是工作環境與文化問題、上級與領導問題。以下摘取了前三大主題的一些留言:
勞動條件問題主要圍繞無休止的加班、任意被開除、試用期被濫用等。
不買社保,不簽合同,面試的時候公司開的挺高,入職一個禮拜就會說你的能力不符合公司預期
跟我說硬性加班要求每天到凌晨兩三點,至少前三個月是這樣。
加班不讓申請加班費,每個月報銷有額度,遲到扣績效,周末出差沒有調休且沒有加班費,現在還在變相降薪
工作環境與文化問題與職場內部,尤其是人際間的氛圍有關,包括抱團、老員工欺負新人、各種類型的歧視羞辱。
行政不懂行政,能力不大脾氣不小,不管會不會一定要插手,做好算他的,做不好算下屬的,甩鍋一級棒
公司組織架構混亂,隨便一個部門都可以要求你做什么,離職率特高。
公司真的很惡心,用皇帝后宮來形容就非常貼合,抱團攻擊,拉幫結派,喜歡在背后搞點小動作,而且領導吃餅下面的人餅渣滓都沒有!
上級與領導問題,更簡單地說就是各類型的職場霸凌。
公司每個角落裝滿監控,員工的一舉一動全部被監視,且總經理還在公司毫不避諱的在公司說你們在干嘛我全都知道,還把某員工一天的所有舉動全部在公司公開。
這公司就是夫妻壓榨店,女老板就是一個控制狂魔,整個公司就是個夢回大清的專制王朝,每次開個會可以等她一個人等到去世...進去就是保持奴婢心態,因為一言不合就開人,動不動就pua員工
老板有病,天天問候你全家
盡管我們試圖將各個主題分開計算,但其中不少例子都顯示出許多主題批評背后都有相關性,老板喜歡打壓員工,常用的方法就是無休止的加班,而過分的加班又導致職場氛圍更緊繃、壓力更大,同事之間更疏遠。在計算了各個主題之間的關聯性之后,我們發現“工作環境與文化”是這些憤怒吐槽中的核心主題,它同時與“上級與領導”、“勞動條件”、“職業與發展”三類型問題關聯較強。
這種現象可以被理解為:職場中的人際關系構成白領打工者最直觀的感受,無休止的加班、霸凌員工/PUA的領導以及沒有發展前景的職業相互間常常互相構成因果循環,甚至成為了某種“邪惡三角”。一篇又一篇的爆料,雖然來自不同公司,但卻都勾勒著類似的結構:公司內部從老板往下一層層壓榨,而同級之間又互相明爭暗斗保住自己的位置,底層員工或新人被迫承接主要的臟活累活,陷入不眠不休的勞動中,而這樣的勞動很多時候還沒有意義。
細分不同的勞動條件問題,則可以看出,強迫無薪加班是最主要問題,緊接著是拖欠工資、裁員逼退、違反勞動合同/不繳社保。這些問題一方面是公司用來節約成本的手段,臨轉正前開除員工、濫用試用期、找各種理由扣除績效工資、壓榨實習生當免費勞力、強迫員工加班一個人當兩個人;另一方面,許多手段除了節約成本外也是勞動控制的方法,用威脅裁員開除來讓人心惶惶,用強制加班來要求員工展現忠誠和順從。
例如,一則留言提到公司慣常開除員工,加速內部流動,讓人人自危:“瘋狂招人,然后瘋狂開除人。每個月都有幾個新人和幾個被辭退的人。公司氛圍差,沒人聊天,因為大家人心惶惶,很怕自己是被開除的那個”。另一些留言則提到,許多加班其實是無意義的,但老板或上級卻樂此不疲:“天天周報日報寫不完,盛行加班文化,沒事干都要在公司耗到10點半給老板看,大小周周六不打卡但是人必須到公司”。
性騷擾、性別歧視與偏見
在閱讀這些留言時,另一個特別之處是,許多言論都與性別問題相關。其中一部分是提及公司內部的性騷擾、性別歧視,包括10則留言明確提到公司老板或高層性騷擾員工,另有約至少10則提及歧視女性、開黃腔:
某組老板歧視女性,面試的時候說女性抗壓能力差,每月有例假影響工作,說不知道為什么現在阿康(客戶執行)崗位女生這么多。
這家是性別歧視的重災區,對女性展現出較低的語言尊重。有些管理者喜歡講性別歧視的笑話,認為這樣很幽默,但這種行為可能對他人造成傷害。
物化女性,老板過生日找年輕女生cosplay,同時職能部門限制女性著裝,只讓穿老板喜歡的。多次開除孕/哺乳期女員工,賠償沒給2n。
另一部分則是留言對于公司、老板的批評本身就帶有強烈的性別偏見,將對方的性別氣質、性傾向用于人身攻擊:
里面男的全是gay,直男們都得cosplay gay才能生存,唯一的女老板不知道在裝逼什么東西,鼻孔朝天——笑死了
團隊的蝻寶從來不做事!那個蠢批上司招蝻寶回來就是為了讓團隊看起來和所謂的“專業”沾邊,結果蝻寶連ppt排版都不會,我日了他爹的。
女的就是一整個作精,人前人后,裝精致裝純情,一把年紀了對著客戶撒嬌賣萌跪舔。
根據招聘機構制作的《2023 年廣告營銷行業薪酬報告》,廣告行業的從業者主要在20-30歲之間,其中女性較多,占67.46%。不過,女性較多并不意味著性別平等。根據2018年的一份《亞太地區傳媒與營銷行業性別平等狀態報告》,有34%的女性和18%的男性認為公司會議都由男性主導,53%的女性和30%的男性親歷或目睹過公司內的性騷擾事件。關于性少數的部分尚沒有完整的調查可供參考,但留言中也有幾處提及公司恐同。結合這些數據與打工人互助表的留言,廣告、傳媒等內容行業中很可能存在著嚴重的性別問題。
白領打工人如何反抗邪惡三角?
打工人互助表中呈現的如地獄般糟糕的職場環境一部分是許多白領行業的共同現象,也有一部分跟廣告行業本身的脆弱有關。全球性經濟衰退下,依賴品牌、銷售維生的廣告代理行業最容易受到沖擊。根據過往新聞,廣告業裁員從2020年開始就接連不斷,首當其沖被裁的是年齡較高的中層。前文提及的薪酬報告中,35歲以上的廣告行業從業者只占3.72%,足見這個行業的競爭之殘酷。當然,受經濟下行沖擊的白領行業又豈止廣告業。
經濟衰退、勞動條件惡化的時候也該是勞動者們思考相互團結的時機。過去,在討論貨車司機集體停運倡議的文章中,我們看到,面對低運價困境,支持停運抗爭的司機占多數,甚至其中不少司機超出了停運層次,進一步訴求成立自己的組織或屬于自己的貨運平臺。這些行動雖然目前尚未有成功案例,但貨車司機們已經能夠在網絡平臺上具體地想象、討論這些反抗的可能性。
然而,在這些打工互助表中,即使大家都可以放開來不計后果地痛罵公司、痛罵老板與同事,卻沒有任何一則留言涉及反抗,更遑論集體行動與抗爭。這可能是白領打工人的幸運——仍然有用腳投票的可能,擁有離開這個垃圾坑、惡心地的選擇權,但也可能是不幸,因為遍地都是垃圾坑,條件尚可的公司已經不多了,用腳投票的可能性也越來越低。
白領打工人可以如何反抗邪惡三角,現在還無從得知。過往也有如同996.icu這樣的線上行動引起震動,但最終卻不了了之。這次的打工人互助表使用了國內的平臺,變得更加臨時性。一些問題或許值得后續思考:
在不滿的情緒宣泄之后,如何讓憤怒不要在狂歡中轉瞬即逝?
如何在白領行業中建立討論反抗行動的語言和空間?
線上行動是否有其不可突破的限制,它與工人團結的關系究竟是什么?
數據說明:本文數據來自3月13日采集的13份打工人互助表,部分數據可直接從文檔下載,部分數據則采用人工復制,最終得到5949則長度在20字以上的留言。分析過程中,礙于資源和精力限制,我們結合了人工標注和GPT-4(由人工比對確認)對其中隨機抽樣的2400則進行了多層次的分類。
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