近日，本公眾號推送了一篇名為《“給牛馬送草料的牛馬” ——外賣員的調(diào)研日志》（以下簡稱為《送草料》）的文章，該文章以外賣員的視角記錄了封疫結(jié)束后的外賣員日常艱辛的工作、生活，記錄了他們所遭遇的剝削、壓迫，讀者從這篇文章中可以很明確地了解到外賣員的送餐時間限制等等方面的信息。這篇《送草料》里所展示的外賣員工作生活狀態(tài)，與三年前人物雜志發(fā)布的《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》（以下簡稱《困在系統(tǒng)里》）中的相比并無明顯改善。三年封疫過后的“放開”于無產(chǎn)階級而言只是新的剝削壓迫的開始。

　　除了外賣員高負(fù)荷的工作狀態(tài)無明顯改善外，外賣員群體被外賣平臺支配的狀況也沒有明顯改善，以上兩篇文章盡管發(fā)布時間間隔超過了兩年，但都包含了大量有關(guān)平臺和算法支配外賣員的內(nèi)容，且它們的作者均對平臺模式下勞動者的權(quán)益保障感到困惑。那么，這個規(guī)劃外賣員送餐安排的平臺到底是如何讓外賣員受盡千般折磨的呢？僅僅憑借平臺本身嗎？

　　外賣平臺的階級性

　　對于這個問題，我們的回答當(dāng)然是否定的。外賣平臺只是一套計算機系統(tǒng)：外賣員、消費者、店家的手機設(shè)備作為客戶端設(shè)備，接收這個系統(tǒng)的服務(wù)器端發(fā)出的信息，這個系統(tǒng)的服務(wù)器端則集成了大量計算機，用于執(zhí)行信息的計算、存儲以及與客戶端設(shè)備交互等等功能，這套計算機系統(tǒng)的服務(wù)器端無論向客戶端發(fā)送了怎么樣的信息，無論向外賣員發(fā)出的送餐路線規(guī)劃再怎么合理或不合理，都還只是一些信息的輸出罷了，只要沒有任何外賣員按照這套系統(tǒng)規(guī)定的信息送餐，那么這套系統(tǒng)也就僅僅只是一堆廢鐵。這當(dāng)然是顯而易見的道理，但我們在這里仍然強調(diào)這一點，只是想指出一個問題——平臺本身不能奴役外賣員，奴役外賣員的另有其人，這些人不是別人，就是使用計算機系統(tǒng)操控外賣員而把自己隱藏在了平臺背后的資本家。資本家不直接對外賣員發(fā)號施令，因為這樣奴役外賣員實在效率太低，且更容易遭到外賣員直接的暴力攻擊。一方面為了更高效地壓榨外賣員，一方面也為了隱藏自己，資本家用能自動執(zhí)行他們想法和意志的計算機系統(tǒng)來代替他們直接干涉外賣員的送餐工作。這個借由一連串計算機系統(tǒng)來輔助資本家壓迫外賣員的操作迷惑了不少小資產(chǎn)階級媒體，讓他們仿佛感覺是平臺和算法本身奴役了外賣員，而非其背后的資本家。

　　平臺和算法本身奴役不了任何人，是資本家，不是平臺和算法本身強迫了受雇于他們的外賣員使用他們精心搭建的外賣平臺，讓外賣員只能按照平臺上的信息來送餐，平臺和算法是工具，資本家才是使用工具的主人。當(dāng)然，資本家自己基本不會親自建設(shè)這個平臺，他們雇了一幫程序員，替資本家寫出平臺上運行的算法。資本家強迫程序員天天加班996，逼著他們完全按照資本家自己的壟斷利益最大化來制定算法，用以奴役他們的階級兄弟——外賣員，以及壓榨普通消費者和店家。有外賣員和程序員在不斷“上貢”著剩余價值，還有外賣平臺本身替資本家去奴役包括消費者和店家在內(nèi)的所有被壓迫者，資本家“躺著就能把錢賺了”。至于勞動者的利益？消費者的權(quán)益？那顯然不是他們要考慮的。

　　為了更加完美地隱藏自己，資本家還事實上放縱了普通消費者欺壓外賣員，讓他們可以隨意對外賣員打差評，而外賣員則只能“啞巴吃黃連——有苦難言”，要么就收到差評被扣工資，要么就得低三下四地討好消費者。而普通消費者呢，在隨意欺壓外賣員的過程中也事實上被資本家馴化了，他們越是能隨意欺壓外賣員而不受到懲罰，他們就越是愿意這么做，并且不會認(rèn)真思考背后的原因和邏輯，然后一遇到外賣超時就迫不及待地隨意辱罵外賣員還反手打一個差評。馴化普通消費者的做法也能通過平臺的算法自動執(zhí)行。而有了平臺這層“隱身衣”，被壓迫者之間的窩里斗則很難波及資本家，反而成了資本家隔岸觀火時的即興娛樂。

　　資本家為了攫取更大的利益，還進(jìn)一步侵犯了每一個使用他們平臺的主體——外賣員、消費者、店家的隱私權(quán)，每一個安裝在用戶手機上的外賣軟件，即平臺的客戶端，都是一款惡意的，能隨意監(jiān)視用戶的私有軟件。還有一些不三不四的小的私有 App 一樣，都毫無意外地選擇了盡可能多地從用戶身上榨取更多個人信息的做法。外賣平臺背后的資本大鱷還不滿足，他們揮舞著資本大棒，運用他們“非凡”的“資本力量”擠垮了他們所能擠垮的一切競爭對手，外賣員、消費者和店家只能在美團、餓了么等有限的幾個外賣平臺公司間做著無謂的選擇，甚至連“用腳投票”投出一個相對符合他們利益的平臺都做不到。

　　天天都離不開這些私有軟件的用戶則既沒法選擇相對有利于他們的平臺，也無權(quán)查看有限的幾家外賣平臺上的各種軟件的源代碼，也無權(quán)知曉軟件將如何監(jiān)視自己，更無權(quán)修改軟件，使其真正符合用戶的利益。任何用戶只能在用這些平臺然后接受平臺的奴役，和不使用平臺也不參與外賣平臺的勞動崗位或“享受”外賣服務(wù)之間做二選一。這就意味著，外賣員、消費者、店家只要使用這些私有的外賣平臺客戶端，就一定首先會被隱藏在私有軟件和平臺背后的資本家所充分監(jiān)視，如果他們想使用這些軟件聯(lián)合起來反抗，將無異于自殺。

　　外賣平臺作為一系列客戶機和服務(wù)器組成的計算機集群（智能手機事實上也是計算機），其上運行的所有軟件都是私有軟件，其中最核心的服務(wù)器也全部掌握在資本家手里，普通用戶，無論是外賣員也好，消費者也好，店家也罷，只能接受躲在平臺背后的資本家的盤剝，而連最基礎(chǔ)的議價權(quán)也喪失殆盡。毫無疑問，外賣平臺是有階級性的，它是資本家用來奴役外賣員等普通勞動者的工具！

　　對外賣平臺的控制權(quán)爭奪

　　僅僅分析了外賣平臺的階級屬性，還不足以解決外賣員的問題。

　　《送草料》的最后作者提出了一個問題:

　　平臺經(jīng)濟下新的勞動模式需要呼喚什么樣的勞動協(xié)調(diào)策略…”

　　對于這個問題，改良主義者的回答一定會是“讓算法更寬容”“完善法律”等等向無產(chǎn)階級讓一些蠅頭小利又事實上加強了資產(chǎn)階級力量的措施。而對于馬列毛主義者來說，改良主義的措施只是一計毒藥，馬列毛主義對于社會問題的解決方案只會圍繞著無產(chǎn)階級革命展開。

　　平臺經(jīng)濟下什么樣的勞動策略更對外賣員有利？我們的回答是，外賣員群體等無產(chǎn)階級勞動者要用暴力手段奪取資本家所掌控的外賣平臺的控制權(quán)，將資本家掌握的服務(wù)器設(shè)備全部收歸公有，再將原本私有的外賣平臺上全部軟件的源代碼向社會大眾公開，而后要么將原本的私有平臺上私有軟件改造成自由軟件，要么利用原本平臺遺留下的資源（比如服務(wù)器設(shè)備的集群）和自由軟件運動的成果重新建立一個無產(chǎn)階級自己的外賣平臺。

　　這與全國其他行業(yè)乃至全世界的無產(chǎn)階級的根本利益和斗爭方向都是一致的，無產(chǎn)階級只有從資產(chǎn)階級手中奪回生產(chǎn)資料，用生產(chǎn)資料的公有制來組織生產(chǎn)，才能真正符合無產(chǎn)階級的利益！

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