12月14日,《不愿“隱退”的62歲閃送員在北京總部外討說法》引發關注,閃送員寶哥因對閃送單方面封號而不滿,等在閃送總部門外要說法。12月16日,北京的寒冬中已經堅持了五天六夜的寶哥和一位自稱閃送經理的劉姓工作人員談了一天,雙方沒談攏。閃送不愿意退讓,寶哥依然不愿意“退隱”。
62歲閃送員寶哥被強制“隱退“一事,閃送至今也沒有給出合適的解決方案。閃送的工作人員對寶哥說,閃送是私企,不是國企,想養老去找政府。寶哥對這個說法很氣憤,想著自己從2018年就開始在閃送上班,勤勤懇懇為閃送干活,為啥被閃送一腳踢開,沒有任何說法?
保定第756號騎手
2018年5月24日,寶哥經朋友介紹,來到了保定的唯一的一家閃送站點,在閃送app上注冊成功,成為第756號騎手。閃送要求騎手自己購買裝備,電動車、保溫箱、沖鋒衣、頭盔、馬甲、t恤、文件套,都是寶哥自己花錢買的。
寶哥進了站點微信群,參加了培訓,開始了他閃送員的生活。
保定閃送配送價格是兩公里起步,顧客端下單是8元,到騎手手里是6元。三公里起,顧客端下單每單多2元,到騎手手里是1.6元,15公里以上每單多3元。每單都需要扣3毛錢的保險。保定小單子多,寶哥當時一天十幾個小時,能跑個200塊錢左右。站長在下雨天、單多的時候或者沒有人接單的時候會通知寶哥去接單。
就這樣,截止2020年冬天,寶哥在保定閃送干了兩年多的時間,共跑了12984單。在這期間,寶哥摔過腿、撞過腦袋,但是為了跑單,咬咬牙就過去了。
馳援北京:閃送有事,寶哥真上
2020年冬天,寶哥在一個名為“周邊運力、馳援北京”的近100人的微信群里看到了閃送總部工作人員發的一個號召,大概意思是說閃送北京運力不足,號召全國其他地方的閃送員馳援北京。
寶哥看到消息后立即報了名,他認為自己作為閃送的一份子,看到閃送有困難,就得上。就這樣,2020年12月底,寶哥轉戰北京,在閃送宋家莊站點工作。算上他,保定響應號召馳援北京騎手一共有3個人。
北京作為一線城市,配送價格比保定要高。五公里直線距離顧客端下單是16元,到騎手里是12.5元。超過5公里,顧客端每單加2元,到騎手手里是1.6元。據抖音博主“天宇訪談錄”在2022年11月20日發布一條關于寶哥的視頻里顯示,“寶哥當時的平均時長已經到了十五六個小時,在如此高強度的工作面前,偶爾犯困打瞌睡的時候,就拿事先準備好的涼水澆一下頭,好讓自己時刻保持清醒的一個狀態。”[1]
閃送的“宣傳員”:從宣傳閃送到跟閃送維權
寶哥的抖音賬號叫“@閃送寶哥“,有1.1萬的粉絲,雖然看上去不多,但是在閃送員中算是個“大V”。沒到北京之前,寶哥就經常在抖音上發一些自己在保定跑單的視頻。開始的時候是自己發著玩,后來是參加閃送組織的宣傳活動。活動要求閃送員著閃送服裝出鏡拍攝正能量視頻,發布時還需要添加指定話題并@官方賬號,這一類活動有設置獎項。在保定時,寶哥參加這類宣傳活動曾得過沖鋒衣、T恤和馬甲等獎品。
圖源:https://mp.weixin.qq.com/s/uVNwFLzWZ0iKziGT1lQDLg
到了北京以后,閃送每年搞的宣傳活動寶哥都會參加,時常會獲得閃送的獎勵,有一次還獲得300元現金。寶哥還拉了幾個在抖音上的“閃送大V”,組了團隊,想幫閃送做宣傳。閃送倒是樂見其成,經常組織他們參加一些培訓,比如視頻剪輯,如何選話題等。閃送對他們也有要求,一是要拍一些宣傳閃送的正能量視頻,二是拍攝顧客的時候不要產生糾紛,如果有糾紛與閃送無關。
寶哥宣傳閃送的事得到了閃送公司的認可。閃送官方微信賬號“叫個閃送”曾專門發文介紹過寶哥:
“點進寶哥的抖音頁面,然后下滑,你會發現,哪哪都能看見藍色。 正如寶哥抖音賬號的昵稱一樣,閃送寶哥,他所記錄的內容全部與閃送有關。 接到的單,遇到的人,碰到的事,按他自己的話來說,‘我的生活一覽無余,如果誰想了解閃送員的情況,看我的號就可以看個大概。’”
來源:https://mp.weixin.qq.com/s/sZjduD65fwrbDfz3j-rxOg
寶哥最近又讓更多人了解到閃送員的情況,內容卻與之前截然相反。寶哥開始通過抖音跟閃送維權了。
12月10日下午,寶哥帶著自己寫的一封情況反映信,到了閃送總部,想找公司領導反映情況,并在抖音上發布了視頻。如果誰想了解寶哥的維權情況,看他的號就可以看個大概。(抖音:寶哥在北京【自媒體團隊組建中】)
12月16日,閃送一名負責跟寶哥溝通的人說,閃送可以考慮評估一下寶哥抖音賬號的價值,寶哥后面即使不跑閃送,還可以發一些跟閃送相關的正能量視頻,閃送可以支付相應的報酬。寶哥認為不跑閃送再拍視頻就是虛假宣傳,沒有答應。
沒有契約精神的閃送:違反合作協議的 “退隱江湖”令
從2018年5月4日注冊成為第756號騎手,到2024年12月2日被封號,寶哥在閃送干了將近7年,1662天,為40350位顧客提供過服務。
站長給出的封號理由是“保險公司不給超過60歲的閃送員上保險了,不上的話平臺就沒辦法接單”。閃送公司再跟寶哥談判時說“國家現在對于超齡騎手就不給繳納保險”,“多家商業保險公司以及國家職業傷害險現在已經給您上不了保險了”,“除了國家的保險之外呢,還有一個就是三者險,目前您的狀態呢,其實都是覆蓋不了的”
但真的是這樣嗎?
保險公司有這個限制嗎?經撥打“閃送app”上的保險電話咨詢,對方稱決定權在閃送公司。
更加奇怪的是年齡限制這一條在閃送app上約定的和實際執行的完全是兩個樣子。
閃送app上的《閃送員合作協議》顯示:閃送員年齡的規定是女性滿18周歲不超過55周歲,男性滿18周歲不超過60周歲。
圖源:閃送App
寶哥是1962年12月9日出生的,2022年12月9日就已經滿60周歲。但是滿60周歲后的寶哥并沒有收到閃送要求“退隱”下線的通知,而是作為閃送員賣力跑單。盡管閃送APP已經不能登錄,無法查找寶哥的工作痕跡,但是寶哥的銀行流水顯示,2022年12月10日之后至今,在閃送公司一直有穩定收入,就在 2024年,閃送通過“宜昌同城必應科技有限公司”、“宜昌藍潤互聯網科技有限公司”、“安慶來閱信息科技有限公司”、“湖北藍荊信息科技有限公司”等給寶哥轉過“合作收益”,其中從“宜昌同城必應科技有限公司”轉入的合作收益,僅2024年一年就有17次。
2024年11月21日,寶哥送單時突然收到站長電話,站長說寶哥該退休了,也就能跑到12月中旬。接到這個消息時,寶哥11月份交通事故受傷還沒完全恢復。這次交通事故并不是在送單期間發生的,但是閃送公司、站長和閃送員們都知道這件事情。因為沒錢付手術費,一些閃送員還給寶哥捐了錢。
寶哥認為,正是這次車禍受傷,讓平臺對自己有了“意見”,把自己一腳踢走了。這真是閃送有事,寶哥真上;寶哥有事,閃送真踢。
寶哥開始向閃送維權后,閃送相關負責人給過寶哥一個安置方案:閃送公司安排寶哥到騎士之家給新人培訓,具體工作量要看需要,一個月1000多元,不管吃住,先干3個月。寶哥不同意這個方案,自己的房租都已經2000元/月,這樣的安排如何在北京生活下去?
令寶哥更憤怒的是,什么時候退休,為什么是閃送這家公司說了算?
在納斯達克上市的閃送
成立于2014年的閃送于2024年10月4日在美國納斯達克上市(BingEx,股票代碼為:“FLX”)。上市后的閃送在11月27日發布了三季度財報,這也是其上市以來的首份財報。財報顯示,閃送2024年前9個月營收為34.39億元(約4.9億美元),較上年同期增長3.7%;運營利潤為1.27億元,凈利為1.48億元。
圖源:https://news.qq.com/rain/a/20241005A03OON00
眾所周知,閃送的所有收入都來自于向客戶提供按需專用快遞服務的收費。也就是說,賺的是辛苦錢,全靠一單單累計。
閃送是被270萬騎手送上市的。
而閃送卻一直在降低用工成本。2021-2023年及2024上半年,閃送支付給騎手的報酬占收入的比重分別為90.5%、90.3%、87.8%和85.4%。在三季度財報中,閃送透露稱,第三季度成本減少主要是閃送騎手的薪酬和履行訂單的激勵措施減少。[i]
遍身羅綺者,不是養蠶人。閃送上市了,寶哥去哪呢?
注釋:
[1] 在北京跑閃送,一天跑15個小時能收入多少錢呢?
https://www.douyin.com/video/7167987398662524192
[i] 股價破發,業績向下,上市后的閃送還要面對與騎手的矛盾
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1817295104228536211
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